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Danke, aber bei mir klappt das nicht - oder ich bin blöd. (getested mit Chrome und Internet Explorer; ich bin mit Profil eingeloggt)
A3 Miles&Bonus: Änderungen im Programm
- Starter*in TDO
- Datum Start
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das ist wirklich seltsam... bei mir gehts sowohl mit IE als auch Firefox. Allerdings habe ich auch nie die Angaben zum Parking gesehen wie bei Dir. Ich starte bei https://de.aegeanair.com/milesandbonus/my-account/ und dann auf "Organisieren - Flüge suchen"
ATH-JNX
Genauso gemacht, kein Erfolg. Ich glaube A3 mag nicht dass ich so einen Voucher einlöse - und ja ich habe aktive Vouchers in meinem Account.
EDIT: ok, jetzt ist das Problem erkannt, die Vouchers verfallen zum 24.11., das bezieht sich dann offenbar auf den Flug selbst nicht auf die Buchung
EDIT2: Flug vor Gutscheinverfall: ebenso negativ, kein Aktionsfeld.
A3 mag mich nicht
EDIT3: ATH-HER klappt aber. Ich schließe daraus, dass die Vouchers nur auf A3-domestic, aber nicht auf Olimpic-domestic gehen. Die Gutscheinbedingungen sagen anderes. Und ich brauche es für Olimpic Flüge ...
Zuletzt bearbeitet:
Olympic geht:
aber: wenn das Datum nach dem Verfall der Voucher liegt, scheint es wirklich nicht mehr zu gehen...
Warum rufst du nicht einfach bei A3 an? Frankfurter Nummer, deutschsprachig, problemloses Voucher-Einlösen ...
Bei mir ging es ohne Probleme für eine Buchung im nächsten Jahr - da der Voucher im November verfallen würde, müsste es deiner Aussage nach ja nicht gehen.
Liegt also auch nicht am Datum.
Muss etwas mit der Strecke und Olympic zu tun haben. Eventuell einfach falsch in der A3 IT hinterlegt.
Jetzt ist das passiert was ich nicht wollte eigentlich, aber nunja. Mein Flug nach Larnaca fällt nun im März 2016 auf ein Wochenende, wo es stattdessen als Gruppenreise nach Hamburg gehen sollte. Dies würde ich aktuell bevorzugen. Mir ist klar, eine Umbuchung nun bei A3 kostet, das wäre auch ok, die Differenz von einem allfälligen höheren Tarif, auch kein Problem. Gibt noch genügend Tage für denselben Preis . Aber die Upgrade Voucher, ich dachte, die verfallen, können nicht übertragen werden auf einen neuen Flug bei Verschiebung. Ich lese in den TC jedoch dies nur unter Seat Upgrade Award with Miles Redemption? Hat da jemand das schon durchexerzieren müssen? Ok ich vermute auf den Coupons steht noch was drauf, aber die kann ich online nicht mehr abrufen da alle eingelöst.
. Aber die Upgrade Voucher, ich dachte, die verfallen, können nicht übertragen werden auf einen neuen Flug bei Verschiebung. Ich lese in den TC jedoch dies nur unter Seat Upgrade Award with Miles Redemption? Hat da jemand das schon durchexerzieren müssen? Ok ich vermute auf den Coupons steht noch was drauf, aber die kann ich online nicht mehr abrufen da alle eingelöst.
habs vor und zurück getestet und keine Buchung nach dem Verfall hingekriegt. Wäre ja super wenn das Buchungsdatum entscheidend wäre. Und Dein Statusjahr endet auch ende November?
Die Upgrade Voucher werden bei Stornierung des zu Grunde liegenden Fluges zurück aufs Konto gebucht.
Bist Du sicher? Ich wurde bei meinem letzten Upgrade von der Hotline ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die im Falle einer Stornierung verfallen.
Oder hängt das dann vielleicht doch vom Gültigkeitsdatum ab (mein upgegradeter Flug ist im Februar) - also in dem Sinne, dass ich die Gültigkeit nicht dadurch verlängern kann, dass ich einen Flug im nächsten (Status-) Jahr buche, dann storniere, und die eigentlich schon verfallenen Upgrades wieder habe?
Bei mir war ganz praktisch im März diesen Jahres schonmal so. Auch damals erzählte mir irgendjemand zu einer Unzeit, das ginge nicht. Am kompetentesten ist noch das Miles & Bonus Team, das aber nur werktags 9-17 oder sowas griechischer Zeit erreichbar ist. Wenn man zu dieser Zeit an der normalen Hotline anruft, kann man auch explizit darum bitten, direkt dorthin durchgestellt zu werden. Ich kann natürlich nicht zu 100% ausschließen, dass sie das wieder geändert haben.
Leider sind an der A3 Hotline in letzter Zeit vermehrt schlecht geschulte MAB beschäftigt, die Unsinn verbreiten. Im Regelfall gilt HUCA.
Selbstverständlich kannst du nicht die Gültigkeit des Vouchers durch die Stornierung verlängern. Stornierst du einen upgegradeten Flug wurde der Voucher bei mir im Account einfach wieder von Used auf Aktiv gesetzt. Die derzeitigen Voucher laufen ja alle am 24. November ab, wenn du jetzt einen Flug stornierst, gilt der wieder aktivierte Voucher natürlich auch nur bis 24. Nov.
Also mit "verlängern" meine ich den Fall, dass ich meinetwegen im Januar meinen upgegradeten Flug im Februar storniere. Zu diesem Zeitpunkt wäre der Voucher nicht mehr gültig. Abgesehen von der (In-) Kompetenz mancher Mitarbeiter sind ja auch die AGB bei M&B teilweise alles andere als klar...
PS: Was meinst Du mit "durchstellen"? Zumindest bei der griechischen Nummer (die ich immer wähle) kommt nach der allgemeinen Nummer eine Menü-Auswahl, wo Du je nach Anliegen (A3-Flugbuchung, A3-Umbuchungen, M&B, Infos zur M&B-Kreditkarte und was weiß ich noch alles) die entsprechende Nummer wählst. Und bei der Option für M&B landet man dann auch beim entsprechenden Team (gut, ob das Sonntag in der Nacht wirklich ein extra-Team ist, weiß ich natürlich nicht).
PS: Was meinst Du mit "durchstellen"? Zumindest bei der griechischen Nummer (die ich immer wähle) kommt nach der allgemeinen Nummer eine Menü-Auswahl, wo Du je nach Anliegen (A3-Flugbuchung, A3-Umbuchungen, M&B, Infos zur M&B-Kreditkarte und was weiß ich noch alles) die entsprechende Nummer wählst. Und bei der Option für M&B landet man dann auch beim entsprechenden Team (gut, ob das Sonntag in der Nacht wirklich ein extra-Team ist, weiß ich natürlich nicht).
Klar, wenn du nach dem 24. Nov stornierst, wird der Voucher dann verfallen. Ich habe keine Ahung, was an der griechischen Nummer ist, aber ich spreche dann wohl vom gleichen Team, dass man dort direkt anwählen kann. Ruft man außerhalb von deren Arbeitszeiten an, wird man hat zu einem normalen Hotline-MAB durchgestellt.