Wurden die Airrail-Segmente nicht aus der Buchung gestrichen?
Nein. Es wurde null reagiert.
Keine Information
Keine proaktive Änderung am Ticket.
Der Zug fuhr ja nominell und pünktlich ab, nur eben über die Rheinschiene.
Und im Gegensatz zu Kollegen die dann in FRA gestrandet sind, habe ich natürlich proaktiv einfach den Zug genommen, der in FRA so wie auf dem Ticket angegeben
ankommt (also einen früheren).
Zugbindung ignorieren war schon immer der Schlüssel zur erfolgreichen AiRail Nutzung...
Seit meinen Erlebnissen im Dezember befürchte ich aber, Sie haben die Software inzwischen "verbessert" und nehmen dann das
Flugleg raus, wenn der pünktlich abfahrende, planmäßige Zug über die Rheinschiene knapper als die MCT in FRA ankommt. Mit dem Hinweis, man werde sich wegen alternativen Beförderungen melden, bis dahin könne man auch den Chat benutzen...