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Da kenne ich aber mindestens einen User der sofort schreiben würde "diese Lügner" ;-).Man könnte ja zumindest so tun, also würde man auch Kritik von Reisenden (die interessiert es im Zweifel nicht wer wen beauftragt hat, sondern der Airport ist ihr "Ansprechpartner" und Ventil) ernst nehmen und aufarbeiten.
Das ist halt die Schwierigkeit. Der Flughafen ist in den Augen von Nichtwissenden ( dazu gehören scheinbar auch einige Vielflieger ) der Schuldige.
In fast allen Fällen sind ihm aber die Hände gebunden.
Das wurde in Sachen Security zum Beispiel auch mehr als genug nach außen getragen!
Und der Kern ist ja...auch die Handlingunternehmen / Sicherheitsfirmen oder Bodenabfertiger erbingen doch die aktuellen Leistungen nicht absichtlich so!
Es gibt schlicht kein Personal! Geht auch vielen anderen Branchen so, da bekommen wir es nur nicht unmittelbar mit.