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Anonym-36803
Guest
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Bis irgendjemand anders endlich für ihn nachgeschaut hat.
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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Sofern man nicht lieber 1000 Punkte möchte... Frühstück in Hilton Hotels als Gold ist nach wie vor ein MyWay-Benefit. Daher ist die einzig richtige Antwort auf die eingangs gestellte Frage mit diesem Informationsumfang ein klares: kommt drauf an.
“Ein Teil dieser Antwort....verunsichern“
....“könnten User“ sein
Frei nach einem Ex Innenminister
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Diamond desk- hilfreich ?
Hallo zusammen. Ich habe mich in der letzten Zeit zweimal an den DIAMOND DESK von HH gewandt, weil was nicht stimmte. Einmal ging es um fehlende Kreditkarten Punkte. Es kam eine mail, die Hoffnung auf schnelle Erledigung schürte, die wurde aber dann gedämpft. Man habe einen "case" eröffnet: Bearbeitungsdauer 7- 10 Tage. Still nothing!
Zweiter Fall: fehlende Bonuspoints für die milestone Nächte und falsche Punkteberechnung einer anderen Rechnung. Antwort: man werde sich bemühen, innerhalb 1 Stunde (!) zu antworten. Antwort seit über einem Tage: keine. Ist das normal ???
Hallo zusammen. Ich habe mich in der letzten Zeit zweimal an den DIAMOND DESK von HH gewandt, weil was nicht stimmte. Einmal ging es um fehlende Kreditkarten Punkte. Es kam eine mail, die Hoffnung auf schnelle Erledigung schürte, die wurde aber dann gedämpft. Man habe einen "case" eröffnet: Bearbeitungsdauer 7- 10 Tage. Still nothing!
Zweiter Fall: fehlende Bonuspoints für die milestone Nächte und falsche Punkteberechnung einer anderen Rechnung. Antwort: man werde sich bemühen, innerhalb 1 Stunde (!) zu antworten. Antwort seit über einem Tage: keine. Ist das normal ???
Zuletzt bearbeitet:
Leider habe ich nicht die Kreativität diesen Satz zu interpretieren ...
Aber: Falls Deine Anfragen an den Diamond Desk ähnlich viel Spielraum für Interpretationen lassen, wundert es mich nicht, dass die Antworten nicht Deinen Erwartungen entsprechen. Hellsehen können die auch nicht ...
Das nicht. Aber ein bißchen Sorgfalt darf beim posten schon sein.
Ich selbst bin derzeit auch bei ein paar Anfragen mit der Qualität der Antwort nicht zufrieden gewesen. Ich denke man hat derzeit x-fach mehr Anfragen aufgrund der IT Umstellung. Aber mir sind gute/brauchbare Antworten mit etwas Zeitverzögerung insgesamt lieber als die Antworten nach 20 Minuten, wo aber 2/3 der Fragen nicht beantwortet wären oder man das Gefühl hat, dass man eine Antwort auf eine Frage bekommt, die man nicht gestellt hat.
Mal sehen, ob sich das ganze nach "Abbau" der Welle nach der IT Umstellung wieder einrenkt ...
german@hrcc-hilton.com
Wie auch die allgemeine Honors-Adresse wird hier bei eintreffenden Mails von Diamonds intern anders verfahren. Keine Ahnung, ob die die Absenderadresse gegen eine Datenbank matchen oder wie sonst...
Wie auch die allgemeine Honors-Adresse wird hier bei eintreffenden Mails von Diamonds intern anders verfahren. Keine Ahnung, ob die die Absenderadresse gegen eine Datenbank matchen oder wie sonst...
Thema: Goldstatus verschenken:
Ab 60 Nächten pro Kalenderjahr kann man ja den Goldstatus an jemanden verschenken. Geht das nur einmalig oder jedes Jahr rneut (sofern wieder 60 Nächte erreicht werden)?
Wie sieht es aus wenn man die 60 Nächte erst in den letzen Dezembertagen "vollmacht"? Es gibt ja wohl so ein "Formular" online, um dieses Geschenk zu machen, kann man das auch noch z. B. Ende Januar 2019 für 60 in 2018 erreichte Nächte ausfüllen?
Danke
Ab 60 Nächten pro Kalenderjahr kann man ja den Goldstatus an jemanden verschenken. Geht das nur einmalig oder jedes Jahr rneut (sofern wieder 60 Nächte erreicht werden)?
Wie sieht es aus wenn man die 60 Nächte erst in den letzen Dezembertagen "vollmacht"? Es gibt ja wohl so ein "Formular" online, um dieses Geschenk zu machen, kann man das auch noch z. B. Ende Januar 2019 für 60 in 2018 erreichte Nächte ausfüllen?
Danke
Ich würde vermuten, dass das nicht funktioniert, da nach abschicken des Formulars geprüft wird ob dein Account alle Anforderungen erfüllt. Ich unterstelle dass bei dieser Prüfung bereits 2019 herangezogen wird.
Das ist aber reine Spekulation.
PS: Status verschenken kannst du jedes Jahr sobald du die 60 Nächte voll hast.
Das ist aber reine Spekulation.
PS: Status verschenken kannst du jedes Jahr sobald du die 60 Nächte voll hast.
Ok, wäre nun auch nicht dramatisch, aber dennoch schade. Ich frage mal Lauren-Fee ;-)
Mal die Frage in die Runde, ob auf euren Konten nun wieder alles passt?
Bei mir tut es das bis dato keineswegs:
Die Punkte von der HHonors Visa der letzten Monate fehlen weiterhin. Von zwei Stays im Dezember wurden nur für einen Punkte gebucht, der andere ist zwar drin, aber mit 0 points... (Nein, kein Prämienaufenthalt...[emoji12])
Bei mir tut es das bis dato keineswegs:
Die Punkte von der HHonors Visa der letzten Monate fehlen weiterhin. Von zwei Stays im Dezember wurden nur für einen Punkte gebucht, der andere ist zwar drin, aber mit 0 points... (Nein, kein Prämienaufenthalt...[emoji12])
Mir wurde mitgeteilt, man habe dort gebeten, die fehlenden Meilen manuell nachzubuchen. Das dauere aber mehrere Wochen.
ich bleibe mal optimistisch.
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Mir fehlen zwei Nächte, um nächstes Jahr Gold zu behalten und um 10.000 Bonuspunkte für die 40. Nacht zu bekommen.
Ich habe bis Jahresende keine Gelegenheit, tatsächlich zu reisen - ich bewege mich ausschließlich zwischen Frankfurt, Kassel und Düsseldorf.
Es gibt kein Szenario in dem es für mich rechnerisch Sinn macht, mich irgendwo für zwei Nächte einzubuchen, statt mir nächstes Jahr einfach eine DKB Honorscard zuzulegen, oder? Oder gibt es irgendein Merkmal der DKB-Card, das dagegen spricht?
Noch ein paar Zusatzinfos/-fragen:
- Günstigstes Hotel in Frankfurt oder Düsseldorf wäre das Hampton im Frankfurter Ostend für 18.000 Punkte oder 60€ die Nacht an bestimmten Nächten
- Es könnte für mich sinnvoll sein an Silvester in Düsseldorf in der Stadt (sprich im Hilton) zu bleiben - das zählt aber bei Auschecken am 1.1. als Nacht für 2019, oder?
- Meine Freundin hat eine DKB-Card und einen Honors-Account, könnte mich also nächstes Jahr werben und uns beiden Bonuspunkte bescheren (falls die jemals kreditiert werden)
Ich habe bis Jahresende keine Gelegenheit, tatsächlich zu reisen - ich bewege mich ausschließlich zwischen Frankfurt, Kassel und Düsseldorf.
Es gibt kein Szenario in dem es für mich rechnerisch Sinn macht, mich irgendwo für zwei Nächte einzubuchen, statt mir nächstes Jahr einfach eine DKB Honorscard zuzulegen, oder? Oder gibt es irgendein Merkmal der DKB-Card, das dagegen spricht?
Noch ein paar Zusatzinfos/-fragen:
- Günstigstes Hotel in Frankfurt oder Düsseldorf wäre das Hampton im Frankfurter Ostend für 18.000 Punkte oder 60€ die Nacht an bestimmten Nächten
- Es könnte für mich sinnvoll sein an Silvester in Düsseldorf in der Stadt (sprich im Hilton) zu bleiben - das zählt aber bei Auschecken am 1.1. als Nacht für 2019, oder?
- Meine Freundin hat eine DKB-Card und einen Honors-Account, könnte mich also nächstes Jahr werben und uns beiden Bonuspunkte bescheren (falls die jemals kreditiert werden)
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