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Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

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roturn meinte:
Wie bucht ihr eigentlich mit kleinen Kindern? Als Gold ist ja unter den Vorteilen kostenfreier Aufenthalt für den zweiten Gast dabei. Jedoch ist es schwer, dies in den Raten darzustellen. Ob 1 oder 2 Gäste im Doppelzimmer, Preis bleibt identisch, ändert sich aber durch Hinzufügen eines Kindes.

Beispiel:
Buchung Doppelzimmer 2 Personen: Preis 83€/Nacht
Buchung Doppelzimmer 1 Personen plus Kind: Preis 83€/Nacht (ja quasi wieder 2 Personen, eventuell dann der Hilton Gold Vorteil für den zweiten Gast?)
Buchung Doppelzimmer 2 Personen plus Kind (1 Jahr): Preis 129€/Nacht

Laut Hotel Policy übernachten Kinder unter 18 Jahren allerdings kostenfrei im Zimmer inklusive Frühstück (da unter 5).


Mein Plan wäre daher aktuell eine reguläre Buchung für 2 Personen ohne Kind, dieses dann telefonisch/per Mail anzukündigen, da es ja laut der Policy ohnehin kostenlos wäre. Würde ich ja ohnehin machen, um eventuell ein Baby Reisebett anzufragen.

Habt ihr da Erfahrungen, wie das am Besten bei Hilton funktioniert?
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Kommt drauf an, pauschal kann man das alles schlecht beantworten. zB Platz genug für ein Zustellbett? Ok, Babybett dürfte wohl überall passen, aber gibt es auch nicht überall. Ich buche je nachdem für mich und +0,5 bei einer Suite und manches mal halt für uns drei wenn es ein einfaches Zimmer ist.
 
Für Privatreisen buche ich immer das, was wir haben möchten (also Zimmergrösse, Frühstück usw.) und wir verlassen uns da nicht auf die versprochenen Upgrades. Bei einem einjährigen Kind kannst Du das ja mal mit der Option mit 2+1 und dem Anruf probieren. Falls sie Dir kein Beistellbett geben, kannst Du immer noch die Buchung erweitern / ändern. Generell bin ich der Meinung, dass es sehr stark vom Haus und den handelten Mitarbeitern abhängt, ob und welche Upgrades man bekommt. Auch die Region scheint eine Rolle zu spielen und eventuell auch die Saison und Buchungssituation.
 
Upgrade wäre mir eigentlich egal. Schön sind die immer, aber das gebuchte Standardzimmer wäre ausreichend. Babybett kläre ich ohnehin immer per Mail/Anruf, da es sonst ja ein Ausschlusskriterium wäre.

Frühstück buche ich nicht, da dies bisher immer durch den Gold für das gesamte Zimmer inkusive ist und ich da nie Probleme hatte.

Die 2+1 Option wäre zwar die "sicherste" Variante, aber bei 46€ Aufpreis/Nacht, obwohl a) Kinder laut Policy umsonst sein sollen und b) durch den Status ja theoretisch auch eine Gratisleistung drin sein sollte, finde ich die Preiserhöhung gerade aufgrund a) seltsam.
 
roturn meinte:
Upgrade wäre mir eigentlich egal. Schön sind die immer, aber das gebuchte Standardzimmer wäre ausreichend. Babybett kläre ich ohnehin immer per Mail/Anruf, da es sonst ja ein Ausschlusskriterium wäre.

Frühstück buche ich nicht, da dies bisher immer durch den Gold für das gesamte Zimmer inkusive ist und ich da nie Probleme hatte.

Die 2+1 Option wäre zwar die "sicherste" Variante, aber bei 46€ Aufpreis/Nacht, obwohl a) Kinder laut Policy umsonst sein sollen und b) durch den Status ja theoretisch auch eine Gratisleistung drin sein sollte, finde ich die Preiserhöhung gerade aufgrund a) seltsam.
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zu a) Das Alter des Kindes ist ja ausschlaggebend.
zu b) Der zweite Gast ist gratis.
Die Preiserhöhung resultiert dann wahrscheinlich durch ein größeres Zimmer. Bis 6 habe ich +0,5 eigentlich nie extra mit angegeben (bzw. ihn schon, dafür dann nicht +1). Jetzt ist er 9 und da mache ich das vom gebuchten Zimmer abhängig. Es gibt Zimmer da passt kein Zustellbett rein, in einer Suite gibt es eigentlich immer genug Platz oder zur Not halt ein Sofa.
 
Das dachte ich auch erst, daher aber extra nochmal geguckt. Alter konnte man manchmal angeben, manchmal nicht?? aber kam am Ende aufs Gleiche raus. +46€ Aufpreis Bei 2+0,5.

Die Zimmerkategorie war in allen Fällen identisch. Daran lag es also nicht.

Wie auch immer, ich versuch das jetzt erstmal so mit 2+0 zu lassen und kläre das telefonisch/per Mail.

Danke euch
 
roturn meinte:
Das dachte ich auch erst, daher aber extra nochmal geguckt. Alter konnte man manchmal angeben, manchmal nicht?? aber kam am Ende aufs Gleiche raus. +46€ Aufpreis Bei 2+0,5.

Die Zimmerkategorie war in allen Fällen identisch. Daran lag es also nicht.

Wie auch immer, ich versuch das jetzt erstmal so mit 2+0 zu lassen und kläre das telefonisch/per Mail.

Danke euch
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Ich trage immer 1 Erwachsener +Kind ein, dann wissen die schon einmal das ein Kind mitkommt. Der zweite Erwachsene ist ja eh gratis ;)
[automerge]1641645015[/automerge]
Vahid meinte:
Ganz normal für 2 Erwachsene und in die Bemerkungen: "Bitte ein Kinderbett für unsere x-jährige Sohn/Tochter."
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Oder natürlich so.
 
Zimmer für 2 stornierbar buchen.

Wegen + 0,5 höflich per Email anfragen (o.k. oder nicht, Kinderbett bereitgestellt, ggf. Bitte um Zimmerupgrade).
 
Sowas kläre ich immer vorher mit dem Hotel ab und frage Familienzimmer an, wenn die diese gebraucht werden. Gibts eigentlich immer, auch wenn nicht per App buchbar
 
Kurze Frage.

wir benötigen für eine Nacht ein Zimmer in einem HGI.
Wenn ich +1 mit angebe dann kostet es kanpp 30€ mehr.
Muss ich +1 angeben? Bin Diamond.
 
Du siehst deine Diamond Benefits in der App. Wenn die Zimmerrate keine Extras beinhaltet, musst du +1 nicht angeben und erscheinst dann einfach zu zweit beim Check in. Screenshot_20220124-110051.jpg
 
Wo ist denn die Auswahl her?

Standard Wifi für Diamond wäre ja die nächste Verschlechterung
 
Ärgerlich!
Das Hampton in Konstanz gehört zur Novum-Gruppe und ist deren erstes Hilton im Portfolio.
Zudem ist die Abendmannschaft etwas schräg und unerfahren,
morgen läuft es besser.
Ich mußte bei meinem letzten Aufenthalt auch etwas "Entwicklungshilfe" leisten :rolleyes:
 
Bringt nichts.
Vor dem Frühstück nochmal angesprochen und sie meinte sie wären hier ein Sonderfall….naja rufe ich bei der Diamond Desk an wird es halt punkte geben als Entschuldigung 😂
 
mb85 meinte:
Bringt nichts.
Vor dem Frühstück nochmal angesprochen und sie meinte sie wären hier ein Sonderfall….naja rufe ich bei der Diamond Desk an wird es halt punkte geben als Entschuldigung 😂
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Wäre mir zuviel Aufwand!

Der Fall ist in den T&C klar geregelt, vor Ort eskalieren lassen, hilft nachfolgenden Gästen mit ähnlichen Problemen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hängt dieses neue "automatisches Upgrade 3 Tage davor" mit der Stornierbarkeit zusammen? Zuletzt habe ich tatsächlich immer 3 Tage vorher die Mail mit der Upgradebenachrichtigung erhalten (und es war dann auch entsprechend in der App sichtbar), da hatte ich aber auch immer Semi-Flex mit Storno bis 3 Tage vorher. Diesmal normal Honors Discount mit Storno bis 1 Tag vorher, Aufenthalt ist morgen, aber noch kein Upgrade sichtbar obwohl die nächsthöhere Kategorie als verfügbar angezeigt wird.
 
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ArnoldB meinte:
Hängt dieses neue "automatisches Upgrade 3 Tage davor" mit der Stornierbarkeit zusammen? Zuletzt habe ich tatsächlich immer 3 Tage vorher die Mail mit der Upgradebenachrichtigung erhalten (und es war dann auch entsprechend in der App sichtbar), da hatte ich aber auch immer Semi-Flex mit Storno bis 3 Tage vorher. Diesmal normal Honors Discount mit Storno bis 1 Tag vorher, Aufenthalt ist morgen, aber noch kein Upgrade sichtbar obwohl die nächsthöhere Kategorie als verfügbar angezeigt wird.
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Ich denke, es hängt eher vom Hotel ab, z.B. Hilton FRA Airport und Hilton ZRH Airport gab es bei mir in letzter Zeit immer eine automatische Meldung in der App (2 oder 3 Tage vorher glaube ich), im Hilton Berlin nicht. Es waren immer Raten, die man bis Mitternacht vor Anreise stornieren konnte.
 
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