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Bei mir gibts Differenzen seit Monaten, aber nur bei der Anzahl der Stays, interessanterweise zeigt hilton.com die richtige Anzahl an, hilton.de zählt die doppelten Stays nicht doppelt...
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
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Bei mir gibts Differenzen seit Monaten, aber nur bei der Anzahl der Stays, interessanterweise zeigt hilton.com die richtige Anzahl an, hilton.de zählt die doppelten Stays nicht doppelt...
Ist bei mir in den letzten Tagen ähnlich.
Punkte sind korrekt verbucht (incl. LH Aktion für Weekend Stays), der Zähler für Stays und Nights weicht um die komplette Woche ab.
Wird wohl ein längeres Telefonat mit dem Kundenservice nächste Woche
Punkte sind korrekt verbucht (incl. LH Aktion für Weekend Stays), der Zähler für Stays und Nights weicht um die komplette Woche ab.
Wird wohl ein längeres Telefonat mit dem Kundenservice nächste Woche
Bei mir fehlt auf hilton.de auch ein Stay, der bei hilton.com wegen der Promotion aus dem Frühjahr dazu gezählt wird. Ich denke, maßgeblich ist hilton.com und da passt es ja. Ich nutze hilton.de auch ausschließlich noch, wenn ich pr..cb als Code benutzen möchte.
Ich hatte 3 Stays im März und April. Ein Stay ( mit P&C gebucht ) wurde bei mir noch nie angezeigt, Punkte gab es trotzdem. Jetzt mal auf hilton.de geschaut und hier wurde es richtig angezeigt. Dafür waren auf hilton.de andere Gutschriften Fehlerhaft..
Gibt es hierzu irgendetwas handfestes?
Lt. Hotline + Supervisor gibt es keine Punkte. Hab auch bei 5 P&C Aufenthalten noch nie Punkte bekommen.
Überraschenderweise hat Hilton das in den T&Cs geregelt!
Und siehe da: Nein, für den Cash-Anteil gibt es keine Punkte.
Nur für weitere Ausgaben, die Punktefähig sind.
Wo es Punkte gibt ist, wenn Du mit einem PointUpgrade auf eine Cashbuchung drüber gehst.
G.
PS: Ich widerspreche ja einem Moderator nur ungern. Aber es ist halt leider so. Und etwas ungut, wenn der Thread schon zugemacht wurde.
Übrigens Stays gibt es, Nights auch. Auch für Award Stays. Allerdings nur betreffend EliteQuali, nicht zählend für Promotions (wo man ab der 2., 3. oder 4. Übernachtung zusäztliche Meilen bekomm)
Falls man Punkte bekommen hat "Juhu". Aber das hat das Hotel dann als "Extra" gemacht.
Zuletzt bearbeitet:
Danke dir !
Weißt du ca. seit wann dies so geregelt ist? Ich hab das Gefühl, dass diese Regelung schon "immer" so war. Da sie einigen Leuten aber recht unbekannt ist, würde ich sagen, dass das recht neu so ist?!
Schade !
Danke dir !
Weißt du ca. seit wann dies so geregelt ist? Ich hab das Gefühl, dass diese Regelung schon "immer" so war. Da sie einigen Leuten aber recht unbekannt ist, würde ich sagen, dass das recht neu so ist?!
Schade !
Seitdem es diese Points & Money, Premium- und Punkteupgrade Rewards gibt. Davor war das alles recht schwammig und da es ja Points&Cash nicht gab, wars auch egal. Man hat halt Punkte für die Ausgaben bekommen und wenn man den Stay mit Punkten bezahlt hat, hatte man keine Ausgaben.
Ich habe aber selbst auch schon bei Points&Cash Buchungen folgendes erlebt:
- gar keine Punkte (nicht einmal für Ausgaben)
- Punkte für den Cash-Anteil
- Punkte für den Points-Anteil (also das, was man an HH weiterverrechnet)
G.
Da kann ich Licht in die Sache bringen. Laut Hilton greift die Homepage (hilton.com) aktuell nicht korrekt auf den Datenbestand zu. Die Punkte werden aktuell irgendwie über einen Workaround hochgezählt, Nächte, Stays, BasePoints nicht. An der Reparatur des Schadens wird gerarbeitet.
Stays in dt. Hiltons werden über eine andere Datenbank abgerechnet und dann ins internationale System überspielt. Das bedeutet auf hilton.de sollte man diese Nächte / Stays / Basepoints sehen.
G.
Stays in dt. Hiltons werden über eine andere Datenbank abgerechnet und dann ins internationale System überspielt. Das bedeutet auf hilton.de sollte man diese Nächte / Stays / Basepoints sehen.
G.
Interessantes Problem, so etwas erwartet man ja nicht. Ich nutze fast nur hilton.com. Habe meinen Stand mit hilton.de verglichen und dort auch einen Stay, eine Nacht und ein paar Punkte mehr für dieses Jahr als auf .com. Die Differenz in den Punkten deckt sich genau mit einem Aufenthalt in einem Hampton in UK. Buchung war zur normalen Rate und ist schon 10 Tage her. Für diesen Aufenhalt habe ich auch keine M&M Meilen erhalten (eingestellt Points & fixed Miles). Hatte dort nur 100 Meilen erwartet, also nicht wesentlich, aber vielleicht basiert der Workaround ja irgendwie darauf. Werde dann mal warten wann das Problem behoben ist.
Naja, seitens der IT Architektur ist das schon sinnvoll, das es irgendwo einer Masterdatenbank gibt, davon Abzüge gemacht werden und Websites auf diese Abzüge zugreifen bzw. auch Buchungssysteme nicht direkt in die MasterDB schreiben.
Hat schon mal jemand eine Rate inklusive Dinner gebucht? Was erwartet einen da?
Ich überlege das gerade für das Hilton Sibiu, weil es etwas auswärts liegt.
Bekommt man da quasi wie bei Halbpension irgendein Essen vorgesetzt oder kann man wohl etwas aus einer Karte wählen?
Ich überlege das gerade für das Hilton Sibiu, weil es etwas auswärts liegt.
Bekommt man da quasi wie bei Halbpension irgendein Essen vorgesetzt oder kann man wohl etwas aus einer Karte wählen?
Das hängt vom Hotel ab. Hatte schon, dass man das als "25 USD Voucher" verstanden hat, als Rate, wo man das Special of the Day bekommt, als "huch, was bedeutet denn das - da muss ich nachfragen" bis zu einem Wahlmenu.
Bin gegenwärtig in der U.S unterwegs und habe heute in meinem HH Profil die Punkteoption abgeschaltet und sattt dessen die Breakfast Option aktiviert.
Fällt damit jetzt auch die Gutschrift der Frequent Flyer Meilen im "Double Dip" weg oder lediglich die HH Punkte?
Kurzes Feedback wäre nett.
Ridgeway
Fällt damit jetzt auch die Gutschrift der Frequent Flyer Meilen im "Double Dip" weg oder lediglich die HH Punkte?
Kurzes Feedback wäre nett.
Ridgeway
Langsam bin ich doch sehr verwundert über mein HH Konto. Seit meinem letzten Aufenthalt in BCN im Mai sind die Punkte/Stays hierfür mal auf meinem Konto, dann sind sie wieder weg, dann nur ein Teil und nun schon wieder weg. Wer bastelt denn da im Hintergrund und warum?
Habe mich auch gerade mal eingeloggt, komischerweise fehlen auch bei mir plötzlich die Punkte meiner letzten beiden Stays...
Ist jeden Sonntag vormittag so.
Hilton führt verschiedene Datenbanken und die werden offenbar in der Nacht von Samstag auf Sonntag US-Zeit abgeglichen!
Meistens ist der Spuk gegen Mittag wieder vorbei.
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Bei mir fehlt ein Stay aus der 2-Nights-2-Stays Aktion aus dem Frühjahr. Es sind 16 Stays und sie wurden bis letzte Woche als 17 Stays korrekt gezählt. Jetzt sind es nur noch 16, wie auch schon die ganze Zeit auf hilton.DE. Hat noch jemand das Problem?