Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

[Autumla]

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Weil ich die Seite 20 Minuten vorher geladen hatte, dann abgelenkt worden bin und nach dem Posten gemerkt habe, dass schon zwei andere geantwortet haben. Was dir irgendein Hampton in sonstwo mal gegeben hat, ist leider keine Diskussionsgrundlage, wenn nach publizierten Benefits gefragt wird. Ein Hotel kann auch Erna Müller, die über Sonnenklar.TV gebucht hat, die Präsidentensuite geben. Ist nur für unsere Zwecke nicht von Bedeutung, weil vermutlich sehr singulär.

Also ich kann nicht entdecken, wo genau nach publizierten Benefits gefragt wurde. Sondern nur generell nach Upgrades:

Perfekt Danke! Ist Zimmerupgrade könnte aber auch drin sein, oder?

Und die - so denke ich mir - werden doch für Gold und Diamond öfter vergeben, als für Erna Müller. Zumindest wurden meine Upgrades bei Hamptons eben mit meinem Status begründet. Aber klar, auch Erna kann ein Upgrade bekommen, und ich vergönne es ihr sogar.
Wobei die Diskussion wirklich umsonst ist, da es ja um ein Hampton in FFM geht und es da ja - mit Ausnahme des Hamptons am Airport - eh nur eine Kategorie gibt, wenn ich das auf die Schnelle richtig gesehen habe. Es gibt zwar zwei oder drei Zimmertypen, die kosten aber gleich viel.

Von daher - viel Lärm um nichts.

 

[Andy8989]

Im September kann man Amex MR (deutsche Amex) mit einem 50% Bonus zu Hilton übertragen, d.h. 1 MR = 1,5 Hilton Punkte (statt regulär 1:1).

Ist dieses Angebot ein guter Deal oder kann man die MR besser investieren (z.B. Flüge)?

 

[Ridgeway]

Ist dieses Angebot ein guter Deal oder kann man die MR besser investieren (z.B. Flüge)?

..ich schwanke auch noch.
50K MR in 25K MM via Payback zu wandeln ,oder als 75k zu HH transferieren.

 

[L_R]

Ist dieses Angebot ein guter Deal oder kann man die MR besser investieren (z.B. Flüge)?

Ich würde auch bei diesem Angebot nur bei einer konkreten geplanten Einlösung umtauschen. Den Vorteil der Felxibilität macht der Bonus sonst imho nicht wett.

PS. das Ganze gilt auch für AMEX in AT.

 

[flamingoe]

Neue Promotion: Doppelte/dreifache Punkte ab 6.09.

https://www.hiltonhonors.com/de_DE/20190826_1780/landing/

falls schon gepostet, bitte löschen

 

[Goliath]

falls schon gepostet [...]

Ja, hier: Neue Promo ab 9. September 2019

 

[KevinHD]

Hallo

kennt sich jemand mit dem Hilton Dubrovnik aus? Ist ja in der Regel ziemlich teuer, kann es sein dass es November bis Februar geschlossen hat oder Winterpause? In diesem Zeitraum sind keine Zimmer buchbar.

 

[jetblue]

gem. Hilton Chat ist das Hotel ausgebucht von 15.NOV-28.FEB... jaaaa... Idioten...

sales.dubrovnik@hilton.com

 

[jotxl]

ich frage mich immer, warum es diesbezüglich so große Unterschiede bei der Handhabung des Frühstücks für Statusmitglieder zwischen Europa und den USA gibt.

 

[Anonym-36803]

ich frage mich immer, warum es diesbezüglich so große Unterschiede bei der Handhabung des Frühstücks für Statusmitglieder zwischen Europa und den USA gibt.

Vielleicht weil es in den USA Dank der zahlreichen Kreditkarten viel mehr Gold- oder Diamondmitglieder gibt?

 

[MisterG]

ich frage mich immer, warum es diesbezüglich so große Unterschiede bei der Handhabung des Frühstücks für Statusmitglieder zwischen Europa und den USA gibt.

Weil man in Europa meistens nur ein "Buffetfrühstück" anbietet. Sprich auch der normale Gast (also jemand, der einfach so im Hotel nächtigt, und zwar weil er ein Dach über den Kopf braucht und nicht wegen der Tripple Points Promo oder dem Loungezugang dort ist) kann meistens nur "Frühstücksbuffet" wählen oder nicht. Mehr Varianten werden nicht angeboten und es gibt nur selten verschiedene Frühstücksrestaurants.

Ich war schon in amerikanischen Hotels, da gab es mindestens ein Dutzend verschiedener Frühstücksoptionen. In drei oder vier Frühstücksrestaurants wurden jeweils zwei, drei oder gar mehr Optionen angeboten. Und neben den Diamonds und Golds gab es auch noch jene Gäste, die "mit Frühstück" gebucht haben und jene, die über ein Reisebüro gebucht haben, und Pauschaltouristen und vor jedem Restaurant steht dann jemand und man kommt und wedelt mit dem Voucher und bekommt dann erklärt mit "diesem Voucher" bekommt man hier dieses oder jenes für umme und dieses mit jenem Aufpreis und jenes mit diesem Aufpreis. Und wenn man aber ins andere Restaurant zum frühstücken gehen will, bekommt man ...

Ist halt das Land der unbegrenzten Möglichkeiten. Heißt aber nicht, dass es nicht komplex und kompliziert ist und nur weil man unbegrenzte Möglichkeiten hat, muss auch keine gute / brauchbare / sinnvolle Möglichkeit dabei sein.

 

[HB2174]

Weil man in Europa meistens nur ein "Buffetfrühstück" anbietet. Sprich auch der normale Gast (also jemand, der einfach so im Hotel nächtigt, und zwar weil er ein Dach über den Kopf braucht und nicht wegen der Tripple Points Promo oder dem Loungezugang dort ist) kann meistens nur "Frühstücksbuffet" wählen oder nicht. Mehr Varianten werden nicht angeboten und es gibt nur selten verschiedene Frühstücksrestaurants.

Ich war schon in amerikanischen Hotels, da gab es mindestens ein Dutzend verschiedener Frühstücksoptionen. In drei oder vier Frühstücksrestaurants wurden jeweils zwei, drei oder gar mehr Optionen angeboten. Und neben den Diamonds und Golds gab es auch noch jene Gäste, die "mit Frühstück" gebucht haben und jene, die über ein Reisebüro gebucht haben, und Pauschaltouristen und vor jedem Restaurant steht dann jemand und man kommt und wedelt mit dem Voucher und bekommt dann erklärt mit "diesem Voucher" bekommt man hier dieses oder jenes für umme und dieses mit jenem Aufpreis und jenes mit diesem Aufpreis. Und wenn man aber ins andere Restaurant zum frühstücken gehen will, bekommt man ...

Ist halt das Land der unbegrenzten Möglichkeiten. Heißt aber nicht, dass es nicht komplex und kompliziert ist und nur weil man unbegrenzte Möglichkeiten hat, muss auch keine gute / brauchbare / sinnvolle Möglichkeit dabei sein.

Ich glaube es geht mehr um die Unterschiede bei Hilton im Speziellen. Dass die Bandbreite in den USA unglaublich gross ist, von der Thermoskanne Kaffee mit Pappbecher und Cookies in der Lobby bis zum richtigen Restaurant, ist unbestritten. Dass aber ein zugesicherter Benefit als Gold (complimentary continental breakfast for you and up to one additional guest) auf 10$ limitiert ist und in einem Convenience Store abgeholt und take away verzehrt werden kann finde ich schon auch speziell und inkonsistent. Bei Hilton kann also das Frühstück von take away und limitiert bis zu Stuhl, Tisch, Bedienung und eat as much as you can sein. Leider ist es auch noch auf der Hotelwebseite nicht immer so deutlich erkennbar.

 

[aelbler]

Ich glaube es geht mehr um die Unterschiede bei Hilton im Speziellen. Dass die Bandbreite in den USA unglaublich gross ist, von der Thermoskanne Kaffee mit Pappbecher und Cookies in der Lobby bis zum richtigen Restaurant, ist unbestritten. Dass aber ein zugesicherter Benefit als Gold (complimentary continental breakfast for you and up to one additional guest) auf 10$ limitiert ist und in einem Convenience Store abgeholt und take away verzehrt werden kann finde ich schon auch speziell und inkonsistent. Bei Hilton kann also das Frühstück von take away und limitiert bis zu Stuhl, Tisch, Bedienung und eat as much as you can sein. Leider ist es auch noch auf der Hotelwebseite nicht immer so deutlich erkennbar.

nicht immer so deutlich = gar nicht

Und ich setze noch einen drauf: sehr individuell, von Gast zu Gast. Oder soll ich sagen: von der Symphatie des Kellners abhängig.

 

[MisterG]

Ich glaube es geht mehr um die Unterschiede bei Hilton im Speziellen. Dass die Bandbreite in den USA unglaublich gross ist, von der Thermoskanne Kaffee mit Pappbecher und Cookies in der Lobby bis zum richtigen Restaurant, ist unbestritten. Dass aber ein zugesicherter Benefit als Gold (complimentary continental breakfast for you and up to one additional guest) auf 10$ limitiert ist und in einem Convenience Store abgeholt und take away verzehrt werden kann finde ich schon auch speziell und inkonsistent. Bei Hilton kann also das Frühstück von take away und limitiert bis zu Stuhl, Tisch, Bedienung und eat as much as you can sein. Leider ist es auch noch auf der Hotelwebseite nicht immer so deutlich erkennbar.

nicht immer so deutlich = gar nicht

Und ich setze noch einen drauf: sehr individuell, von Gast zu Gast. Oder soll ich sagen: von der Symphatie des Kellners abhängig.

Ich sehe das einfach so: Laut T&C wird "continental" zugesichert. Alles, was ich mehr bekomme, ist "Draufgabe". Und das sehe ich hier genauso wie Upgrades oder andere Benefits - wenn mir jemand sagt "hey, sie dürfen im exklusiven Exklusivrestaurant frühstücken und nicht nur sie, sondern ihre ganze Großfamilie und außerdem gibt es die Präsidentensuite", dann freue mich darüber.

Aber wenn ich das bekomme, was mir "by the book" zusteht, dann ist das auch ok. Und wenn ich mehr will, zahle ich halt dafür.

Man muss einfach die "Unterkante" sehen und sich daran orientieren. Und nicht "ja aber dort bekomme ich Buffetfrühstück und hier nur Brötchen und Kaffee".

Und wenn man das bekommt, was "ausgemacht" ist, hat man nicht "zu wenig" bekommen, sondern genau das, was "ausgemacht" ist.

 

[digitalfan]

Ich sehe das einfach so: Laut T&C wird "continental" zugesichert. Alles, was ich mehr bekomme, ist "Draufgabe". Und das sehe ich hier genauso wie Upgrades oder andere Benefits - wenn mir jemand sagt "hey, sie dürfen im exklusiven Exklusivrestaurant frühstücken und nicht nur sie, sondern ihre ganze Großfamilie und außerdem gibt es die Präsidentensuite", dann freue mich darüber.

Zumindest auf https://hiltonhonors3.hilton.com/de_DE/explore/benefits/terms.html steht
"Wenn es von einem Gold oder Diamond Mitglied als MyWay Vorteil ausgewählt wird, wird dem Mitglied sowie einem weiteren Gast, der an jedem Tag des Aufenthalts im selben Zimmer garantiert ist, täglich kostenfreies kontinentales Frühstück angeboten. Das Frühstück wird im Hotelrestaurant oder in der Executive Lounge serviert. Nach Ermessen des Hotels oder wenn das Frühstück eine markeneigene Annehmlichkeit ist, kann das Hotel ein umfangreiches Frühstück oder Frühstück auf dem Zimmer anbieten."

Und ein Gutschein für ein Stück Gepäck und einen Kaffee für eine Starbucks-Filiale im Hotel ist wohl schon etwas anderes als "[ein] Frühstück, [welches] im Hotelrestaurant oder in der Executive Lounge serviert [wird]".

 

[Arsenic]

Ich habe weder in Europa noch in USA jemals etwas Anderes als ein "komplettes" Fruehstueck gehabt, sprich Omlett etc pp.

 

[TDO]

Dann warst in den USA wohl noch nicht in vielen Hotels der Hilton Gruppe. ;-)

 

[MisterG]

... Und ein Gutschein für ein Stück Gepäck und einen Kaffee für eine Starbucks-Filiale im Hotel ist wohl schon etwas anderes als "[ein] Frühstück, [welches] im Hotelrestaurant oder in der Executive Lounge serviert [wird]".

Ich musste noch nie in den USA ins Starbucks gehen. Es gab schon Situationen, wo mir ein Voucher für Starbucks als Alternative angeboten wurde, aber niemals als einzige.

 

[aspire]

Ich musste noch nie in den USA ins Starbucks gehen. Es gab schon Situationen, wo mir ein Voucher für Starbucks als Alternative angeboten wurde, aber niemals als einzige.

Doch, genau das hatte ich schon, und zwar im Hilton Ft. Lauderdale Marina. Das Frühstück bestand wirklich nur aus einem Kaffee und einem Muffin oder änhnliches, Frühstück im Restaurant hätte voll bezahlt werden müssen.

Andereseits gab es aber auch schon sehr großzügige Regelungen, z.B. im Double Tree Key West. Da gab es nicht nur die volle Auswahl vom Buffet sondern auch kostenloses parken (sollte $25/24h kosten), pro Tag und Person je 2 Getränkevoucher und ein Upgrade auf eine Junionsuite.

 

[cVxAA]

Doch, genau das hatte ich schon, und zwar im Hilton Ft. Lauderdale Marina. Das Frühstück bestand wirklich nur aus einem Kaffee und einem Muffin oder änhnliches, Frühstück im Restaurant hätte voll bezahlt werden müssen.

Ist das in dem Laden etwa immer noch so? Das hatten die mir bereits 2014? bei meinem ersten (und letzten) Aufenthalt dort erzählt.
Nach einer Beschwerde gab es zwar unverändert kein Frühstück (außer 1 Kaffee und 1 Item), aber im Nachhinein die für den Rewardstay eingesetzten Punkte vollständig zurück.
Das wäre aber tatsächlich nicht der einzige Grund dort nicht einzuchecken.

 

[Sebastian 1234]

Habe mal eine andere Frage/Idee zu Hilton.

Wie macht Ihr es, wenn ihr alleine reist. Es gibt ja oft bei Hiltons die keine Lounge haben einen Getränke Voucher. Wenn ich bei mir nur einen Gast auf der Buchung habe bekomme ich so auch nur einen Gutschein, wenn ich aber 2 Gäste drauf habe, dann bekomme ich meistens 2 Gutscheine.
Da in 95% der Hiltons 1 oder 2 Gäste das Gleiche kosten kann man ja so einen 2. Gutschein maximieren, oder?

Hat das schonmal wer in der Praxis probiert?

 

[Goliath]

Ich gebe immer soviele Personen an, wie auch anreisen. Es sei denn, eine Zimmerkategorie lässt sich online nicht für 2 Erwachsene + 1 Kind buchen, obwohl ich weiss, dass ein Zustellbett Platz hat, dann buche ich weniger Gäste.

So einen zusätzlichen Getränkevoucher zu maximieren habe ich noch nicht versucht. Nett fragen kann übrigens auch zum Ziel führen.

 

[Flp]

Ich glaube es geht mehr um die Unterschiede bei Hilton im Speziellen. Dass die Bandbreite in den USA unglaublich gross ist, von der Thermoskanne Kaffee mit Pappbecher und Cookies in der Lobby bis zum richtigen Restaurant, ist unbestritten. Dass aber ein zugesicherter Benefit als Gold (complimentary continental breakfast for you and up to one additional guest) auf 10$ limitiert ist und in einem Convenience Store abgeholt und take away verzehrt werden kann finde ich schon auch speziell und inkonsistent. Bei Hilton kann also das Frühstück von take away und limitiert bis zu Stuhl, Tisch, Bedienung und eat as much as you can sein. Leider ist es auch noch auf der Hotelwebseite nicht immer so deutlich erkennbar.

Im Hilton Chicago hab ich gar kein Frühstück, sondern pro Übernachtung $20 food&beverage credit bekommen. Ich hab dann das Frühstück ausfallen lassen und den credit abends an der Hotelbar verjubelt.

 

[schlauberger]

Im Hilton Chicago hab ich gar kein Frühstück, sondern pro Übernachtung $20 food&beverage credit bekommen. Ich hab dann das Frühstück ausfallen lassen und den credit abends an der Hotelbar verjubelt.

Das wird wahrscheinlich dazu führen, dass Dir das nächste ESTA verweigert wird. Oder, schlimmer, die Giraffe nicht mehr eingecheckt wird.

 

[MrSnoot]

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Am 12.09. kam es in Südspanien zu Unwettern, so dass das Doubletree in Murcia so zu Schaden gekommen ist. Es musste kurzfristig bis Ende des Jahres geschlossen werden. Dies ist für alle Beteiligten und insbesondere für die hiesige Bevölkerung nicht spaßig.

Allerdings ist der Umgang mit Diamonds bei Hilton für mich ziemlich gewöhnungsbedürftig. Ich hatte dort für morgen eine Reservierung gehabt. Am 17.09. erhalte ich eine Mail, dass man sich auf meinen Aufenthalt freut, obwohl das Hotel hier bereits längst geschlossen ist. Meine Nachfrage beim Diamond Desk führte dazu, dass ich drei Tage vor Ankunft -also vorgestern- eine automatisierte Stornierung zugesandt bekommen habe. Ein einziger Satz beinhaltet die Info, dass man die Schließung bedauert, aber Umbuchungen etc. nicht vornimmt. Der Kunde wird hier komplett im Regen stehen gelassen. Ich hatte erwartet, dass Hilton hier eine Abteilung unterhält, die sich um Umbuchungen etc. in solchen Fällen kümmert und für den Kunden da ist. Stattdessen wird drei Tage vor Ankunft auch an Diamonds einfach nur automatische Stornierungen gesandt. Das empfinde ich mehr als schwach.

Würdet Ihr hier weiter insistieren? Wie seht Ihr das?