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Sehr ärgerlich. Komme auch seit Tagen nicht rein. In der App der bekannte unbekannte Fehler, im Handybrowser wird der Button nicht gelb und kann nicht gedrückt werden.
Zumindest habe ich jetzt immer eine gute Antwort parat, wenn ich gefragt werde, warum ich die angeforderten Unterlagen nicht unterschrieben habe...
Was hat die App mit den angeforderten Unterlagen zu tun? Ich dachte die Unterlagen für die neue Karte kommen per Post und müssen dann auch per Post zurück geschickt werden. Würden die Unterlagen nur in der App zu finden sein, würden das sehr viele nicht mitbekommen.
Wieso braucht man da eine Ausrede? Man hat sich die Dokumente alle nochmal genau angeschaut und hält das Angebot jetzt nicht mehr für gut und möchte es nicht mehr. Basta.
Bei mir geht es jetzt auch wieder nicht mehr, nachdem es bei mir zu Beginn des Problems schon nicht ging, dann aber seit Sonntag wieder problemlos bis einschließlich heute früh um 10 Uhr...
Nichts, aber die Nicht-Funktion der App zeigt, wie sehr man an den bestehenden Kunden interessiert ist.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ausreden braucht man keine, aber ich finde es immer angenehm, wenn man irgendwelche "Ja, aber..." direkt abbürsten kann.
Übrigens weiter kein Zugriff.
Habe gestern Abend eine Mail geschickt, da kam heute Nacht eine Antwort zurück "gibt grad einen Fehler. Mit freundlichen Grüßen".
Habe gestern Abend eine Mail geschickt, da kam heute Nacht eine Antwort zurück "gibt grad einen Fehler. Mit freundlichen Grüßen".
Jo, das haben die Kunden auch schon gemerkt, danke LBB
Das ist wirklich ein Armutszeugnis für die LBB. Sowas unprofessionelles gibt es glaub ich kein zweites Mal. Sobald ich wieder Zugriff habe, werde ich den offenen Betrag ausgleichen und sofort kündigen. Bis zum 30.11. warte ich jedenfalls nicht mehr. Möchte mit diesem Saftladen nichts mehr zu tun haben.
Mich würde Mal interessieren ob jemand eine echte Kündigung bekommen hat oder nur das Info schreiben was von der Newsletter Email Adressen gekommen ist. Denn laut Hotline ist mein Konto nicht gekündigt und es läuft normal bisher weiter.
Eine echte Kündigung muss per Post kommen oder dort liegn wo auch die Abrechnung liegt.
Aber nicht per Newsletter.
Bisher hab ich hier nur gelesen das dieses Info schreiben als Kündigung angesehen wurde.
Eine echte Kündigung muss per Post kommen oder dort liegn wo auch die Abrechnung liegt.
Aber nicht per Newsletter.
Bisher hab ich hier nur gelesen das dieses Info schreiben als Kündigung angesehen wurde.
Zuletzt bearbeitet:
Da nach den AGB die Textform für die Kündigung zulässig ist (Ziffer 27), ist die E-Mail selbstverständlich eine "echte" Kündigung.
Eine Kündigung ist auch dann eine Kündigung wenn sie von der E-Mail Adresse "keinekuendigung@anbiet.er" versendet werden würde.
Eine Kündigung ist eine lediglich empfangsbedürftige Willenserklärung. Die Willenserklärung empfangen zu haben stelllst du nicht in Abrede.
Du hast lediglich das Gefühl, dass das ein Formbrief auf Papier im Briefkasten sein müsste. Das Gefühl trügt jedoch. Lustig, wie man in Deutschland quasi gewohnheitsmäßig bei der Liste der Klagsamkeit über das eigene Land die mangelnde Digitalisierung beklagt, aber kaum jemand zur Kenntnis genommen hat, dass der Gesetzgeber das Schriftformerfordernis bei fast allen Willenserklärungen inzwischen abgeschafft hat.
Die Textform könnte z. B. auch durch eine SMS erfüllt werden.
Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt. Ja die Kündigung kann auch per Mail kommen aber nicht von einer Newsletter Adresse.
Ansonsten würde ich mich Mal fragen warum meine Karte denn nicht gekündigt ist wenn diese Infomail ja sagt am 30.9 ist Schluss. Denn die Karte ist nicht gekündigt laut Hotline und sie funktioniert auch noch immer one Probleme.
also passt die sozusagen ja nicht.
Bisher sind alle Kündigungen oder Änderungen an AGB immer ordentlich bei mir im LBB Postfach gewesen oder auch bei anderen Banken. Alles was Info Charakter hatte war nur als reine Email und nicht im Postfach von der LBB oder andere Banken
Ansonsten würde ich mich Mal fragen warum meine Karte denn nicht gekündigt ist wenn diese Infomail ja sagt am 30.9 ist Schluss. Denn die Karte ist nicht gekündigt laut Hotline und sie funktioniert auch noch immer one Probleme.
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Naja und warum geht die Karte dann immer noch
also passt die sozusagen ja nicht.Bisher sind alle Kündigungen oder Änderungen an AGB immer ordentlich bei mir im LBB Postfach gewesen oder auch bei anderen Banken. Alles was Info Charakter hatte war nur als reine Email und nicht im Postfach von der LBB oder andere Banken