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Amex allgemein
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Payback Amex und MR sammelnde Amex in einem Konto geht. Aber man muss es über den Kundenservice machen. Manuell klappt es nicht. Steht bei meiner +1 noch aus (wollen eh den Abbuchungstag noch ändern) und bei mir haben sie damals mehrere Wochen gebraucht 
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Kundenservice meinte bei mir (als ich gestern telefonisch den Turbo aktiviert habe), dass das nicht geht. Ist schon alles ein wenig chaotisch.Payback Amex und MR sammelnde Amex in einem Konto geht. Aber man muss es über den Kundenservice machen. Manuell klappt es nicht. Steht bei meiner +1 noch aus (wollen eh den Abbuchungstag noch ändern) und bei mir haben sie damals mehrere Wochen gebraucht
Es geht, wie schon erwähnt wurde, einfach ein paar Tage warten und nochmal probieren...bei neuen Karten ist da immer irgendeine Blockade drin
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Es gibt nicht mehr als die 10k über KwK
Jo hab ich heute morgen. Jetzt muss es an irgendwelche Experten weitergeleitet werden, die dann manuell die Karten verknüpfen. Das könnte aber dauern.
Werde jetzt noch ein paar Tage warten und wenn es dann nicht geht, mach ich einfach ein neues Konto. Die Payback Amex kommt ja eh weg.
Mitarbeiter, die einfach ihren Job verstehen, als Experten zu bezeichnen…
Glaube nicht, dass jemand, der irgendwo an irgendeinem Telefon sitzt und Anrufe entgegennimmt, in irgendwas ein Experte ist außer im möglichst schnellen Abwimmeln des Anrufers.Mitarbeiter, die einfach ihren Job verstehen, als Experten zu bezeichnen…
Das ist doch überall so. Wer was kann, sitzt nicht im Callcenter. Es wird ja auch immer schlimmer mit dem Service. Wenn er nicht nach Indien oder sonstwohin ausgelagert werden kann, nimmt man eben im Inland die billigsten Kräfte, die man finden kann und die leidlich Deutsch sprechen.
Wenn man dann noch etwas will, was vom Schema F abweicht, wird die eigene Geduld ungleich stärker auf die Probe gestellt.
Frage mich immer, wie man so unmotiviert und gleichgültig seinen Job "erledigen" kann. Wär nix für mich.
Zuletzt bearbeitet:
Kann ich pauschal nicht bestätigen.
Im Gegenteil, meine Anliegen wurden, wenn etwas war, mit 2-3 Ausnahmen über alle Jahre schnell und zufriedenstellend gelöst.
Ich fand die Aussage per se einfach amüsant.
Edit: Wie von @red_travels beschrieben, nicht am Wochenende.
Habe meine Anliegen zu „regulären“ Geschäftszeiten platziert.
Ich weiß nicht was Du hast, das ist weit mehr als die üblichen "Expert*innen" im Fernsehen...*duckundwech*Mitarbeiter, die einfach ihren Job verstehen, als Experten zu bezeichnen…
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Wie lange sind die her? Als ich bei Amex das erste Mal eingestiegen bin, da gab es noch die Aurum-Karte in D, war der Kundenservice komplett im Haus. Mittlerweile ist (mindestens) der First-Level-Support ja komplett ausgelagert an eine Callcenter-Bude.
Im Konto stand es werde am 20. Abgebucht.
Was lustig ist im Konto Steht bezahlt und das Sie sich für die eingezogene Summe Bedanken.
Die 500 EUR noch was die Offen waren liegen immer noch auf mein Konto zum Einzug bereit
Das läuft bei mir nicht anders.Im Konto stand es werde am 20. Abgebucht.
Was lustig ist im Konto Steht bezahlt und das Sie sich für die eingezogene Summe Bedanken.
Die 500 EUR noch was die Offen waren liegen immer noch auf mein Konto zum Einzug bereit
ist doch nichts ungewöhnliches, dass die Abrechnung ein paar Tage dauert...
Das nicht. Aber das Amex bereits nach 200€ Umsatz die Schotten dicht macht, dürfte recht ungewöhnlich sein. Ich konnte auch als Neukunde zumindest erheblich mehr umsetzen.
Und wie ist das gemeint?
Dass der Kontenausgleich schon bei Amex verbucht wurde, aber vom Giro noch gar nicht abgebucht ist. Ist bei mir bei Amex aber immer so, ist nichts Ungewöhnliches.
Wie kommst du auf den Saldo von 200 € bei der Sperrung?
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Wenn sein angegebenes Einkommen nicht ausreichend ist? 500€ klingt so ein bisschen nach Studentenkreditkarte
