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Amex allgemein

Die hohe Nachfrage nach Kreditkarten mit Premiumleistungen hat American Express im dritten Quartal einen Rekordumsatz beschert. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum sprangen die Erträge um 13 Prozent auf knapp 15,4 Milliarden US-Dollar (14,6 Mrd Euro), wie der Konkurrent von Visa und Mastercard am Freitag in New York mitteilte. Der Quartalsgewinn legte um 30 Prozent auf knapp 2,5 Milliarden Dollar zu. Umsatz und Gewinn übertrafen die durchschnittlichen Erwartungen von Analysten
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Allein aus Kartengebühren nahm das Unternehmen rund ein Fünftel mehr ein als im Vorjahreszeitraum. American Express hatte zuletzt kräftig an der Gebührenschraube gedreht.
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DPA Meldung.
ZB hier https://www.t-online.de/finanzen/bo...erican-express-rekordumsatz/0DAEA8001EB689AA/
 
Haben eure Amex Karten, die in letzter Zeit produziert wurden den kleinen Chip (Kontaktfläche für Terminals) wie auf den aktuellen Amex Bildern oder den großen.
 

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Payback Amex und MR sammelnde Amex in einem Konto geht. Aber man muss es über den Kundenservice machen. Manuell klappt es nicht. Steht bei meiner +1 noch aus (wollen eh den Abbuchungstag noch ändern) und bei mir haben sie damals mehrere Wochen gebraucht :rolleyes: .
 
Batman meinte:
Payback Amex und MR sammelnde Amex in einem Konto geht. Aber man muss es über den Kundenservice machen. Manuell klappt es nicht. Steht bei meiner +1 noch aus (wollen eh den Abbuchungstag noch ändern) und bei mir haben sie damals mehrere Wochen gebraucht :rolleyes: .
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Kundenservice meinte bei mir (als ich gestern telefonisch den Turbo aktiviert habe), dass das nicht geht. Ist schon alles ein wenig chaotisch.
 
Enterhaken meinte:
Kundenservice meinte bei mir (als ich gestern telefonisch den Turbo aktiviert habe), dass das nicht geht. Ist schon alles ein wenig chaotisch.
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Es geht, wie schon erwähnt wurde, einfach ein paar Tage warten und nochmal probieren...bei neuen Karten ist da immer irgendeine Blockade drin
[automerge]1697878933[/automerge]
markusp12 meinte:
Was ist denn zurzeit der lohnenswerteste Weg an die Green zu kommen?
Es macht wohl Sinn die Payback-Amex mit gekündigtem Punkteturbo in die Schublade zu legen anstatt sie in eine Green konvertieren zu lassen und stattdessen eine neue Green zu beantragen und Extra-Punkte zu kassieren.
Über Freundschaftswerbung erhält man wohl 10k und der Werber ebenfalls 10k? Geht irgendwo mehr?
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Es gibt nicht mehr als die 10k über KwK
 
HAJ07 meinte:
Wieder anrufen, das geht.
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Jo hab ich heute morgen. Jetzt muss es an irgendwelche Experten weitergeleitet werden, die dann manuell die Karten verknüpfen. Das könnte aber dauern.
Werde jetzt noch ein paar Tage warten und wenn es dann nicht geht, mach ich einfach ein neues Konto. Die Payback Amex kommt ja eh weg.
 
HAJ07 meinte:
Mitarbeiter, die einfach ihren Job verstehen, als Experten zu bezeichnen… :ROFLMAO:
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Glaube nicht, dass jemand, der irgendwo an irgendeinem Telefon sitzt und Anrufe entgegennimmt, in irgendwas ein Experte ist außer im möglichst schnellen Abwimmeln des Anrufers.

Das ist doch überall so. Wer was kann, sitzt nicht im Callcenter. Es wird ja auch immer schlimmer mit dem Service. Wenn er nicht nach Indien oder sonstwohin ausgelagert werden kann, nimmt man eben im Inland die billigsten Kräfte, die man finden kann und die leidlich Deutsch sprechen.

Wenn man dann noch etwas will, was vom Schema F abweicht, wird die eigene Geduld ungleich stärker auf die Probe gestellt.
Frage mich immer, wie man so unmotiviert und gleichgültig seinen Job "erledigen" kann. Wär nix für mich.
 
Zuletzt bearbeitet:
Nicht am Wochenende die Hotline mit komplizierten Anfragen belästigen… die Chance an jemanden zu geraten, der es lösen kann, ist sehr gering ;)
 
markusp12 meinte:
Glaube nicht, dass jemand, der irgendwo an irgendeinem Telefon sitzt und Anrufe entgegennimmt, in irgendwas ein Experte ist außer im möglichst schnellen Abwimmeln des Anrufers.

Das ist doch überall so. Wer was kann, sitzt nicht im Callcenter. Es wird ja auch immer schlimmer mit dem Service. Wenn er nicht nach Indien oder sonstwohin ausgelagert werden kann, nimmt man eben im Inland die billigsten Kräfte, die man finden kann und die leidlich Deutsch sprechen.

Wenn man dann noch etwas will, was vom Schema F abweicht, wird die eigene Geduld ungleich stärker auf die Probe gestellt.
Frage mich immer, wie man so unmotiviert und gleichgültig seinen Job "erledigen" kann. Wär nix für mich.
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Kann ich pauschal nicht bestätigen.
Im Gegenteil, meine Anliegen wurden, wenn etwas war, mit 2-3 Ausnahmen über alle Jahre schnell und zufriedenstellend gelöst.
Ich fand die Aussage per se einfach amüsant.

Edit: Wie von @red_travels beschrieben, nicht am Wochenende.
Habe meine Anliegen zu „regulären“ Geschäftszeiten platziert.
 
HAJ07 meinte:
Mitarbeiter, die einfach ihren Job verstehen, als Experten zu bezeichnen… :ROFLMAO:
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Ich weiß nicht was Du hast, das ist weit mehr als die üblichen "Expert*innen" im Fernsehen...*duckundwech*
[automerge]1697895971[/automerge]
HAJ07 meinte:
Im Gegenteil, meine Anliegen wurden, wenn etwas war, mit 2-3 Ausnahmen über alle Jahre schnell und zufriedenstellend gelöst.
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Wie lange sind die her? Als ich bei Amex das erste Mal eingestiegen bin, da gab es noch die Aurum-Karte in D, war der Kundenservice komplett im Haus. Mittlerweile ist (mindestens) der First-Level-Support ja komplett ausgelagert an eine Callcenter-Bude.
 
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