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Unter Apple Pay tauchen sie in der Wallet schon auf. Allerdings nur, wenn der Umsatz auch gepusht wurde
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Amex allgemein
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ich habe es aufgegeben, mich ueber sowas zu wundern...
Bei Belastung wuerde ich nachfragen, Gutschriften nehme ich so hin.
Bei Belastung wuerde ich nachfragen, Gutschriften nehme ich so hin.
Möglicherweise ein Gewinnspiel aktiviert ("Small Shops")?
"Amex streicht Finnair als Transferpartner für Membership Rewards":
reisetopia.de
Amex streicht Finnair als Transferpartner für Membership Rewards
Ab dem 30. September ist Finnair kein Transferpartner mehr für Membership Rewards. ➤ Wie man dennoch Membership Rewards zu Finnair transferiert
reisetopia.de
Bin ich komplett bescheuert oder kann man im Posteingang von Amex nicht auf die Mails antworten? Was bringt mir dieser Posteingang?! Ich habe eine Frage gestellt, die haben eine Frage zurück gestellt und jetzt gibts keinen Antwortknopf?! Man kann Nachrichten nur löschen?
Ist tatsächlich so. AmEx ist bei der Kommunikation in den 90er Jahren steckengeblieben, nervt mich auch kolossal, die einzige Möglichkeit mit denen sinnvoll zu kommunizieren ist dort anzurufen. Eigentlich völlig inakzeptabel.
Das wird mit Absicht so sein. Eine E-Mail oder Nachricht im Kundenbereich ist schnell geschrieben, aber manche überlegen es sich fünf mal u.U. wegen einer Banalität anzurufen. Das hält halt ab. Zumal ja Studien zeigen, dass immer mehr, gerade jüngere Menschen, Angst vor direkter, synchroner Zwei-Wege-Kommunikation haben, und lieber auf asynchrone Wege (E-Mail, Messenger, Sprachnachrichten, bzw. im Falle der Kommunikation mit Vertragspartnern auf E-Mail, Nachrichten aus dem Kundenbereich, WhatsApp-Support) setzen.
Schau doch einfach nur hier in dieses Forum. Wie oft liest man hier Sachen, die beim Kundendienst angefragt wurden, die schon zig mal gefragt wurden, und auch hier bzw. auf anderen Seiten schon kund getan wurden? In manchen Themen, wo (sinngemäß) geschrieben wurde, dass man mal der Bank ne Nachricht geschrieben hat, weil Überweisung xy erst 19:31 Uhr da war, statt 18:51 Uhr. Meinst du diese Leute hätte diese einfach zu schreibene, pillepalle Nachricht auch via Telefon den Kundendienst gefragt? Nein, weil dort eben der Faktor Scham noch dazu kommt, wegen Nichtigkeiten anzurufen. Ich will nicht behaupten, dass alle Nachrichten immer Nichtigkeiten sind, aber man sieht schon, dort wo man einfach ne Mail schreiben kann, ist die Hemmschwelle niedriger.
Beim Telefonat hat man halt das Problem, dass es ggf Missverständnisse geben kann… da habe ich es doch gern lieber schriftlich. Trust issues leider…
Auch in den 90ern war es vollkommen normal, dass man auf Nachrichten auch antworten konnte.
In UK, und USA gibt es einen Chat und der funktioniert super, frag mich warum man den in Deustchland nicht hat.
"Antwort (American Express Kundenservice)
Sehr geehrte XXX,
vielen Dank f?r Ihre Nachricht.
Leider k?nnen wir Ihr Anliegen per E-Mail nicht bearbeiten, da wir nur eingeschr?nkten Zugang zu den Systemen der Fachabteilung haben. Wir m?chten Sie bitten, uns telefonisch zu kontaktieren. "
Läuft...
Ähnlich hilfreich wie neulich die Antwort des Amex-Reiseservice auf die Frage, warum man unter "Meine Buchungen verwalten" keine Hotel-Stornierungen vornehmen kann. Ja, in der Rubrik seien nur Ansehen und Ausdrucken der gebuchten Reisen vorgesehen. Ist natürlich sinnig, wenn eine Stornofrist am Wochenende abläuft und man per Telefon dann beim Reiservice-Notdienst auflaufen muss...
Ein Freund beantragte letzte Woche eine AMEX und sagte, er müsse den Identifizierungsprozess nicht im letzten Schritt des Antrags durchführen. Als ich vor ein paar Jahren einen Antrag gestellt habe, musste der Identifizierungsprozess sofort durchgeführt werden, hat sich das geändert?
Zuletzt bearbeitet:
Welche Relevanz hat dies für den geneigten Leser des Fadens?
Moin,
was auch immer der Freund für Privilegien hat
, ich selber musste bei Beantragung ( ebenfalls letzte Woche ) der Amex - Karte, zeitnah den Identifizierungsablauf komplett ausführen.Ich danke Ihnen. Mein Freund kann im Leben etwas "gung-ho" sein, und ich denke, er hat vielleicht den letzten Teil der Bewerbung verpasst.Moin,
was auch immer der Freund für Privilegien hat
Mehr Relevanz als Ihre Frage.
In der Regel folgt die Aufforderung auch noch mindestens einmal per E-Mail.
Kann ich nicht bestätigen. Ich probiere es regelmäßig aus und es verharrt seit Monaten bei ziemlich genau 120.000 €.
die Diskussion hatten wir doch schon zig Male… bei den einen ist es toll, bei den anderen nicht berauschend, hängt ja am Ende eh alles von der eigenen Historie etc. ab.
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Und vor allem auch ob solche Beträge in der Praxis überhaupt durchgehen bzw. fällt mir ehrlicherweise auch kein realistisches Szenario zur Zahlung solcher Summen ein.