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Evtl aktuell was storniert und Rückzahlung bekommen?Mir ist heute zufällig aufgefallen, dass seit Anfang März die Memberhip-Rewards-Zusatzpunkte (durch den Punkteturbo) nur sehr unzuverlässig gutgeschrieben werden. Ca. seit 1 Woche werden die Zusatzpunkte garnicht mehr gutgeschrieben.
Die Mitarbeiterin an der Platinum-Hotline konnte den Fehler auch sofort nachvollziehen, erklären konnte sie ihn aber nicht. Das Ganze wird laut ihrer Aussage jetzt von der Fachabteilung bearbeitet die sich auf Fehlersuche macht.
Ist jemandem von Euch auch dieser Fehler bei der Abrechnung der MRP aufgefallen?
Es werden nur die normalen MR zurückgebucht und die Bonus Punkte einfach eine Zeit lang nicht gut geschrieben.