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Amex Gold

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Schön, dass es bei dir ging. Mit meinem Rechner, diversen Betriebssystemen und Browsern ging es nicht und geht es nicht. Und nicht nur bei mir.
 
Kann eigentlich jemand mit der österreichischen Karte jemanden für die deutsche werben?
 
Mal ne Frage an die AMEX Gold Besitzer. Man bekommt ja nach der Beantragung separat Karte und PIN zugeschickt. Die PIN braucht man ja anscheinend auch zur Aktivierung der Karte. Wie lange dauert es bis der Brief mit der PIN kommt. Die Karte ist jetzt schon über ne Woche da, vom Brief mit der PIN noch keine Spur?
Ich bin ja nicht ungeduldig oder nervös, dass der Brief verloren gegangen oder was auch immer ist, aber bei allen anderen Banken oder Kreditkartenanbietern waren meiner Erfahrung nach immer max. 2-3 Tage dazwischen.
 
jan1337 meinte:
Mal ne Frage an die AMEX Gold Besitzer. Man bekommt ja nach der Beantragung separat Karte und PIN zugeschickt. Die PIN braucht man ja anscheinend auch zur Aktivierung der Karte. Wie lange dauert es bis der Brief mit der PIN kommt. Die Karte ist jetzt schon über ne Woche da, vom Brief mit der PIN noch keine Spur?
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Die PIN ist zur Kartenaktivierung nicht erforderlich!
Für Hauptkarteninhaber gibt es außerdem auch gar keinen PIN-Brief, da die PIN selbst im Antrag festgelegt wird. Außerdem lässt sich die PIN online einsehen.

Abgesehen davon kommen die PIN-Briefe (z.B. für Zusatzkarteninhaber) von AmEx aus den USA, was schon mal etwas länger dauern kann.
 
le_chiffre meinte:
Die PIN ist zur Kartenaktivierung nicht erforderlich!
Für Hauptkarteninhaber gibt es außerdem auch gar keinen PIN-Brief, da die PIN selbst im Antrag festgelegt wird. Außerdem lässt sich die PIN online einsehen.

Abgesehen davon kommen die PIN-Briefe (z.B. für Zusatzkarteninhaber) von AmEx aus den USA, was schon mal etwas länger dauern kann.
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Also als ich die Karte beantragt habe konnte ich mir meines Wissens keine PIN aussuchen.
Und in der e-Mail von AMEX nach bestätigtem Antrag kam folgendes:

Bildschirmfoto 2014-05-06 um 21.00.00.png

Und wenn ich versuche die Karte online aktivieren will muss ich da zwangsläufig die PIN eingeben. Sonst is nix mit aktivieren...

Aber wahrscheinlich wird der Brief mit der PIN auch iwann kommen.
 
Für Hauptkarteninhaber gibt es außerdem auch gar keinen PIN-Brief, da die PIN selbst im Antrag festgelegt wird. Außerdem lässt sich die PIN online einsehen.
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Kann ich auch nicht bestätigen. Bekam einen PIN-Brief, dauerte aber auch ca. 1 Woche.
 
Zum Aktivieren braucht man keine PIN. Nur die CVV/CVC (o.ä.) auf der Vorderseite, die auch 4 Stellen hat.
 
jan1337 meinte:
Ahh das macht natürlich Sinn. Danke für die Info!! Da hätt ich noch lange auf ne PIN warten können die eh dafür nicht funktioniert hätte.
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Das ist jetzt nicht dein ernst, oder? :doh:
AmEx zeigt bei der Kartenaktivierung doch sogar die Karte als Grafik an, so dass man auch noch genau angzeigt bekommt, wo man die Daten auf der echten Karte ablesen muss.
Viel deutlicher kann man es ja nicht machen.
amex.png
 
Und weil das im Beitrag vorhin ja anscheinend untergegangen ist, hier nochmals ein Hinweis.

Man kann in seinem Online-Account die Zahlung- bzw. Geldautmaten-PIN anzeigen lassen.
Menüpunkt "Konto verwalten" --> "PIN-Verwaltung".

Auf einen ggfl. noch kommenden PIN-Brief braucht man nicht zu warten!
 
Nein, es gibt nur die Möglichkeit diese im Antrag einmalig festzulegen. Eine nachträgliche Änderung ist (noch) nicht möglich
 
le_chiffre meinte:
Das ist jetzt nicht dein ernst, oder? :doh:
AmEx zeigt bei der Kartenaktivierung doch sogar die Karte als Grafik an, so dass man auch noch genau angzeigt bekommt, wo man die Daten auf der echten Karte ablesen muss.
Viel deutlicher kann man es ja nicht machen.
Anhang anzeigen 51697
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Das Hintergrundbild wurde bei mir nie geladen. Es waren immer nur die Felder zu sehen. Als ich dann heute mit'm iPad im Internet war um die Karte zu aktivieren (und nicht mit'm Computer!) hat er plötzlich das Bild angezeigt. Hätt ich das Bild von Anfang an gesehen hätte sich meine Frage eh erübrigt. Ganz bescheuert bin ich ja auch nich…
Hätte mich sowieso schon sehr gewundert wenn man da ne PIN hätte eingeben müssen…
 
Weiß jemand, ob Amex daran arbeitet, die Freundschaftswerbung zu reparieren? Mit meiner Standard-E-Mail-Adresse bekam ich die Werbe-E-Mail gar nicht, mit einer alternativen E-Mail-Adresse schon, aber der Button funktioniert nicht - ich glaube das Problem haben hier viele. Wisst Ihr eine alternative Möglichkeit?

Ich habe mal bei Amex angefragt - werde berichten, wenn ich mehr weiß...
 
Wird aus Datenschutzgründen gar nicht mehr gefixt lt. der Aussage gegenüber mir (allerdings erst beim 8. Agent).
Du musst die Werbemail von deiner Mailadresse b.a.W. immer an den zu werbenden weiterleiten.
 
Haben die das Problem immer noch nicht gefixxt ? Ich hatte im April eine Werbung nach mehreren Anläufen und direkten Kontakt mit einer verantwortlichen Mitarbeiterin (Kundenzufriedenheit oder so ähnlich in FRA...) geschafft. Die online Maske war damals schon nutzlos, Mails kamen nie beim Empfänger an. Die Mitarbeiter in der IT hatten wohl mehrmals gecheckt und bei Ihnen funktionierte es angeblich. Ich bekam dann den Referal Link direkt von Amex per Mail.
 
Letztens jemanden geworben. Dort steht aber auch explizit, dass man aus Datenschutzgründen nicht einfach die Mail an jemand anderen schickt. Die kommt zu einem selbst. Diese dann weiterleiten.
Der Button in der Mail funktionierte allerdings direkt beim Empfänger. Das ist jetzt vielleicht 2-3 Wochen her.
 
Ja, das Problem bestand zunächst darin, dass ich die Referral-E-Mail an meine eigene E-Mail-Adresse schon nicht bekommen habe. Das Problem ist aber mittlerweile gelöst und lag laut Amex darin begründet, dass meine Datenschutzeinstellungen bei Amex zu restriktiv gesetzt waren. Scheinbar muss man sich damit einverstanden erklären, Informationen von Amex zu erhalten. Ich vermute, dass man damit auch den Kanal für Werbe-E-Mails öffnet, aber sei es drum.

Allerdings funktioniert bei mir auch der Button in der E-Mail nicht. Dass der Button beim Empfänger funktioniert, finde ich merkwürdig. "Merkt" der Button, welche E-Mail-Adresse der Empfänger verwendet? Wie funktioniert das? Ich werde es unabhängig davon mal testen und ggf. berichten.
 
Amex weiss davon, dass die Online-Werbung nicht funktionsfähig ist.
Ich hatte mehrere Mitarbeiter angesprochen, die sich zwar alle dafür entschuldigt haben und mir so gut es geht offline geholfen haben, aber auch gesagt haben, dass sie nicht wissen ob und wann es repariert wird.

Bei mir funktionierten folgende zwei Dinge unabhängig voneinander nicht:
  • Email vom Werbenden kam bei mir an, Button zur Anmeldung funktionierte nicht
  • Anmeldung konnte durchgeführt werden, Button zum Ausdrucken funktionierte nicht (Formular wurde dann zugeschickt, dann von mir unterschrieben und zurückgefaxt)
 
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Hatte bis Februar eben die o.g. Probleme.
Seither alles wieder einwandfrei. Neu ist eben, dass man die Mail an den Geworbenen selbst weiterleiten muss.
 
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