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AMEX Platinum

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yuckz0ne

Aktives Mitglied
11.03.2020
154
129
Hallo zusammen,

wir haben eines unserer Karten gekündigt und jetzt sehe ich folgende Meldung im Konto:

"Ihr Kartenkonto wurde geschlossen und es besteht noch ein offener Saldo. Um diesen auszugleichen, rufen Sie die bitte Kundenservicenummer auf der Rückseite Ihrer Karte an"

Muss der Betrag neuerdings bei Kündigung manuell ausgeglichen werden? Ich habe die Hotline angerufen und sie wissen von nichts...

Ich nehme mal an, dass das eine irreführende Meldung ist wie die sonstige Meldung: "Bitte begleichen Sie den fälligen Tag bis..." (trotz Einzugsermächtigung).
Habe die Amex Business Platinum zum gestrigen Tag auch gekündigt und das steht bei mir nun auch in der App.
Wie ging es bei dir (oder anderen hier) weiter?
 

Simineon

Erfahrenes Mitglied
23.03.2013
5.870
4.435
FRA
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Habe die Amex Business Platinum zum gestrigen Tag auch gekündigt und das steht bei mir nun auch in der App.
Wie ging es bei dir (oder anderen hier) weiter?
Business Hotline anrufen, mit dem Moment der Kündigung erlischt ja auch der Abbuchungsauftrag und dann mit denen besprechen wie du den Saldo ausgleichst. Ich musste dreimal anrufen, weil zwischendrin auch Gutschriften etc. auf die (nicht mehr vorhandene) Karte ausgezahlt wurden.