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AMEX Platinum

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Hi, habe seit Sep. 2016 die BP und direkt für alle Programme/Status angemeldet. Das einzige was direkt geklappt hat war Sixt und PP. Seitdem 3 mal via Telefon und einmal per Mail bei der Hotline aufgeregt, dass die anderen alle nicht kommen. Dort ist man nur ratlos und kann sich das auch nicht erklären. "Wir leiten das jetzt noch mal weiter, kann dann natürlich bis zu 8 Wochen dauern".... oh man!! Da ich in Frankfurt wohne, fahre ich mal vorbei und eskaliere direkt vor Ort!! :-(
 
FFM meinte:
Hi, habe seit Sep. 2016 die BP und direkt für alle Programme/Status angemeldet. Das einzige was direkt geklappt hat war Sixt und PP. Seitdem 3 mal via Telefon und einmal per Mail bei der Hotline aufgeregt, dass die anderen alle nicht kommen. Dort ist man nur ratlos und kann sich das auch nicht erklären. "Wir leiten das jetzt noch mal weiter, kann dann natürlich bis zu 8 Wochen dauern"....
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Um welche Programme geht es denn eigentlich genau? Die langen Wartezeiten sind grundsätzlich leider normal und liegen nicht im Einflussbereich von American Express. Dort zu eskalieren bringt also rein gar nichts.

Letzte Erfahrungswerte: PP kommt meist innerhalb von 2-3 Wochen, Sixt geht quasi sofort, Accor (als sie noch dabei waren) ebenfalls sehr schnell. Alles andere dauert: von Club Carlson kam nach über drei Monaten eine Willkommens-Mail mit den Zugangsdaten (die leicht im Spam landet, bitte dies auch prüfen!), von SPG hört man grundsätzlich nie etwas, kann aber telefonisch die Mitgliedsnummer erfragen und sich dann einloggen etc. Plastikkarten verschicken Hotelprogramme ohnehin meist nur noch auf ausdrücklichen Wunsch.
 
Gustl meinte:
Um welche Programme geht es denn eigentlich genau? Die langen Wartezeiten sind grundsätzlich leider normal und liegen nicht im Einflussbereich von American Express. Dort zu eskalieren bringt also rein gar nichts.

Letzte Erfahrungswerte: PP kommt meist innerhalb von 2-3 Wochen, Sixt geht quasi sofort, Accor (als sie noch dabei waren) ebenfalls sehr schnell. Alles andere dauert: von Club Carlson kam nach über drei Monaten eine Willkommens-Mail mit den Zugangsdaten (die leicht im Spam landet, bitte dies auch prüfen!), von SPG hört man grundsätzlich nie etwas, kann aber telefonisch die Mitgliedsnummer erfragen und sich dann einloggen etc. Plastikkarten verschicken Hotelprogramme ohnehin meist nur noch auf ausdrücklichen Wunsch.
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Kleiner tip für sixt: Ging bei mir ganz schnell in dem ich einfach Sixt gemailt habe. Scan von der Karte im Anghang (natürlich ohne der #/datum). Innerhalb von 1 Stunde hatte ich meine Sixt nummer.

Vielleicht klappt das auch bei den anderen so?
 
Gibt es irgendeinen Unterschied zwischen der österreichischen und der deutschen Platinumkarte? Bin etwas verwundert, da die AT Karte 500 statt wie die deutsche 600 Euro kostet. Ist ja normalerweise eher umkekehrt.
 
Gustl meinte:
Letzte Erfahrungswerte: PP kommt meist innerhalb von 2-3 Wochen, Sixt geht quasi sofort, Accor (als sie noch dabei waren) ebenfalls sehr schnell. Alles andere dauert: von Club Carlson kam nach über drei Monaten eine Willkommens-Mail mit den Zugangsdaten (die leicht im Spam landet, bitte dies auch prüfen!),
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17.03. PP, Platinum Plus (beides per Fax) sowie CC (online) beantragt

30.03. Mail von CC
20.04. Platinum Plus im Briefkasten
26.04. PP im Briefkasten
 
Bitte steinigt mich nicht, falls diese Frage alle zwei Seiten gestellt wird (legt lieber Popcorn bereit):
Gibt es eine aktuelle Übersicht, welche Hotel-/Status bei der Platinum inklusive sind?

Danke!
 
Bist du bereits Platinum "Mitglied" oder möchtest es erst noch werden? Falls ersteres: Auf der Platinum Website einloggen, dann auf "Service" gefolgt von "Vorteile"

Rabauke meinte:
Bitte steinigt mich nicht, falls diese Frage alle zwei Seiten gestellt wird (legt lieber Popcorn bereit):
Gibt es eine aktuelle Übersicht, welche Hotel-/Status bei der Platinum inklusive sind?

Danke!
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Meine Frage ist nicht Platinum spezifisch, aber im Miles & Points Bereich habe ich kein passendes Thema gefunden.

Ich habe den Membership Rewards Turbo seit Anfang an aktiv. Bislang habe ich mich mit den Punkten nicht wirklich beschäftigt, aber bei der heutigen Abrechnung ist mir aufgefallen, dass ich nicht für jeden Umsatz die Extra Punkte bekomme. Es ist auch nicht nur ein Händler, sondern quer durch das Portfolio meiner Umsätze. Habe ich was überlesen, oder stimmt da etwas nicht?
 
mcbobtail meinte:
Meine Frage ist nicht Platinum spezifisch, aber im Miles & Points Bereich habe ich kein passendes Thema gefunden.

Ich habe den Membership Rewards Turbo seit Anfang an aktiv. Bislang habe ich mich mit den Punkten nicht wirklich beschäftigt, aber bei der heutigen Abrechnung ist mir aufgefallen, dass ich nicht für jeden Umsatz die Extra Punkte bekomme. Es ist auch nicht nur ein Händler, sondern quer durch das Portfolio meiner Umsätze. Habe ich was überlesen, oder stimmt da etwas nicht?
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Kann an folgender Thematik liegen: Solltest du Rückgutschriften auf dein KK-Konto haben, werden die Punkte nicht abgezogen, sondern es werden so lange keine Turbo Punkte hinzugefügt bis die Punkte der Rückgutschrift wieder ausgeglichen sind.
 
Daran kann es nicht liegen. Ich habe eine Gutschrift von 29 € und danach 200 € Umsatz. Für die 200 € gab es keinen Extra Punkt. Auch zwischen einer Gutschrift und dem nächsten Umsatz eine Woche später mit 0 Extra Punkten, erhalte ich für einige Umsätze mittendrin Punkte. Das macht alles keinen Sinn. Ich werde mal bei Amex anrufen.
 
Hallo,

hat sich jemand schon bei Melia angemeldet?
Wenn ja hat das mit den 3 á 20% Vouchers direkt geklappt? Habe jetzt seit Dienstag den Zugang, bekomme aber Voucher nicht.
Der Service ist nicht gerade präzise mit seiner Auskunft....

Danke,
Thomas
 
finace meinte:
Hallo,

hat sich jemand schon bei Melia angemeldet?
Wenn ja hat das mit den 3 á 20% Vouchers direkt geklappt? Habe jetzt seit Dienstag den Zugang, bekomme aber Voucher nicht.
Der Service ist nicht gerade präzise mit seiner Auskunft....

Danke,
Thomas
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Bei mir waren mit der Umstellung auf Gold die 20% Voucher sofort verfügbar
 
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Ich überlege mir, meine derzeitige Goldkarte auf Grund der zahlreichen Statusvorteile bei Hotelprogrammen, Autovermietungen und auch der sehr guten Reiseversicherungen auf Platinum upzugraden.Ist man nach Erhalt der Karte automatisch bei allen Hotelprogrammen angemeldet und die Mitgliedskarten werden gleich im Paket geliefert? Priority Pass kommt ebenso automatisch? Sorry, hab einfach keine Vorstellung wie das läuft.
 
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