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App Selection in der EU ab dem 09.06.2016
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Wie läuft denn da die Anwendungswahl ab? Habe noch kein H5000 mit App Selection gesehen.
Auf dem Display steht unten rechts Auswahl. Wenn man darauf tippt dann fordert das Terminal auf, die Karte einzustecken. Dann erscheint ein Auswahlmenü. Und dann auf die 1. Girocard oder auf die 2. Maestro/ VPAY (Visa Electron) drücken.
REA T5 (=Worldline Yomani) oder das REA T3(dieses schreckliche Hybrid-Terminal, was Ende des Jahres eh weg muss).
T5 oder T7, so genau kann ich die nicht bestimmen.
Bin ich eigentlich der einzige, der diese REA-Teile nicht so toll findet? Meiner Meinung nach ist der NFC-Leser an der Seite alles andere als intuitiv.
Viele Leute wissen dann gar nicht, dass man auch kontaktlos Zahlen kann. Andere halten die Karte an den Bildschirm und wundern sich, dass es nicht funktioniert.
Ich weiß nicht, was der Sinn dahinter sein soll, dass der NFC-Leser an der Seite ist, wenn man es von allen anderen Geräten gewohnt ist, die Karte an den Bildschirm zu halten. Meiner Meinung nach eine dumme Fehlkonstruktion.
Viele Leute wissen dann gar nicht, dass man auch kontaktlos Zahlen kann. Andere halten die Karte an den Bildschirm und wundern sich, dass es nicht funktioniert.
Ich weiß nicht, was der Sinn dahinter sein soll, dass der NFC-Leser an der Seite ist, wenn man es von allen anderen Geräten gewohnt ist, die Karte an den Bildschirm zu halten. Meiner Meinung nach eine dumme Fehlkonstruktion.
Immer noch besser als dieses Tankstellenhybriddings (Tanke so selten, dass mir der Name entfallen ist) mit seitlichem Leser. Alleine die Form ist untypisch, sodass man sich nach einer einmaligen Erklärung daran erinnert.
Die pseudofuturistischen Geräte von ICP?
Ich mag die genauso wenig wie die Pummelgeräte von Atos/REA/Six, wobei letztere zumindest relativ schnell sind.
Ich mag die genauso wenig wie die Pummelgeräte von Atos/REA/Six, wobei letztere zumindest relativ schnell sind.
Wordline hat mit dem Yomova die Nachteile des Yomani beseitigt und die Vorteile behalten. Das Yomani ist nicht relativ schnell, sondern zumindest laut der DK absolut schnell, weil es das schnellste Terminal aufm Markt ist. Was soll an dem ICP pseudofuturistisch sein? Es kann halt Tankkarten lesen, was nicht alle Terminals können ist und ist richtig robust!
Zuletzt bearbeitet:
Ja, genau, die von ICP. Bei denen gibt es desöfteren mal Probleme mit NFC, daher mag ich die nicht so.
Die Yomanis haben sich zumindest bei mir als sehr zuverlässig erwiesen.
Mit dem Yomova könnte mein Lieblingsterminal, das Ingenico iCP/iWL250 konkurrenz bekommen.
Finde die "pummeligen" Atos Yomani / Rea T5 die besten Terminals. Sind schnell, haben guten Sichtschutz für die PIN-Eingabe, und der Kontaktlos-Empfänger ist auf der Seite ganz klar durch Aufdruck gekennzeichnet - somit gibt es keine Unsicherheit, wo man am besten hinhalten muss. Damit m.E. auch guter Empfang und zuverlässige Kontaktloszahlung - ich habe bei keinem Terminal so zuverlässig kontaktlos gezahlt.
Meine persönliche Erfahrung bzw. Beobachtung ist umgekehrt: Mehr Kunden machen sich an anderen Terminaltypen zum "Deppen", wenn nur irgendwo auf dem Display ein Symbol steht. Denn dann entsteht die Unsicherheit, wo denn nun eigentlich die Antenne ist. Ich habe da schon unterschiedlichste "Angriffsvektoren" von Kunden gesehen. Über der Tastatur, über dem Display, an der Seite. Jedenfalls vielfältiger und unsicherer als bei den seitlichen Lesern.
Gegenfrage: Warum sollte man vors Display halten, wenn doch das Symbol gross auf der Seite ist? Ich sehe höchstens einen Grund dafür: Dass man es von anderen Terminals anders kennt. Bei seitlichem Leser kann ja auf dem Display auch einfach kein Kontaktlossymbol anzeigen - dann hält man da hin, wo das Symbol ist (oder halt auch nicht und lässt's bleiben) - einfach und intuitiv.
Doch, genau das ist es: Intuitiv designt.
Denn in welcher Designschule gilt denn umgekehrt ein Interaktionselement bzw. eine Schnittstelle als "intuitiv", das/die...
1. während der Interaktion wechselnden Text bzw. wechselnde Symbole anzeigt (wie das Display)
2. zweitens (scheinbar) mehrere völlig unterschiedliche Funktionen hat, nämlich Anzeigen von Meldungen und als Kontaktlosantenne dienen (man muss ja an bzw. über das Display halten)
3. dessen Benutzer während der Interaktion (Karte dran halten) die Anzeige mit der Karte bzw. Hand überdeckt wird, so dass man die Rückmeldung nicht gut lesen kann? (ist ja nicht so, als seien die Terminaldisplays in Smartphone oder gar Tablet-Grösse, sondern viel kleiner).
Der seitliche Kontaktlos-Leser dagegen hat genau eine Funktion, nämlich drangehaltene Kontakloskarten lesen. Die Nutzung verdeckt das Display zur Rückmeldung nicht. Das Kontaktlossymbol ist grösser als gewöhnlich auf dem Display, und kennzeichnet die dranzuhaltende Fläche eindeutig.
Zuletzt bearbeitet:
Das Symbol auf der Seite sieht man aber nicht, wenn das Terminal zum Kunden ausgerichtet ist. Oder erwartest du, dass der Kunde das Terminal erstmal von allen Seiten betrachtet?
Beim NFC-Leser im Display springt das Symbol sofort ins Auge.
Mein Favorit ist immer noch der NFC-Leser in einem eigenen Modul über dem Display, wie z.B. bei Ikea. Dann weiß jeder Bescheid, wo die Karte aufzulegen ist und trotzdem verdeckt man nicht die Anweisungen des Displays, wie z.B. "Karte gelesen, bitte entfernen."
Ja, die sind auch mein Favorit. Mich nervt da nur, das die anscheinend keinen Piepton von sich geben, wenn es geklappt hat (oder Ikea hat ihn ausgestellt).
Am besten dann so, das oben der NFC-Leser ist, an der Seite Magstripe und von unten soll man einstecken.
Wozu brauchst du den Hinweis? Du kannst die Karte sowieso nach 0,5 Sekunden wegnehmen.
Dort läuft ja oben am Rand der Balken mit den 4 grünen LEDs durch. Das langt mir. Zusätzlicher Piepton wäre aber natürlich besser.
Was mich mehr stört, ist, dass die ingenico-Terminals bei gesteckter Zahlung grundsätzlich nicht piepen, wenn die Zahlung durch ist. Die meisten Kunden sind an den akustischen Hinweis gewohnt und gucken weg oder sind noch mit anderen Sachen beschäftigt, obwohl die Zahlung schon längst durch ist. Das zieht den Vorgang oft unnötig in die Länge.
Immer wieder erstaunlich, wie Kunden während des Zahlvorgangs meinen, sich mit anderem beschäftigen zu müssen. Ich lasse die gesteckte Karte und das Display beim Zahlen nie aus dem Auge. Dann steht die gekaufte Ware ggf. mal eben kurz im Weg und kommt erst in den Einkaufswagen, wenn die Karte wieder in der Jackentasche steckt.
Ich versuch auch in der Zeit, wenn das Terminal beschäftigt ist, schon einzupacken. Gerade kontaktlos bei Lidl dauert ja Ewigkeiten bis der Bon kommt (nehme den wegen Scondoo immer mit).
Aber auch bei gesteckten Zahlungen seh ich da kein Problem. Hab da auch nen Laden wo man den Datenpaketen förmlich beim Ankommen und Versenden zuschauen kann, da nutze ich die Zeit gleich für was sinnvolles. Der Kassierer wird ja wohl kaum die Karte während des Vorgangs rausziehen und ein Kunde hinter mir kommt bestimmt auch nicht auf dumme Gedanken. Wenn eine Fehlermeldung kommen sollte macht sich das Terminal (oder der Kassierer) dann auch bemerkbar.
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Mein nächstgelegener REWE hat endlich auch das Update (App Selection) bekommen und ich konnte heute problemlos mit der Maestro-Funktion meiner Commerzbank Girocard/Maestro bezahlen. Ohne Drücken der Auswahltaste musste ich wahrscheinlich mit ELV bezahlen. Die Kassiererin hat schon den Kulli vorbereitet. Sie schaute sich den Kassenbon an und suchte nach dem Feld für die Unterschrift. Ich sagte zu ihr: Ich habe die PIN eingegeben. Sie sagte OK und gab mir den Kassenbon.