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AV Lifemiles: AVIANCA Lifemiles. Gutes neues StarAlliance Programm
- Starter*in northernstar84
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Hannes08 meint wohl, dass GRZ bei LM ein missplaced Airport in der Südsee ist...
Bei der jetzigen Aktion als Boomer mit Virgin Galactic zu haben. Ich empfehle aber den letzen Leg nicht auszulassen.
Danke für den Tip. Es lag tatsächlich an den ersten 3 CC's.
Mit der 4. Karte ging es dann, aber daß die Amex Ärger macht, ist extrem selten. Angeblich ist bei Amex auch überhaupt keine Anfrage aufgelaufen.
Was dir das Tool anbietet kannst buchen. Wie genau stellt sich da jetzt deine Frage?
Ach so, ich dachte wenn man anruft dann bekommt man etwas längeres Layover (z.B. 14 Stunden ist nicht so schlecht)... Was das Tool bisher angeboten hat leider nur 2 - 3 Stunden.. Na ja schade...
Bei LM geht's doch immer nur um den Start und Zielpunkt. Danach richtet sich wie viele Meilen du ausgeben musst. Das ist doch der Witz.
Warum anrufen?
Bei schrägen Routings von LM hat sich bisher die Aktivierung des DOT sich als besonders hilfreich herausgestellt.
Es soll aber auch einige geben, die den Weiter/Rückflug versäumt haben.
Warum anrufen?
Bei schrägen Routings von LM hat sich bisher die Aktivierung des DOT sich als besonders hilfreich herausgestellt.
Nein, ich dachte nur dass für spezielle Routings (wie auch bei MM) - z.B. mit 20 Stunden Layover muss man anrufen.
Ich habe eine Frage zum Thema Ticketausstellung. Gestern Vormittag 3 Buchungen bei Lifemiles gemacht und bisher ausser den Bestätigungsemails direkt nach der Onlinebuchung mit dem Reservierungscode nichts weiter von Lifemile bekommen.
Bei CMT werden alle 3 Buchungen als bestätigt angezeigt, jedoch nur 2 haben eine 202- Ticketnummer.
Für die beiden Buchungen, bei denen auf CMT eine Ticketnummer angezeigt wird, lassen sich auf den Internetseiten der Airlines (LH und SQ) keine Sitze reservieren, bei der Buchung ohne Ticketnummer (BR) konnte ich heute Sitze reservieren.
Kommt da normalerweise nicht noch eine Bestätigung mit Ticketnummer per Email? Oder muss ich mir Sorgen machen bzw. dort nochmal nachhaken? Habe da leider keine Erfahrungswerte, da es meine ersten Lifemiles Buchungen sind.
Ist zwar noch eine Weile hin bis zu den Flügen, aber nachdem alle 3 Buchungen zur gleichen Reise gehören, möchte ich schon sichergehen, dass auch alle drei bestätigt sind/werden.
Und nachdem diese Fragen auf den letzten Seiten mehrmals gestellt wurde, es handelt sich um ganz legale Buchungen ohne jegliche Tricks.
Bei CMT werden alle 3 Buchungen als bestätigt angezeigt, jedoch nur 2 haben eine 202- Ticketnummer.
Für die beiden Buchungen, bei denen auf CMT eine Ticketnummer angezeigt wird, lassen sich auf den Internetseiten der Airlines (LH und SQ) keine Sitze reservieren, bei der Buchung ohne Ticketnummer (BR) konnte ich heute Sitze reservieren.
Kommt da normalerweise nicht noch eine Bestätigung mit Ticketnummer per Email? Oder muss ich mir Sorgen machen bzw. dort nochmal nachhaken? Habe da leider keine Erfahrungswerte, da es meine ersten Lifemiles Buchungen sind.
Ist zwar noch eine Weile hin bis zu den Flügen, aber nachdem alle 3 Buchungen zur gleichen Reise gehören, möchte ich schon sichergehen, dass auch alle drei bestätigt sind/werden.
Und nachdem diese Fragen auf den letzten Seiten mehrmals gestellt wurde, es handelt sich um ganz legale Buchungen ohne jegliche Tricks.
LH hat im Moment Probleme mit dem Sitzplatz-Tool. Versuch LO.com oder OS.com. Bei SQ kannst du versuchen über die Mobile Seite die Plätze zu reservieren...
Der Soll-Prozess sähe ein Bestätigungsmail vor... Meistens gibts aber kein Email. Warte 48h nach Ausstellung der Tickets ab, bevor Du anrufst.
Haben die 3 Tickets das selbe Routing, also selber Totalpreis pro Ticket? Dann kann Möglich sein, dass Deine CC zum Schutz die 3. Transaktion blockiert hat, da Belastung aus Kolumbien mit gleichen Beträgen, gibts ab und zu... Im Zweifel AV anrufen. Deren Callcenter ist nicht so schlecht wie alle schreiben, ist halt ein südamerikanisches Unternehmen mit entsprechendem Service!
Ich mag deren Callcenter, wenn mans nicht eilig hat ists ja ganz lustig.
Heute ist wieder mal oft nach der Pin Eingabe Schluss, falls dies doch durchgeht gibts Systemprobleme beim Payment. Aber die Agenten sind wie immer bemüht und können ja nichts dafür.
In deinem Fall ist das Email die stressfreiere Lösung, wobei solche Anliegen auch am Telefon - wenns denn mal klappt - durchaus gut bearbeitet werden.
Hat prima geklappt mit der Email an den Support. Heute Nacht kam eine Antwort mit einer Übersicht aller 3 Buchungen sowie 3 weitere Emails mit den E-Tickets. Die Buchungen werden jetzt auch bei CMT sowie auf den Internetseiten der Airlines als confirmed mit Ticketnummer angezeigt. Sitzplatzreservierung auf der SQ Homepage klappt nun auch, einzig um die Sitzplatzreservierung für das LH/SN Ticket muss ich mich noch kümmern. Und dann heisst es einfach auf meinen RTW Trip freuen ...
Danach kommen dann die eMails mit den Ticketnummern. Erst dann ist dein Flug wirklich gebucht.
Ich habe noch nie nie nie nie mehr als eine E-Mail direkt nach der Buchung bekommen. Ich überprüfe dann aber bei CMT, ob Ticketnummern vorhanden sind. In 90% der Fälle sind die sofort ersichtlich - manchmal dauert es 24h. Rückfragen musste ich noch nicht.