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Habe heute ne Mail bekommen.
Habe die Auftragsnummer hingeschickt, mal gucken ob beide Anfragen miteinander verbunden werden (können).
BamS - 1500 PB Punkte für 14,90€
- Starter*in hunter
- Datum Start
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Habe heute ne Mail bekommen.
Habe die Auftragsnummer hingeschickt, mal gucken ob beide Anfragen miteinander verbunden werden (können).
Ich habe nun auch ein "Ticket eröffnet". Abgesehen von dem BamS-Dilemma. Ist das bei Payback immer so nervig? Es gibt ja anscheinend vernünftige Partner, wie z.B. real, bei denen die Punkte innerhalb weniger Stunden bzw. sofort gut geschrieben werden. Bei einigen kann man froh sein, wenn sie innerhalb von 2 Wochen da sind?! 
Ich befürchte, ich muss mal eine Exceltabelle für den Mist führen, anderenfalls verliert man ja den Überblick.
Ich befürchte, ich muss mal eine Exceltabelle für den Mist führen, anderenfalls verliert man ja den Überblick.
B
Blacky
Guest
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Blacky
Guest
Besser ist es telefonisch zu reklamieren: 040-34700
Sich dann verbinden lassen mit dem BamS-Service. Punkte waren dann in einer Woche gutgeschrieben.
Sich dann verbinden lassen mit dem BamS-Service. Punkte waren dann in einer Woche gutgeschrieben.
bislang klappte lesershop24 meist reibungslos. Es scheint tatsächlich die neue Payback Strategie zu sein, Punkte erst auf Nachfrage, nach Wochen und wenn überhaupt herauszugeben. Hinter jedem der mehr als 50 Pünktchen sammelt werden Hamster vermutet und diese sollen, frei nach den Payback selbstherrlichen Bedingungen(die natürlich keiner kennt) mürbe gemacht werden, bevor sie ins Jenseits geschickt werden
Antwort Axel 02.09.:
um Ihre Punkte gutschreiben zu lassen, haben wir alle relevanten Daten an PAYBACK weitergeleitet.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt dorthin.
Daraufhin der Hinweis, daß Axel für Erfüllung des Auftrags incl. Prämienlieferung verantwortlich ist.
Antwort Axel 05.09.:
am 04.09.2018 haben wir Ihre PAYBACK-Punkte zum Versand freigegeben. Ihre Prämie erreicht Sie in Kürze.
so.so.....
hier wurde der Ablauf/Punkte Gutschrift eindeutig verschlimmbessert.....schade
Und die Probleme/das Chaos geht in die nächste Runde. Es wurden heute 2000°P gutgeschrieben, anstatt der versprochenen 2500°P. Telefonisch verweist mich Payback an Springer, da diese die Punkte freigeben würden. Rufe ich dann bei Springer an heißt es, dass 2000°P bei Bankeinzug korrekt wären, das Angebot hätte angeblich "1500°P + 500°P bei Bankeinzug" gelautet, dies würde auch die Bestellbestätigung wiedergeben....
Hat jemand ein Screen von den 500°P für den Bankeinzug gemacht bzw. von dem gesamten Angebot "2000°P + 500°P" ?
Hat jemand ein Screen von den 500°P für den Bankeinzug gemacht bzw. von dem gesamten Angebot "2000°P + 500°P" ?
Zuletzt bearbeitet:
das Angebot ist immer noch bestellbar:
https://www.lesershop24.de/bild-am-sonntag/8-ausgaben-10156365/
https://www.lesershop24.de/bild-am-sonntag/8-ausgaben-10156365/
Da stehen ja auch nur die 2000°P. Die 500°P standen separat bei der Auswahl für Bankeinzung, bei der Bestätigung tauchen die auch nicht auf. Der eCoupon lautete doch auch "Bis zu 2500°P"
Vor dem gleichen Problem stehe ich auch. Heute kamen 2000P ... allerdings sollten es ja 2500P sein. Die Angebots-Seite sagt das auch entsprechend aus.
Dann schon mal VIEL SPAß! Payback weist alles von sich "wir buchen nur, was uns der Springer Verlag mitteilt" war die Aussage als ich eben erneut angerufen habe. "Als kleine Entschädigung für Ihren Unmut buche ich Ihnen mal 50°P auf das Konto, mehr könne man nicht machen.... Springer wiederum meint, dass das aktuelle Angebot nicht das gewesen wäre, was man abgeschlossen hätte "aktuell gibt es bis zu 2500°P, vor 4 Wochen seien das aber noch "bis zu 2000°P" gewesen. Dann wurde einfach aufgelegt
Die 500 hab ich auch nicht bekommen, dafür ein zweites Mal 2.000
Werde die 500 wohl nicht reklamieren
Werde die 500 wohl nicht reklamieren
Dann schon mal VIEL SPAß! Payback weist alles von sich "wir buchen nur, was uns der Springer Verlag mitteilt" war die Aussage als ich eben erneut angerufen habe. "Als kleine Entschädigung für Ihren Unmut buche ich Ihnen mal 50°P auf das Konto, mehr könne man nicht machen.... Springer wiederum meint, dass das aktuelle Angebot nicht das gewesen wäre, was man abgeschlossen hätte "aktuell gibt es bis zu 2500°P, vor 4 Wochen seien das aber noch "bis zu 2000°P" gewesen. Dann wurde einfach aufgelegt
Habe heute auch 2000 Punkte gutgeschrieben bekommen.
Anweisung der Punkte erfolgte laut Payback-Konto am 22.08.2018. Passt mit der Aussage vom BamS-Kundenservice zusammen.
Der BamS-Kundenservice bestätige mir am 08.08.2018 per E-Mail:
"Zu Ihrem Auftrag der BILD am SONNTAG erhalten Sie 2500 Payback Punkte."
Die 500 Punkte sollte es also auch noch geben.
In der Bestellbestätigung steht ganz eindeutig:
"- PAYBACK 500 Punkte erreicht Sie i. d. R. innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Zahlung.
- PAYBACK 2.000 Punkte erreicht Sie i. d. R. innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Zahlung."
Habe es sofort mal angemahnt.
"- PAYBACK 500 Punkte erreicht Sie i. d. R. innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Zahlung.
- PAYBACK 2.000 Punkte erreicht Sie i. d. R. innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Zahlung."
Habe es sofort mal angemahnt.