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Ich zahle inzwischen nach Möglichkeit Abos nur noch per PayPal und kündige nach der korrekt vereinbarten Abbuchung die Abuchungsberechtigung, dann muss der Verlag eine Rechnung schicken und kann nicht einfach später nochmal abbuchen.
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Bei mir wurden auch einmal 2,45€ abgebucht. Für das eine Mal diskutiere ich jetzt nicht mit dem Kundenservice rum.
Ab sofort formuliere ich die nächsten Kündigungen ausdrücklicher und nutze für neue Abos die Revolut One-Use-Visa.
Ab sofort formuliere ich die nächsten Kündigungen ausdrücklicher und nutze für neue Abos die Revolut One-Use-Visa.
Das Problem scheint darin zu bestehen, dass in meinem Fall für ein Abo, über acht Ausgaben, das ab dem 03.10. lief, am 24.10. die Kündigung verschickt wurde und am 25.10. die Kündigungsbestätigung mit einem Endtermin 28.11. kam. Weiß jemand konkret, wie es um die Kündigungsfrist für dieses Angebot bestellt ist? Mir war was von drei Wochen. Damit hätte der Endtermin 21.11. sein sollen und keine Nachzahlung anfallen.
es gibt eine Falschinterpretation der Kündigungsfrist im Kundenservice.
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Sie müssen mindestens 7 Tage vor Monatsende kündigen. Da Sie erst am 10.10.2021 gekündigt haben, wurde der Auftrag fristgemäß zum 31.10.2021 eingestellt.
Die Rechnung ist somit korrekt.
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Lt AGB muss das Abobisher 7 Tage vor Ende gekündigt werden....
Damit konfrontiert, gabs die Gutschrift
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Sie müssen mindestens 7 Tage vor Monatsende kündigen. Da Sie erst am 10.10.2021 gekündigt haben, wurde der Auftrag fristgemäß zum 31.10.2021 eingestellt.
Die Rechnung ist somit korrekt.
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Lt AGB muss das Abobisher 7 Tage vor Ende gekündigt werden....
Damit konfrontiert, gabs die Gutschrift
Ist mir auch gerade aufgefallen, dass die Nummer nicht abgefragt wurde. Früher war das der Fall, glaube ich. Hoffentlich funktioniert es über Cookies, bin direkt vom Payback-Coupon zu der Bestellseite.
gar nix.
Du kannst es von oben bis unten lesen, ausdrucken, ans Klo nageln oder zum impfzentrum bringen. Es sagt dir aber, was mit dem irrtümlich gebuchten Betrag passiert. Deshalb wird das Gutschrift genannt....
leider mussten die Paypackpunkte auch diesmal über den BAMS Kundenservice explizit angefordert werden. Hat zum Glück dann ohne Diskussion funktioniert.
Offenbar haben sie ihren Prozess/ihre IT nicht so richtig im Griff, was dieses Angebot angeht.
Offenbar haben sie ihren Prozess/ihre IT nicht so richtig im Griff, was dieses Angebot angeht.
Am schnellsten gehts meistens wenn du dich mit deinen Zugangsdaten einloggst und über das Kontakformular bei BAMS eine Nachricht hinterlässt. Du kannst aber auch einfach die Support Mailadresse nehmen die in der Bestellbestätigung hinterlegt ist.
Bei mir waren die Punkte idR 1-2 Wochen nach der Zahlung auf dem Konto.