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BRG (Best online Rate Guarantee) Sammelthread
- Starter*in Meiler
- Datum Start
John Galt
Erfahrenes Mitglied
Bearbeitungszeit 1 Tag und 2 Stunden.
Dann die Ablehnung wegen Frühstück inkl.
Na macht nix, bei 42€ ÜF flex für 2,5 Personen im Radisson statt 135€ direkt bei CC verzichte ich doch glatt auf die Pünktchen.
Bei einer Rate ohne Frühstück wäre dieses alleine vermutlich schon teurer gekommen als die ganze 42€ ÜF Buchung.
Dann die Ablehnung wegen Frühstück inkl.
Na macht nix, bei 42€ ÜF flex für 2,5 Personen im Radisson statt 135€ direkt bei CC verzichte ich doch glatt auf die Pünktchen.
Bei einer Rate ohne Frühstück wäre dieses alleine vermutlich schon teurer gekommen als die ganze 42€ ÜF Buchung.
K
Krematorium
Guest
Aber natürlich ein Armutszeugnis, wenn man eine Vergleichsrate mit besseren Bedingungen genau deswegen ablehnt.
ChefAnimateur
Erfahrenes Mitglied
dass denen das aber auch nicht peinlich ist...
alexanderxl
Erfahrenes Mitglied
Fragen an die Best Price Spezialisten!
Ist es möglich, dass 3 Leute gleichzeitig für dasselbe Hotel und die selbe Zeit, jeder für sein CC Konto Best Preis-Anfragen stellen ? Und ist das am sinnvollsten? oder erst einen Antrag und nach Genehmigung den nächsten usw?
Es ist zum einen von einer 48 Stunden Frist die Rede, aber es wird auch von Mitternacht gesprochen.
Versteht man darunter, wenn man zum Beispiel am 5.03. einchecken will, somit Beginn des Aufenthalte, dass man noch bis 03,03. Mitternacht den Antrag stellen kann? Oder müssen bis zum frühstens möglichen Eincheckzeitpunkt meist 14 Uhr, noch min 48 Stunden Zeit sein, also könnte man nur bis 14 Uhr am 03.03. den Antrag stellen?
Habe hier wohl alles durchgelesen, aber so genau, bzw wie es aktuell gehandhabt wird, habe ich nicht so direkt ersehen können- bzw. nicht mehr in Erinnerung. , IUnd ehrlich gesagt habe ich ausser einmal bevor dieses Strang überhaupt erst eröffnet war, noch keinen Antrag gestellt, obwohl es schon mal nette Leute gab die mir durch BM hilfreiche Tipps geben wollten!
Vielen lieben Dank für die Hilfe!
Ist es möglich, dass 3 Leute gleichzeitig für dasselbe Hotel und die selbe Zeit, jeder für sein CC Konto Best Preis-Anfragen stellen ? Und ist das am sinnvollsten? oder erst einen Antrag und nach Genehmigung den nächsten usw?
Es ist zum einen von einer 48 Stunden Frist die Rede, aber es wird auch von Mitternacht gesprochen.
Versteht man darunter, wenn man zum Beispiel am 5.03. einchecken will, somit Beginn des Aufenthalte, dass man noch bis 03,03. Mitternacht den Antrag stellen kann? Oder müssen bis zum frühstens möglichen Eincheckzeitpunkt meist 14 Uhr, noch min 48 Stunden Zeit sein, also könnte man nur bis 14 Uhr am 03.03. den Antrag stellen?
Habe hier wohl alles durchgelesen, aber so genau, bzw wie es aktuell gehandhabt wird, habe ich nicht so direkt ersehen können- bzw. nicht mehr in Erinnerung. , IUnd ehrlich gesagt habe ich ausser einmal bevor dieses Strang überhaupt erst eröffnet war, noch keinen Antrag gestellt, obwohl es schon mal nette Leute gab die mir durch BM hilfreiche Tipps geben wollten!
Vielen lieben Dank für die Hilfe!
Zuletzt bearbeitet:
schlauberger
Erfahrenes Mitglied
Kennt jemand eine Faxnummer von logitravel.de? Ich biete 0711/18567450.
Alternativfrage: kann eine BRG abgelehnt werden, weil im Formular die Frage nach der Faxnummer des Drittanbieters nicht angegeben wird?
Danke vorab für Eure Mithilfe!
Alternativfrage: kann eine BRG abgelehnt werden, weil im Formular die Frage nach der Faxnummer des Drittanbieters nicht angegeben wird?
Danke vorab für Eure Mithilfe!
schlauberger
Erfahrenes Mitglied
Hat sich positiv erledigt. Die BRG ist durchgegangen, mit meiner Faxnummer. Und das sogar, obwohl logitravel etwas andere Stornobedingungen hatte...
So, zum ersten Mal versucht und direkt erfolgreich.
art'otel Köln von €136.-/Nacht inkl. Frühstück auf €42,50/Nacht inkl. Frühstück, das Ganze für 3 Nächte. Man hat zwar die günstigere Rate nicht gefunden (obwohl es sie immernoch gibt), dafür aber einen Screenshot problemlos akzeptiert. Vielleicht sollte ich öfters mal in Carlson Hotels übernachten...
art'otel Köln von €136.-/Nacht inkl. Frühstück auf €42,50/Nacht inkl. Frühstück, das Ganze für 3 Nächte. Man hat zwar die günstigere Rate nicht gefunden (obwohl es sie immernoch gibt), dafür aber einen Screenshot problemlos akzeptiert. Vielleicht sollte ich öfters mal in Carlson Hotels übernachten...
A
Anonym38428
Guest
Interessant - bislang wurde eine Rate mit Frühstück als "Package" betrachtet, welches grundsätzlich von einer BRG ausgeschlossen ist.
keynes
Erfahrenes Mitglied
Sehr witzige Erfahrung mit meiner ersten BRG bei CC. Mein 1. Claim wurde abgelehnt, daraufhin habe ich einen Screenshot hingeschickt und mich beschwert. Als Antwort kam dann zurück, dass mein Screenshot nicht anerkannt werden könnte, weil er nicht alle nötigen Informationen enthalten würde. Ich wollte schon auf reply drücken und mich noch einmal beschweren. Dann kam aber der Clou: Man hätte jetzt jedoch einen günstigeren Preis auf der von mir angegeben Webseite (agoda.de) gefunden, der aber unter dem von mir gefunden Preis (-5%) und mit Frühstück sei. Daraufhin wurde die Buchung umgestellt (-25% von niedrigeren Preis) plus Frühstück. Die 5 Minuten für die Beschwerdemail waren gut angelegt .
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Zuletzt bearbeitet:
johnfisher
Erfahrenes Mitglied
An welche E-Mail schickt ihr eure Claims immer?
Ich habe gemischte Erfahrungen gemacht mit bpg <ät> carlsonrezidor und sehr gute, wenn ich mich direkt an den Club Carlson Service gewendet habe...
Ich habe gemischte Erfahrungen gemacht mit bpg <ät> carlsonrezidor und sehr gute, wenn ich mich direkt an den Club Carlson Service gewendet habe...
Lappenspender
Erfahrenes Mitglied
Ich nutze eigentlich immer das online Formular.
A
Anonym38428
Guest
Dito. Klappt einwandfrei.
johnfisher
Erfahrenes Mitglied
Wo gibt es das? Ich finde hier: Best Online Price Guarantee - Radisson Blu (SAS) Hotels & Resorts
nur ein .pdf zum ausfüllen und emailen...
nur ein .pdf zum ausfüllen und emailen...
A
Anonym38428
Guest
A
Anonym38428
Guest
Ich hab jetzt den ersten Fall einer genehmigten BRG mit Prepaid Rate, wo das Hotel nichts von der BRG wissen wollte ... zwar nur 40$ + Tax Differenz, aber trotzdem ...
Mr. Hard
Spaßbremse
Heißt Du hast im Hotel die Differenz gezahlt?
A
Anonym38428
Guest
Nein, war eine Prepaidrate.
ChefAnimateur
Erfahrenes Mitglied
Ist eigentlich allgemein bekannt, welche Konditionen die BORG-Rate hat:
Interessanter Fall auch letztens. Da hatte einer 2 Buchungen, eine über Miki, eine Radisson-Rate die zur Borg-Rate abgeändert wurde (damit der Hinweis, dass Miki ganz gut klappt). Der Gast hatte parallel zur BORG_Anfragen bei Miki ein stornierbares Zimmer gebucht, aber nach der Zusage vergessen, dass Zimmer wieder zu stornieren. Angeblich sei im Screenshoot an den CustomerCare-Service ersichtlich gewesen, dass er bei Miki gebucht hat. So nach dem Motto, man könnte ihn ja darauf hinweisen, dass er dann wieder stornieren könne. So hatte er nun 2 Zimmer, die offiziell auch beide zu bezahlen gewesen wären, Miki war nicht mehr stornierbar, und die BORG-Rate siehe oben nur mit Verlust. Also den Überblick nicht verlieren.
Interessanter Fall auch letztens. Da hatte einer 2 Buchungen, eine über Miki, eine Radisson-Rate die zur Borg-Rate abgeändert wurde (damit der Hinweis, dass Miki ganz gut klappt). Der Gast hatte parallel zur BORG_Anfragen bei Miki ein stornierbares Zimmer gebucht, aber nach der Zusage vergessen, dass Zimmer wieder zu stornieren. Angeblich sei im Screenshoot an den CustomerCare-Service ersichtlich gewesen, dass er bei Miki gebucht hat. So nach dem Motto, man könnte ihn ja darauf hinweisen, dass er dann wieder stornieren könne. So hatte er nun 2 Zimmer, die offiziell auch beide zu bezahlen gewesen wären, Miki war nicht mehr stornierbar, und die BORG-Rate siehe oben nur mit Verlust. Also den Überblick nicht verlieren.
A
Anonym38428
Guest
Es gibt nicht "die" BORG Konditionen - es hängt alles an der ursprünglich gebuchten Rate und deren Stornierungsbedingungen.
A
Anonym38428
Guest
Gab eine erstaunliche schnelle Reaktion - Erstattung läuft, dazu gabs ein paar Goodwill Points.
Hallo,
ich schaue mir gerade die Best Rate Guarantee für das Radisson Blu Oslo Flughafen an.
Das Hotel bietet als Best Available Rate die folgende Rate:
CANCELLATION POLICY:
Cancel by 6:00 PM hotel time on Mar 23 2016 = no penalty.
Late cancel or no show will be charged 1,545.00 NOK.
Muss die Vergleichsrate die selben Eigenschaften aufweisen, oder wird hier ähnlich wie bei IHG verfahren - dass wenn nur noch eine Rate verfügbar ist (keine Advanced Rate) es keine Rolle spielt, da keine Alternativen.
Eine kleine Info wäre sehr lieb - ich werde denke nicht der einzige sein, der davon profitieren könnte in den nächsten Monaten...
ich schaue mir gerade die Best Rate Guarantee für das Radisson Blu Oslo Flughafen an.
Das Hotel bietet als Best Available Rate die folgende Rate:
CANCELLATION POLICY:
Cancel by 6:00 PM hotel time on Mar 23 2016 = no penalty.
Late cancel or no show will be charged 1,545.00 NOK.
Muss die Vergleichsrate die selben Eigenschaften aufweisen, oder wird hier ähnlich wie bei IHG verfahren - dass wenn nur noch eine Rate verfügbar ist (keine Advanced Rate) es keine Rolle spielt, da keine Alternativen.
Eine kleine Info wäre sehr lieb - ich werde denke nicht der einzige sein, der davon profitieren könnte in den nächsten Monaten...