Burda Direkt und Payback
- Starter*in northernstar84
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Beide Konten entsperrt und zu m&m übertragen.
Konto 1. bereits am Dienstag mit Verbuchung bei M&M am Donnerstag. Neue Bzw. Restliche Punkte bei Payback sind weiterhin frei verfügbar.
Konto 2. gestern Vormittag zu M&M übertragen. Mal gucken was sich hier ergibt.
Konto 1. bereits am Dienstag mit Verbuchung bei M&M am Donnerstag. Neue Bzw. Restliche Punkte bei Payback sind weiterhin frei verfügbar.
Konto 2. gestern Vormittag zu M&M übertragen. Mal gucken was sich hier ergibt.
Mein Konto ist nun wieder auf. Die transferierten Punkte sind immer noch als transferiert angezeigt und der Restpunktestand ist korrekt. Hoffentlich kommen die transfierten auch bei M&M an.
Bereits übertragene sind nicht nachträglich gesperrt worden. Konto ist entsperrt. Bei dem Konto mit gesperrten ist kein Datum ersichtlich.
Ursprünglich war doch mal von einer 6-Wochen-Frist zur Gutschrift die Rede. Würde dann hoffen, dass die Punkte spätestens in 6 Wochen entsperrt werden.
Eine Sperrung der Punkte ist optisch nicht zu erkennen, sie sind aber in der Gesamtsumme drinnen; d.h. man kann nicht sagen bis wann die Punkte gesperrt sind
Mein Konto ist heute auch wieder geöffnet worden. Ich habe dafür nichts unternommen.
Die 8700 Punkte sehen bei mir nicht geblockt aus. Stehen so in der Liste drin
Die 8700 Punkte sehen bei mir nicht geblockt aus. Stehen so in der Liste drin
Man sieht es nur, wenn man die Gesamtübersicht von gesperrten und verfügbaren Punkten anschaut.
Klickt in der App auf der Punkteübersicht links neben der Gesamtpunktemenge auf das eingekreiste "i". Würde mich wundern, wenn dort nicht mindestens 8.700 Punkte als gesperrt angezeigt werden.
Mein gestern deaktiviertes PB-Konto ist auch wieder offen.
Die Gutschrift von Burda (8.700) ist noch zu sehen. Ich hatte gestern den Gesamtsaldo an Punkten zu MM geschoben. Auch diese Buchung ist noch zu sehen. Nichts gegen meinen Willen gesperrt, gelöscht oder storniert. Alles korrekt.
Nun will Burda ja diesen Deal rückgängig machen. Das dürften die auch, meinte der Payback-Hotliner, den der Vertrag kommt immer erst mit Lieferung des ersten Heftes zustande und nicht mit Auftragsbestätigung. Wusste ich nicht - steht aber auch so in den AGB von Burda, habe nachgesehen. Das ist ein ganz wichtiger Punkt - denn ab Vertragsschluss darf Burda das Abo nicht einfach "stornieren", wenn es sich nicht rechnet. Das wäre rechtswidrig.
Und ja, Burda könne auch Punktgutschriften einfach wieder aus dem PB-Konto zurückziehen, sagte Payback. Was dann bei mir geschehe, mit meinem Nullsaldo? Nach kurzer Rückfrage beim Second Level meinte der Agent: "Sie haben Glück gehabt, da das Konto nicht ins Minus laufen kann, können Sie die bereits tranferierten Punkte einfach behalten. Auch eine zukünftige Verrechnung erfolgt nicht."
Heißt: Wer noch frei verfügbare Burda-Punkte aus diesem Deal hat, sollte sofort das Konto komplett leeren (zb. nach MM)
Die Gutschrift von Burda (8.700) ist noch zu sehen. Ich hatte gestern den Gesamtsaldo an Punkten zu MM geschoben. Auch diese Buchung ist noch zu sehen. Nichts gegen meinen Willen gesperrt, gelöscht oder storniert. Alles korrekt.
Nun will Burda ja diesen Deal rückgängig machen. Das dürften die auch, meinte der Payback-Hotliner, den der Vertrag kommt immer erst mit Lieferung des ersten Heftes zustande und nicht mit Auftragsbestätigung. Wusste ich nicht - steht aber auch so in den AGB von Burda, habe nachgesehen. Das ist ein ganz wichtiger Punkt - denn ab Vertragsschluss darf Burda das Abo nicht einfach "stornieren", wenn es sich nicht rechnet. Das wäre rechtswidrig.
Und ja, Burda könne auch Punktgutschriften einfach wieder aus dem PB-Konto zurückziehen, sagte Payback. Was dann bei mir geschehe, mit meinem Nullsaldo? Nach kurzer Rückfrage beim Second Level meinte der Agent: "Sie haben Glück gehabt, da das Konto nicht ins Minus laufen kann, können Sie die bereits tranferierten Punkte einfach behalten. Auch eine zukünftige Verrechnung erfolgt nicht."
Heißt: Wer noch frei verfügbare Burda-Punkte aus diesem Deal hat, sollte sofort das Konto komplett leeren (zb. nach MM)
Fehlalarm. Habe wieder Zugriff. Die Punkte hatte ich sowieso schon am Montag transferiert und der Account war leer.
Hallo,
da habe ich leider andere Erfahrungen machen müssen. Wenn innerhalb von 3 Monaten dieselbe Punkteanzahl oder mehr neu rein kommt, kommt der Storno noch. Kommen weniger Punkte rein passiert nix. Inzwischen gehe ich auf Nummer sicher und nutze in solchen Fällen erstmal ein anderes Paybackkonto.
Gruß,
Kathrin
PS: Hab die Aktion leider wegen unserem Urlaub verpasst, Glückwunsch an alle bei denen es glatt ging!
Burda sagte mir gestern telefonisch, dass die Gutschrift der Focus-Punkte "4-6 Wochen" dauern würde.
Offenbar gibts die dann - nach Ablauf der Abo-Widerrufsfrist - als sofort verfügbare Punkte (ansonsten würde die Verzögerung ja keinen Sinn machen). Ist aber nur meine Vermutung.
Offenbar gibts die dann - nach Ablauf der Abo-Widerrufsfrist - als sofort verfügbare Punkte (ansonsten würde die Verzögerung ja keinen Sinn machen). Ist aber nur meine Vermutung.
Interessant wäre, ob die auch auf gesperrte Punkte zugreifen können?
Ich hatte zum Beispiel 138 Punkte auf meinem Konto und gestern zusätzlich die 8700. Danach also 8838 zu M&M transferiert. (Natürlich das Abo nicht storniert und auch nicht vor dieses zu stornieren, sofern die Meilen bleiben)
Danach habe ich aber noch 3 weitere Miniabos beim Leserservice abgeschlossen, die jedoch bis Januar/Februar gesperrt sind.
Ob die "gegenverrechnet" werden können...?
Ich habe gestern mittag direkt zu mm transferiert. Bei mm ist aber noch jix zu sehen? Wie sieht das bei anderen aus, die auch schnell transferiert haben?
Natuerlich koennen sie das theoretisch, wenn sie auch wollen.
In der Pressemitteilung von PayBack findet sich folgender Satz: "zu einer falschen Kombinationsmöglichkeit aus Prämie und PAYBACK Punkten geführt."
Hoert sich doch so an als haette man einer eine Pramie und die PayBackpunkte bekommen?
Eigentlich muesste dort doch stehen: "zu einer falschen Kombinationsmöglichkeit aus GUTSCHEIN und PAYBACK Punkten geführt".
Oder sehe ich hier was falsch?
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Hallo,
da habe ich leider andere Erfahrungen machen müssen. Wenn innerhalb von 3 Monaten dieselbe Punkteanzahl oder mehr neu rein kommt, kommt der Storno noch. Kommen weniger Punkte rein passiert nix. Inzwischen gehe ich auf Nummer sicher und nutze in solchen Fällen erstmal ein anderes Paybackkonto.
Gruß,
Kathrin
PS: Hab die Aktion leider wegen unserem Urlaub verpasst, Glückwunsch an alle bei denen es glatt ging!
Danke für diesen HInweis. Klingt logisch. Kann sein, dass die PB-Hotline hier bewusst falsch informiert, um den Schaden für Burda einzugrenzen.
Dann warte ich noch meine 6.000 Punkte vom Focus ab, transferiere sie, bevor 8.700 Punkte drauf sind - und schließe dann dieses PB-Konto. Danach öffne ich einfach ein neues, auf den gleichen Namen - richtig gedacht?