Lieber Reisender,
In Übereinstimmung mit den Richtlinien der Regierung des Ziellandes wird Air China den Betrieb einiger Strecken vorübergehend einstellen. Air China wird aktiv Garantien für nachfolgende Passagiertickets übernehmen und sich für die Auswirkungen auf Ihre Reisepläne entschuldigen.
I. Flugannullierungsplan
1. Festlandchina nach Italien: Die vier Strecken Peking-Rom, Peking-Mailand, Shanghai Pudong-Mailand und Hangzhou-Rom werden vom 31. Januar bis 29. April 2020 gestrichen.
2. Festlandchina - Mongolei: Die beiden Flüge vom 1. Februar bis 2. März 2020, Beijing-Ulan Bator, Hohhot-Ulaanbaatar, werden gestrichen.
Geltungsbereich der Tickets
Tickets, die nicht im nicht genutzten Flugsegment enthalten sind, umfassen Tickets ab 999 (einschließlich Prämientickets für Meilen).
Ticket-Entsorgungsplan
(1) Kostenlose Rückerstattung
Die oben genannten Tickets können innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets an den ursprünglichen Ticketkaufkanal zurückerstattet werden, und es wird keine Rückerstattungsgebühr erhoben.
(B) Änderung der Reise
1. Mit den oben genannten Tickets für Flüge zwischen China und Italien innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets können die von Air China vor dem 29. April 2020 (einschließlich) tatsächlich durchgeführten Inbound- und Outbound-Flüge anderer Ziele zwischen China und Europa kostenlos geändert werden Wechselgebühr, Preisdifferenz der Unterklassen und Preisdifferenz in der Nebensaison.
2. Die oben genannten Tickets für Flüge von Festlandchina nach Mongolei können nicht umgetauscht werden. Es wird empfohlen, dass Passagiere Tickets nach vollständiger Rückerstattung erneut kaufen.
(3) Flugänderungen
Tickets, bei denen Flüge innerhalb des oben genannten Bereichs storniert werden, können während der Gültigkeitsdauer des Tickets auf Flüge vor dem 30. Juni 2020 (einschließlich) umgestellt werden und sind von Umbuchungsgebühren, Unterklassen-Tarifen und Spreads in der Nebensaison befreit. Änderungen an Flügen nach dem 1. Juli 2020 (einschließlich) sind von der Änderungsgebühr befreit und die Preisdifferenz der Unterklassen und die Preisdifferenz der Hauptsaison sind erforderlich.
Der oben genannte gebührenfreie Umtausch und die Rückerstattung können nur zum ersten Mal beantragt werden. Die erneute Beantragung sollte gemäß den Nutzungsbedingungen des Tickets erfolgen.
Für spezifische Fluginformationen können Passagiere über die offizielle Air China-Website, die Air China APP, die Air China Service-Hotline + 86-10-95583 oder die Ticketagentur nachsehen. Air China wird weiterhin auf die Fortschritte bei der Prävention und Bekämpfung von Epidemien achten und den Fluggästen eine Garantie für eine sichere Reise geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!