Also da ich auch Comdirect Kunde bin, denke ich schon länger über die Beweggründe zu diesen Kündigungen nach, weil ich wissen will, ob es mich auch treffen kann.
Durch die ganzen Rezensionen, die ich mir durchlese, komme ich immer mehr zu dem Schluss, dass es die Comdirect nicht "böse" meint, sondern einfach nur inkompetent ist.
Zuerst einmal muss man bedenken, dass die Comdirect in den letzten Jahren sehr viele Kunden durch die zahlreichen 100€-Aktionen für teuer Geld erkauft hat.
Die Kunden jetzt einfach wieder rauszuwerfen wäre irgendwie total sinnlos.
Ich habe zu der ganzen Thematik folgende Theorie:
Die Comdirect ist ja nicht gerade bekannt dafür, eine gute Verwaltung zu haben.
Oft lese ich von Kunden, die irgendwelche Dokumente nachreichen mussten und keine Reaktion bekommen. 2-4 Wochen später fragen sie dann bei der zuständigen Stelle nach, welche dann sagt, bei ihnen ist noch nichts angekommen.
Ich stelle mir das so vor:
Durch irgendwelche Gründe schlägt der Hypersensible Geldwäsche-Algorithmus an. Die Bank fordert zu Recht nachweise an, welche der Kunde auch liefert.
Durch die beschissene Bürokratie der Comdirect, dauert es aber ewig bis der Nachweis bei der richtigen Stelle landet.
Jetzt hat aber der Geldwäsche-Algorithmus sicherlich eine (Recht kurze) Frist, bis der Nachweis des Kunden vorliegen muss. Da dieser aber scheinbar nicht vorliegt, erfolgt die automatische Sperrung samt Kündigung.
Vielleicht geht es sogar so weit, dass manche Kunden gar keine Anfrage zum Nachweis erhalten. Einfach weil es die Comdirect nicht auf die Reihe kriegt. Resultat ist das gleiche: automatische sofortige Sperre nach Frist X.
Ich könnt gerne mal schreiben, was ihr von dieser Theorie haltet. Von meiner Seite aus scheint es immer mehr in diese Richtung zu gehen, je mehr ich mich informiere.
Also wie gesagt, kurz zusammengefasst:
Ich gehe von einer Wechselwirkung aus Supersensiblen Geldwäsche-Algorithmus in Kombination mit Bürokratischer Inkompetenz aus.
