ANZEIGE
meine es wären 7k Meilen die man braucht... ab dieser Anzahl kann man nach alles suchen was einem beliebt
Corona - Stornierungen & Umbuchungen von Miles&More-Prämientickets inkl. Meilenschnäppchen
- Starter*in mariomue
- Datum Start
ANZEIGE
meine es wären 7k Meilen die man braucht... ab dieser Anzahl kann man nach alles suchen was einem beliebt
Stimmt:
[h=3]Leider haben Sie nicht genug Prämienmeilen, um eine Flugprämie zu buchen.[/h] Für eine Buchung benötigen Sie mindestens 7.000 Prämienmeilen. Sammeln Sie jetzt ganz einfach die noch fehlenden Meilen mit vielen Partnerangeboten!
Leider ist es mir nicht gelungen etwas schriftlich zu bekommen von LH zu dem Thema.
Auf meine Anfrage wie der Passus zu verstehen ist, kam nur die Antwort man solle doch bitte für Umbuchungen anrufen.
Beim Anruf bin ich dann sofort durch gekommen und die nette Dame am Telefon bestätigt mir mündlich,
dass ich mein im Dezember gebuchtes Meilenschnäppchen beliebig oft vor dem echten Reiseantritt, der dann im Juli sein wird, umbuchen kann.
Analog zu den Umbuchungskonditionen für Bezahltickets jetzt auch für Meilentickets:
Kostenfreie Umbuchung bis 31.05.2021
Aufgrund COVID-19 bis 31.05.2021 kostenfreie Umbuchung für Prämientickets der Lufthansa Group Airlines, aller Star Alliance und sonstiger Miles & More Airline Partner
Gilt die kostenfreie Umbuchung ebenfalls für eine Änderung des Zielortes (auf LX Metall), sofern die Region (und damit die eingesetzten Meilen) identisch bleibt? Natürlich unter eventueller Änderung der S&G.
Ich habe hierzu nachgefragt: Streckenänderungen sind innerhalb derselben Region erlaubt, lediglich der ursprüngliche Award Code (und damit zusammenhängend die Höhe der eingesetzten Meilen) darf sich nicht ändern.
Wenn man also einen regulären Award von FRA nach SIN gebucht hat, und diesen dann in einen regulären Award von FRA nach BKK ändern möchte, wäre dies im Rahmen der aktuellen Corona-Kulanz möglich.
Bei Meilenschnäppchen dürfte eine Änderung dies Zielortes problematisch werden, da sich dort dann der Award Code ändern würde.
Wenn man also einen regulären Award von FRA nach SIN gebucht hat, und diesen dann in einen regulären Award von FRA nach BKK ändern möchte, wäre dies im Rahmen der aktuellen Corona-Kulanz möglich.
Bei Meilenschnäppchen dürfte eine Änderung dies Zielortes problematisch werden, da sich dort dann der Award Code ändern würde.
Was passiert mit Flex-Plus Awards? Die laufen ja Ende Februar ganz aus, oder hat sich daran inzwischen etwas geändert (was ich sehr begrüßen würde...)?
Beeinträchtigt das in irgend einer Weise die Umbuchbarkeit?
Die sind ja generell eine Herausforderung, da diese ja nur online buchbar sind und die Mitarbeiter im Callcenter diese nicht automatisch pricen können. Hier würde ich (analog der Meilenschnäppchen) mal nicht erwarten, ohne größere Probleme eine Streckenänderung hinzubekommen.
Habe drei Flex/Plus-Awards in O von Deutschland nach Peking an der Hotline auf Umsteigeverbindung via HKG in A umgebucht, da FRA-PEK im Oktober aus dem Flugplan genommen wurde. Umbuchung innerhalb der Metropolregion von PEK auf PKX war kein Problem, Änderung des Startflughafens von FRA auf STR wurde aber verweigert. Jetzt bin ich mal gespannt, wie lange der A346 noch auf FRA-HKG im System bleibt.
Also letztlich exakt was ich gesagt habe:
- Streckenänderung wurde abgelehnt (Start- und Zielflughafen mussten gleich bleiben)
- Umsteigepunkt wurde geändert (was gem. Miles&More-Regularien ja auch stets eine Option ist, insbesondere in einem INVOL-Fall wie hier).
- Streckenänderung wurde abgelehnt (Start- und Zielflughafen mussten gleich bleiben)
- Umsteigepunkt wurde geändert (was gem. Miles&More-Regularien ja auch stets eine Option ist, insbesondere in einem INVOL-Fall wie hier).
Wie würdet ihr diesen Passus interpretieren bzw. hat da wer Erfahrung:
[h=4]Flug findet statt[/h][FONT="]
[/FONT]
Was ist, wenn ich bei meinem (um) gebuchten Meilenschnäppchen die erste Teilstrecke geflogen bin
und dann aus gewissen Gründen, die ich eh hoffe dass sie nicht eintreten, den geplanten und gebuchten Rückflug verschrieben muss?
Oben steht ja eindeutig es ist möglich, aber einfach so? Ohne irgend eine Gebühr oder irgend etwas?
Beim ersten Anruf bei der Hotline hat mir ein Mann versucht zu erklären, dass auch das kostenlos möglich ist, was ich nicht glaube.
Beim zweiten Anruf, hat mir eine Dame gesagt, das dafür 50€ Umbuchungsgebühr fällig werden, was ich schon eher glaube.
Ich will / kann jetzt kein drittes Mal anrufen, jetzt habe ich 50%/50% und kann raten was stimmt.
Was denkt ihr? 50€ wahrscheinlich?
[h=4]Flug findet statt[/h][FONT="]
| Reguläre Flugprämie | Fly & Save Angebote (z.B. Meilenschnäppchen) | |
|---|---|---|
| Ticket ungenutzt | vollständige Erstattung gegen eine Stornogebühr von 50,- EUR | keine Erstattung, aber Umbuchung möglich |
| Teilstrecke genutzt | keine Erstattung, aber Umbuchung möglich | keine Erstattung, aber Umbuchung möglich |
[/FONT]
Was ist, wenn ich bei meinem (um) gebuchten Meilenschnäppchen die erste Teilstrecke geflogen bin
und dann aus gewissen Gründen, die ich eh hoffe dass sie nicht eintreten, den geplanten und gebuchten Rückflug verschrieben muss?
Oben steht ja eindeutig es ist möglich, aber einfach so? Ohne irgend eine Gebühr oder irgend etwas?
Beim ersten Anruf bei der Hotline hat mir ein Mann versucht zu erklären, dass auch das kostenlos möglich ist, was ich nicht glaube.
Beim zweiten Anruf, hat mir eine Dame gesagt, das dafür 50€ Umbuchungsgebühr fällig werden, was ich schon eher glaube.
Ich will / kann jetzt kein drittes Mal anrufen, jetzt habe ich 50%/50% und kann raten was stimmt.
Was denkt ihr? 50€ wahrscheinlich?
Steht doch eigentlich glasklar dort, dass die Umbuchung möglich ist.
Tickets bis einschließlich 31.08.2020 gekauft wurden, können jedoch nur ein einziges Mal ohne Gebühr umgebucht werden. Tickets, die zwischen 01.09.2020 und 31.05.2021 gekauft werden bzw. wurden, können beliebig oft ohne Gebühr umgebucht werden.
Das entscheidende ist aber:
Für die Umbuchung von annullierten oder bestehenden Flügen, deren Tickets zwischen 01.09.2020 und 31.05.2021 gekauft werden, gilt die folgende Regelung: Sie können Ihr Miles & More Prämienticket vor Reiseantritt beliebig oft kostenfreiumbuchen. Es können alle Lufthansa Group und Miles & More Partner Airlines genutzt werden.
Vor Reise Antritt.
Meine Frage bezieht sich aber darauf, wenn ich nach dem Reiseantritt nur den Rückflug ändern muss...
Danke für die Info, das wäre toll.
Aber gilt das auch für mein gebuchtes Meilenschnäppchen?
Genau, hatte ja auch ich geschrieben.
Die Frage ist aber zu welchen Bedingungen?
- Tatsächlich ohne Kosten, wenn Teilstrecke bereits genutzt
- Mit 50€ Gebühr, wenn Teilstrecke bereits genutzt
- ?
Ticket (Meilenschnäppchen) wurde im Dezember 2020 ausgestellt, fällt also in die Kategorie, dass vor Reise Antritt beliebig oft kostenfrei umgebucht werden kann.
Ich hab gerne noch mal alles gelesen, ob diese Umbuchung aber dann nach Reiseantritt kostenfrei ist oder nicht und wenn nicht, wie viel Kosten das bedeutet, lese ich nirgend wo...
Danke. Analog Meilenschnäppchen ist denke ich das Stichwort.
Ich hatte halt bedenken, dass wenn Award-Verfügbarkeit Bedingung ist, dass dann auch der "Award-Tarif" flex-plus verfügbar sein müsste, was bei Umbuchung nach dem 28.2. nicht mehr der Fall sein kann. Aber das Problem hätten ja Meilenschnäppchen auch und da ist es ja auch kein Problem...
Kurze Frage an die Profis hier:
MM Prämienticket 4.4.21 CPT-IST-NUE in Business auf Turkisch Airline gebucht.
Heute durch MM annulliert da Turkisch nur noch am 3. oder 6.4. fliegen.
MM hat aber keinen Zugriff auf Prämiensitze. Muss ich das so hinnehmen oder kann ich da intervenieren. Müsste aber mit Turkisch sein da noch ein weiteres Kaufticket direkt von Turkisch vorhanden ist und beide Personen auf einem Flieger sein müssen da eine Person auf Hilfe angewiesen ist (Rollstuhl) und sie ohne Begleitung nicht fliegen würde.
Vielen Dank schon mal
MM Prämienticket 4.4.21 CPT-IST-NUE in Business auf Turkisch Airline gebucht.
Heute durch MM annulliert da Turkisch nur noch am 3. oder 6.4. fliegen.
MM hat aber keinen Zugriff auf Prämiensitze. Muss ich das so hinnehmen oder kann ich da intervenieren. Müsste aber mit Turkisch sein da noch ein weiteres Kaufticket direkt von Turkisch vorhanden ist und beide Personen auf einem Flieger sein müssen da eine Person auf Hilfe angewiesen ist (Rollstuhl) und sie ohne Begleitung nicht fliegen würde.
Vielen Dank schon mal
Miles&More ist für einen von Turkish Airlines ausgeführten Flug quasi nur "Vermittler". Wenn Turkish Airlines also die Flüge annulliert hat, kann Miles&More dort nicht allzu viel machen.
Im Normalfall bucht Turkish Airlines systemseitig auf den nächsten verfügbaren Reisetag um - das wäre jetzt die Frage, ob das hier geschehen ist oder nicht... Intervenieren / Fluggastrechte einfordern geht wenn dann gegenüber Turkish Airlines, was allerdings ein steiniger Weg sein kann...
Im Normalfall bucht Turkish Airlines systemseitig auf den nächsten verfügbaren Reisetag um - das wäre jetzt die Frage, ob das hier geschehen ist oder nicht... Intervenieren / Fluggastrechte einfordern geht wenn dann gegenüber Turkish Airlines, was allerdings ein steiniger Weg sein kann...
Das gekaufte Ticket bucht Turkisch problemlos um. Knachpunkt ist das Prämienticket von MM. Die haben z.Zt. keine Verfügbarkeit auf diesen Flügen, bzw. nur in Eco.
ANZEIGE
![300x250]()
Dafür, dass Turkish hier keine Prämienplätze rausrückt, kann letztlich aber Miles&More nichts dafür... der einzige Hebel ist, Turkish dazu zu bringen, hier entweder das M&M Ticket umzubuchen - oder Plätze in der Award-Buchungsklasse zu öffnen und einzubuchen, so dass M&M das Ticket dann umschreiben kann.
Erfahrungsgemäß - Flugstreichungen von irgendwelchen Partnerairlines auf Meilentickets - ist das alles ein Spießrutenlauf und teilweise auch "Mission Impossible".
Erfahrungsgemäß - Flugstreichungen von irgendwelchen Partnerairlines auf Meilentickets - ist das alles ein Spießrutenlauf und teilweise auch "Mission Impossible".