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Denizen, Revolut/Transferwise aehnlicher Dienst
- Starter*in tamarinde
- Datum Start
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Tja trotz Supportzusage sind schon 2 erste werktage des Monats verstrichen ohne dass ich die ATM fees zurückbekommen habe. Reicht mir auch langsam denen hinterherzulaufen.
Hat jemand schonmal ATM fees zurückerstattet bekommen? Vielleicht sogar wirklich automatisch?
Hat jemand schonmal ATM fees zurückerstattet bekommen? Vielleicht sogar wirklich automatisch?
Ich warte seit 21 Tagen dass ausgehende Überweisungen auf mein Referenzkonto durchgeführt werden und seit zwei Monaten auf die Karte. Natürlich bin ich regelmäßig über Tickets in Kontakt.
Bei mir haben sie es jetzt nach >5 Wochen geschafft meine Emailadresse auf eine Adresse zu ändern die ihrem System gefällt. Wurde bei der Erstellung nicht validiert...
Für eine Abhebung vom 21. Juli, gebucht 24. Juli keine automatische und bisher auch keine manuelle Erstattung, allerdings schreibt Denizen "at the beginning of next month", kann ja noch kommen
Eigentlich wollte ich nur die 100$ Bonus einsacken - allerdings bekomm ich nun scheinbar selbst die nicht, da ich anfangs nur eine Testüberweisung aufs Konto gemacht habe - es hätten aber die vollen 100$ sein müssen. Generell habe ich den Support als sehr schlecht und unausgereift erlebt. Wenn man bedenkt, dass ich ettliche Wochen auf meine Iban gewartet habe.... - desweiteren fehlt mir einfach etwas. Allein ne Push, wenn man mit Karte bezahlt hat, wie es Revolut / n26 und co ohne probleme schaffen, wäre nice.
Für mich bedeutet das im Klartext - ich werd das Geld nun normal aufbrauchen und dann kommt die Karte ins Kartensammelbuch. Ist die Frage, ob ich das Konto kündigen soll oder einfach so "vergammeln" lasse.
Für mich bedeutet das im Klartext - ich werd das Geld nun normal aufbrauchen und dann kommt die Karte ins Kartensammelbuch. Ist die Frage, ob ich das Konto kündigen soll oder einfach so "vergammeln" lasse.
Hat denn überhaupt schon jemand den Bonus bekommen? Ich hatte sofort 100€ überwiesen. Habe aber bisher (automatisch) auch nichts erhalten. Habe allerdings noch nicht nach gefragt. Bis wann sollten denn die 100$ gezahlt werden?
ja das habe ich leider auch gemacht, und erst bei der zweiten Überweisung mehr als 100$. Keine Ahnung ob das trotzdem zählt, aber die 60 Tage wo man die 100$ halten muss sind ja auch noch nicht rum.
Ich habe das Gefühl, die wollen dem Kunden eine positive Antwort geben, ohne wirklich etwas zu seinem Gunsten bewirkt zu haben. Konten kann ich immer noch nicht verlinken, obwohl es laut Support eigentlich gehen sollte. Nun habe ich gefragt was mit der Erstattung der ATM Gebühr im August ist und diese Antwort erhalten:
Natürlich keine Erstattung da, aber ich gebe denen noch etwas Zeit. Der Wechselkurs in Thailand was besser als Revolut oder MasterCard und Zahlungen haben auch immer geklappt - das ist schon mal was, hätte noch die Erstattung der ATM-Gebühren geklappt, könnte man diese Karte in manchen Ländern öfters nutzen.
Ja, den Eindruck habe ich auch. Man versucht zu helfen, hat aber keine Möglichkeit dazu. Meine Karte habe ich noch immer nicht erhalten. Der erste Supporter sendete mir zwei Ersatzkarten (musste jeweils 10 Arbeitstage warten, bis ich vermelden konnte, dass nichts angekommen ist, dann wurde das Ticket weitergegeben. Dann wurde irgendeine Datenbank korrekt synchronisiert und eine vierte Karte verschickt. Leider wieder nicht angekommen, jetzt kam man drauf:
Mein zweites Problem, dass ich mein eingezahltes Guthaben nicht auf mein Referenzkonto bei der N26 überweisen kann, ist nun auch schon ein Monat offen. Fragen wann ich es probiert habe, ob ich die Debitkarte verknüpft habe (denn sonst geht es nicht) usw. (sehen die das nicht?). Dann wurde ein Fehler gefunden, leider klappt es noch immer nicht. Jetzt folgende Info:
Wo sehe ich denn beim Umsatz den Wechselkurs und die org Währung? Wenn ich auf den Zahlbetrag klicke, kommt das bei mir nicht!
Soweit ich die Funktionsweise der App interpretiert habe, garnicht.
Der Wechselkurs ist wohl noch (?) nicht implementiert (er ist immer 1) und die original Währung in der die Transaktion geführt wurde wird auch nicht angezeigt nur eine Approximation wieviel $ verwendet wurden und der exakte Betrag wieviel € verwendet wurden. (Und das gilt für alle Währungen, selbst wenn man eine Transaktion in $ macht ist der $ betrag in der App nur eine Approximation!)
Der Wechselkurs ist wohl noch (?) nicht implementiert (er ist immer 1) und die original Währung in der die Transaktion geführt wurde wird auch nicht angezeigt nur eine Approximation wieviel $ verwendet wurden und der exakte Betrag wieviel € verwendet wurden. (Und das gilt für alle Währungen, selbst wenn man eine Transaktion in $ macht ist der $ betrag in der App nur eine Approximation!)
richtig - ich wusste was ich in der Landeswährung ausgegeben habe und habe es selbst ausgerechnet, daher konnte ich sagen, dass der Wechselkurs besser als bei Revolut war.
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Hat den jemand schon ATM Gebühren erstattet bekommen? Hab jetzt auch bei meiner Testabhebung auf den Philippinen keine automatisch Erstattung der 250 PHP Gebühren bekommen. Anfrage per Email ist mal raus. Wäre echt schade, wenn das nicht automatisch funktionieren würde, weil dann kann ich auch meine Santander Karte weiter nutzen.
ja, für eine Abhebung Ende Juli habe ich Ende August ein "Surcharge Fee Refund" in voller Höhe der ATM Gebühr erhalten.
nicht nur das, alle Konten, die ich vor Wochen scheinbar erfolglos verknüpft habe sind jetzt zu sehen inkl. richtiger Salden bei DKB, Postbank, Sparda inkl. Sparda MC
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Ich frag jetzt mal ganz doof..nicht nur das, alle Konten, die ich vor Wochen scheinbar erfolglos verknüpft habe sind jetzt zu sehen inkl. richtiger Salden bei DKB, Postbank, Sparda inkl. Sparda MC
Was bringt das Verknüpfen?
Aufladung über KK möglich?
Benachrichtigung bei Kontobewegungen auf den verknüpften Konten?
Liefert der BBVA/Denizen Daten zur Analyse für Risk Management etc.
Damals stand auf der Promo Seite aber 100 USD or equivalent oder so meine ich mich zu erinnern.
Sie haben da aber auch immer wieder die Bedingung still und leise angepasst. Nun ist die Seite ganz offline ebenso wie die Archive.org Historie die letztens noch existierte.
kostenloser Transfer des Guthabens ist nur auf verknüpfte Konten möglich soweit ich das richtig verstanden habe, wobei ich überhaupt nicht auf irgendein Konto überweisen konnte bevor die verknüpften Konten sichtbar waren. Heute hat eine Test-Überweisung von einem Eurocent funktioniert.
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Zu meiner grossen Freude ist auch bei mir ist 80 € angekommen.
Das Guthaben jetzt benutzen und dann kann diese Karte wohl in die Schublade, vielleicht wenn man die ATM Surcharge denn wirklich nicht umgehen kann. Aber ohne Wechselkurs, Push-Notification und Aufladen mit CC bin ich nicht sehr begeistert.
Das Guthaben jetzt benutzen und dann kann diese Karte wohl in die Schublade, vielleicht wenn man die ATM Surcharge denn wirklich nicht umgehen kann. Aber ohne Wechselkurs, Push-Notification und Aufladen mit CC bin ich nicht sehr begeistert.