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Der Payback-Diskussions-Thread

tomtomo meinte:
Verschiedene Karten wurden unabhängig voneinander zu verschiedenen Zeitpunkten gesperrt.
Ich konnte keine Regel ableiten...
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1. Aktivitäten mit verschiedenen Konten mit derselben IP-Adresse.
2. Aktivitäten mit verschiedenen Konten ohne dazwischen Cache, Cookies und LSOs zu löschen.
3. Hohe Punktegutschriften auf einem Konto innerhalb kurzer Zeit, z.B. durch Leserservice oder ebay.
4. Vollständige Leerung eines Sammelkontos, z.B. durch Umbuchung auf Miles & More, Auszahlung aufs Bankkonto oder Auszahlung am Automaten.
5. Mehrere Konten an derselben Anschrift.
6. Mehrere Konten mit denselben Anmeldedaten an unterschiedlichen Adressen.
7. Alte Konten, die noch nicht auf LogIn mit Passwort umgestellt wurden und bei denen noch dieselbe eMail-Adresse hinterlegt ist.

Liste ist weder vollständig noch abschließend.
 
8. Wenn dem Händler der Kunde komisch vorkommt, das kann im Extremfall schon an einer falschen Rückrufnummer im Pflichteingabefeld liegen.
9. Wenn ein Offline-Händler der Meinung ist, dass der Kunde zu sehr bei einer Aktion Punkte maximiert hat.

Früher wurden solche vorübergehend "deaktivierten" (nur Kundenlogin gesperrt) Accounts teilweise automatisch wieder entsperrt (nach Einkassieren der Punkte), aber in letzter Zeit scheint das leider nicht mehr der Fall zu sein.
 
In der Regel hilft ein freundliches Gespräch mit dem Mitarbeiter der Hotline, um das Problem zu lösen.

Nur einmal, vor einigen Jahren, als man mir mein Konto mit über 500k dicht gemacht hat für über 6 Wochen, habe ich das Konto nur unter öffentlicher Androhung auf FB, zivilrechtliche Schritte einzuleiten und das Inaussichtsstellen einer Strafanzeige bei der StA I München wegen Betruges mit namentlicher Nennung der 3 Vorstände, wieder frei bekommen.
 
Zuletzt bearbeitet:
fantc meinte:
Das passiert, wenn man versucht die PIN zu ändern, aber genau die PIN eingibt, die man vorher schon hatte. Einfach zu erst auf etwas anderes ändern und dann nochmal die alte.
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Danke, das war's. Damit weiß ich zumindest, dass meine PIN gesetzt ist. Mehr wollte ich ja gar nicht. Besch... Fehlermeldung.
 
Blacky meinte:
In der Regel hilft ein freundliches Gespräch mit dem Mitarbeiter der Hotline, um das Problem zu lösen.

Nur einmal, vor einigen Jahren, als man mir mein Konto mit über 500k dicht gemacht hat für über 6 Wochen, habe ich das Konto nur unter öffentlicher Androhung auf FB, zivilrechtliche Schritte einzuleiten und das Inaussichtsstellen einer Strafanzeige bei der StA I München wegen Betruges mit namentlicher Nennung der 3 Vorstände, wieder frei bekommen.
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Ach, Du bist das =; Willkommen zurück.
 
maddi-essen meinte:
Diese Meldung kommt nur, wenn die Couponbedingungen nicht erfüllt sind.
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Es ging einmal am Flughafen und einmal am Bahnhof nicht. Vielleicht ist die Begründung "Vielleicht weil heute Sonntag ist." doch gar nicht so abwegig.

Also am Flughafen ging der 7-fach nicht. Da fällt mir wirklich keine gute andere Begründung ein.

EDIT: Einige Coupons lassen sich "nicht bei REWE to go" bzw. nur in "teilnehmenden Märkten" einlösen. Nun waren das zwar "REWE city" aber ich denke mal die sind paybackmässig genauso geflagt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Mittwoch bis Samstag 1000 Punkte bei Real. Mindest Umsatz 100€.

Wer gerade eine neue Zahnbürste von Oral B braucht, oder andere Produkte von Oral B, der kann derzeit bei dm 20 Fach Punkte sammeln. Laut einer Preisvergleichsseite war dm sogar der günstigste Anbieter (elektrische Zahnbürste).

Ende der Woche dann auch wieder 10 Fach bei Rewe.
 
Heute wurde mein Paybackaccount kommentarlos gesperrt. Habe eigentlich bisher nur viele REWE Coupons aus dem Thread genutzt. Sonst nix. Zum Glück war das Paybackkonto leer, da ich erst vor zwei Tagen alle Punkte zu M&M transferiert habe. Was ist denn das für eine seltsame Umgangsweise, dass man ohne Erklärung einfach den Account zumacht?
 
das_ubersoldat meinte:
Heute wurde mein Paybackaccount kommentarlos gesperrt. Habe eigentlich bisher nur viele REWE Coupons aus dem Thread genutzt. Sonst nix. Zum Glück war das Paybackkonto leer, da ich erst vor zwei Tagen alle Punkte zu M&M transferiert habe. Was ist denn das für eine seltsame Umgangsweise, dass man ohne Erklärung einfach den Account zumacht?
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Vermutlich hast Du da einfach den falschen REWE-Coupon genutzt - siehe REWE-Thread.
 
Mit dem 500er Coupon hats mich auch mit zwei Accounts erwischt. Den einen habe ich aber ohne große Diskussion sofort wieder flott bekommen, beim Anderen muss +1 ran, da er auf ihren Namen läuft.

Schaden wären allenfalls ein paar hundert Punkte.
 
Wenn man Konten normal nutzt, passiert nichts, rein gar nichts
Keine Sperren, keine Transferprobleme, nix

Da bleiben auch 20,30 oder 40K ohne Probleme auf dem Konto
 
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