Wer hat denn schon mal Erfahrungen mit der Reklamation von Umsätzen bei der LBB gemacht?
Mir ist aktuell folgende Geschichte passiert: Obwohl die Karte schon seit Anfang des Jahres gekündigt ist, habe ich heute eine Abrechnung über rund 40 Euro bekommen. Also bei der LBB angerufen und nachgehakt, ist wohl eine Nachbelastung einer Mietwagenfirma. Laut LBB geht das wohl auch bis zu einem Jahr nach Kündigung der Karte und ich soll das mit der Mietwagenfirma klären. Gut, dafür müsste ich aber zumindest wissen worum es überhaupt geht. Irgendeine E-Mail oder Post, dass nachbelastet wird, habe ich nicht bekommen. Auf meinen Einwand hin, dass ich doch auch die Belastung über die LBB reklamieren könnte, kam erstmal nur lapidar, dass dies nicht mehr geht, da das Konto gekündigt wurde. Hab dann daraufhin nochmal weiter gebohrt, zumindest hat sich die Mitarbeiterin dann die Mühe gemacht und Rückfrage gehalten. Und siehe da, es geht wohl doch und ich soll einen Brief an die LBB schicken. Frage ist nun, ob dies überhaupt irgendwelche Aussichten auf Erfolg hat? Nachdem Telefonat heute und meine Erfahrungen mit dem Kundenservice als ich da noch tatsächlich Kunde war, kann ich mir nur schwer vorstellen, dass die LBB da überhaupt was für einen Ex-Kunden unternimmt. Andere Geschichte: Mit Kündigung der Kreditkarte habe ich auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Scheint die LBB aber wohl nicht zu interessieren. Würde wohl nichts an der Rechtsmäßigkeit der Forderung ändern, aber zumindest könnte ich ja dann spaßeshalber die Lastschrift rückbuchen und den Betrag stattdessen überweisen.
Zu guter letzt habe ich heute auch noch einen Brief von einer CS Connect GmbH bekommen. Hat mir bis dato nichts gesagt, ist aber wohl eine Schufa Tochter. Brief datiert vom 02. Juli und infomiert darüber, dass eine Wirtschaftsauskunft über mich erteilt wurde. Der Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung ist züfälligerweise auch der 02. Juli! Kann es nun tatsächlich sein, dass sich die LBB für die 40 Euro nochmal eine Schufaauskunft geholt hat?
Ach ja, ich nehme mal an, dass die LBB zumindest die 12 Monate ein berechtigtes Interesse an meinen Daten hat und ich solange auch keine Löschung der personenbezogenen Daten verlangen kann?
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