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DKB Hilton Honors Card
- Starter*in raver
- Datum Start
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Auf Twitter hieß es vor einigen Tagen mal, dass sich der Partner (vermutlich Hilton) noch querstellt
...und es sei nicht absehbar, wann Apple Pay mit der HH Card möglich sein wird
Vermutlich will die DKB anfallende Kosten an Hilton weitergeben?
Die funktioniert eigentlich immer, nur das man zur Zeit, dank PSD2,
tage- bis wochenlang auf Antwort warten darf, wenn man Pech hat.
Ich habe letzte Woche das Versicherungspaket gebucht. In der Email dazu heißt es, dass das Paket ab Erhalt der Bestätigung via Email gilt. Seitdem habe ich aber nichts mehr gehört.
War das jetzt schon die Bestätigung? Oder kommt hier nochmal eine weitere? Die DKB selber antwortet leider auch nicht so richtig.
War das jetzt schon die Bestätigung? Oder kommt hier nochmal eine weitere? Die DKB selber antwortet leider auch nicht so richtig.
B
Blacky
Guest
Nachdem man tausende von Kunden, die nicht für TAN2Go angemeldet waren, vom Online-Banking ausgesperrt hat und das 4 Tage zu zeitig, kein Wunder. Die DKB hat nichts mehr im Griff und hat sich leider zu einer Gurkentruppe entwickelt.
Die DKB ist um ihre Kunden wahrlich nicht zu beneiden. Trotz monatelanger Vorlaufzeit mit mehreren Ankündigungen kriegen die es nicht gebacken, auf ein aktuelles TAN-Verfahren umzusteigen. Und hinterher wird in Foren über die Gurkentruppe DKB gelästert.
Aber spätestens jetzt weiß man um die Daseinsberechtigung der Sparkassen und GenoBanken mit ihren persönlichen Ansprechpartnern.
Aber spätestens jetzt weiß man um die Daseinsberechtigung der Sparkassen und GenoBanken mit ihren persönlichen Ansprechpartnern.
B
Blacky
Guest
Das Abklemmen erfolgte am 10.09. und nicht wie angekündigt am 14.09..
Damit ist wohl klar, dass es kein Kundenverschulden ist.
Damit ist wohl klar, dass es kein Kundenverschulden ist.
Welche Ankündigungen?
Gab nicht mal Infomails von DKB.
Wenn man so schwachsinnig ist mehrere Tage vor Notwendigkeit umzustellen darf man sich nicht wundern wenn dann alles zusammenbricht - der Verantwortliche ist hoffentlich schon nicht mehr Teil der Belegschaft.
B
Blacky
Guest
Ankündigungen gab es nur als kleines Kästchen nach dem Log In; leicht zu übersehen.
Manche Kunden bekamen den Hinweis, sich nur noch 4-mal einloggen zu können.
Die Masse der Kunden, die noch nicht umgestellt haben, schauten allerdings wie Hein Blöd, als sie sich am 10.09.nicht mehr einloggen konnten.
In vielen Fällen hat es die DKB bis jetzt (3 Wochen) nicht geschafft, den Kunden die vollständigen Registrierung für TAN2go zuzuschicken, trotz unzähliger Anrufe. D.h. 3 Wochen bis jetzt keine Arbeit mit den Konten möglich. Das Geld wird quasi erfolgreich vor den Kunden geschützt.
Nein, mit so einer Bank kann man keine Geschäfte machen und zusammenarbeiten.
Manche Kunden bekamen den Hinweis, sich nur noch 4-mal einloggen zu können.
Die Masse der Kunden, die noch nicht umgestellt haben, schauten allerdings wie Hein Blöd, als sie sich am 10.09.nicht mehr einloggen konnten.
In vielen Fällen hat es die DKB bis jetzt (3 Wochen) nicht geschafft, den Kunden die vollständigen Registrierung für TAN2go zuzuschicken, trotz unzähliger Anrufe. D.h. 3 Wochen bis jetzt keine Arbeit mit den Konten möglich. Das Geld wird quasi erfolgreich vor den Kunden geschützt.
Nein, mit so einer Bank kann man keine Geschäfte machen und zusammenarbeiten.
Wieso wollt Ihr bei der DKB anrufen??
Alles was ich tun musste, war die TAN2go-App (nicht die DKB-Banking-App) auf dem Smartphone zu installieren...
Alles was ich tun musste, war die TAN2go-App (nicht die DKB-Banking-App) auf dem Smartphone zu installieren...
Moderne Technik überfordert eben noch immer einen überraschend großen Teil der Menschen.
Allzu hoch kann die Erwartung an eine Bank auch nicht sein, deren Emails mit diesem Betreff verschickt werden:
B
Blacky
Guest
Dann verrat mir doch mal, wie Du am PC das Online-Banking aktivierst ohne das Start-Passwort für TAN2go, welches nur per Brief verschickt wird.
Solange man sich noch einloggen konnte, ging die Umstellung so wie von Dir beschrieben. Nicht aber, wenn der Account bereits gesperrt war.
Der 14.09. war das Datum, zu dem es umgesetzt sein musste. Nirgends stand geschrieben, dass das nicht vorher passieren durfte.
B
Blacky
Guest
Wenn man so kaltschnäuzig ist und die Kunden abklemmt muss man auch mit deren Kündigung rechnen.
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Und was hat das alles mit der DKB Hilton CC zu tun?
Deshalb bitte im normalen DKB-Thread weiterheulen.
Deshalb bitte im normalen DKB-Thread weiterheulen.