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Vielleicht muss die KI auch ran, weil reale Intelligenz beim DKB-Personal Fehlanzeige ist.
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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Du meinst so in etwa:
Wieso fragt der doofe Kunde, ob wir Wero implementieren? Der Kunde weiß doch, wir haben keine Echzeitüberweisung, also kann es nicht gehen!
Deswegen antworten wir nicht, und lassen den doofen Kunden selber auf die Anwtwort kommen!
Ich würde die Anfrage des Kunden auch nicht beantworten. Dass aber nur alte Kunden im Kundenservice den Betrieb aufhalten, halte ich für ein Gerücht. Einsamkeit und Langeweile gehen durch alle Bevölkerungsschichten.
de1 hat bei der DKB gefragt, nicht bei Wero/EPI. Nach dieser Analogie wäre die DKB der Friedhof.
Wenn ich WERO schon lese... Der Kunde fordert es doch gar nicht, wofür auch... Sag der jungen Mutter mit 2 Kindern, dass sie PayPal, wo sie seit Jahren wunderbar mit zurecht kommt ersetzen soll durch irgend eine europäische Lösung... Ich behaupte da käme die Antwort: "Für so einen Blödsinn hab ich gar keine Zeit." Wir haben etablierte Zahlungssysteme und solange WERO nicht den Hauch eines Alleinstellungsmerkmals bietet, würd ich mich nicht eine Sekunde lang damit befassen.
Wenn es wenigstens was "innovatives" wäre. Aber das ist ja schon ausgelutscht, bevor es überhaupt wirklich da ist.
Der einzige echte Vorteil für sie läge darin, dass das Geld, wenn man es empfängt (zB beim Kleinanzeigen-Verkauf oder beim Einsammeln von Auslagen) mit wero sofort auf dem Konto angekommen ist, und man es nicht nochmal wie bei PayPal aufs Girokonto abbuchen muss. Erspart einen Schritt. Aber vermutlich wird es bei wero im Gegenzug 4 andere Schritte, die dafür mehr notwendig sind, zB ne TAN-Eingabe oder so
Ich glaub gar nicht mal, dass Leute, die PayPal intensiv und regelmäßig nutzen zwangsläufig immer das Guthaben aufs Girokonto umbuchen. Das verrechnet sich doch ohnehin beim nächsten Mal...
Die DKB überhaupt mit so was zu konfrontieren... Als ob der "normale" Kundenservice-Mitarbeiter überhaupt schon weiß, was WERO überhaupt ist.
Die DKB überhaupt mit so was zu konfrontieren... Als ob der "normale" Kundenservice-Mitarbeiter überhaupt schon weiß, was WERO überhaupt ist.
Das ginge mit WERO, aber darum geht es bei Wero nicht. Wero ist kein Projekt zur Kleinbürger- Bespaßung.Der einzige echte Vorteil für sie läge darin, dass das Geld, wenn man es empfängt (zB beim Kleinanzeigen-Verkauf oder beim Einsammeln von Auslagen) mit wero sofort auf dem Konto angekommen ist, und man es nicht nochmal wie bei PayPal aufs Girokonto abbuchen muss. Erspart einen Schritt. Aber vermutlich wird es bei wero im Gegenzug 4 andere Schritte, die dafür mehr notwendig sind, zB ne TAN-Eingabe oder so
Es geht um das Bezahlen in Geschäften, online wie stationär. Und da warten wir doch einfach mal ab.
Hier fragen sich alle, was sie selbst davon haben, aber darum geht es gar nicht. Es geht um ein weiteres (günstigeres) Zahlungssystem bzw. um Wettbewerb in diesem Bereich. Die europäischen Banken versuchen, hier in Zukunft wieder mehr mitzuverdienen.
Das können die Banken ja versuchen, aber warum sollten die Verbraucher den Weg mitgehen, wenn sie doch bestens versorgt sind, also rein vom praktischen Nutzen her... Und am Ende tauscht Niemand seine weltweit gebührenfreie DKB Visa gegen irgend ein europäisches System ein, mit dem er dann vielleicht AUCH in Rom, oder Madrid bezahlen kann...
Mal ein kurzer Hinweis an die "alten Fossile" wie mich!
Heute bei der DKB zum ersten Mal seit meiner Rückkehr
wieder die Funktion "Cash im Shop" im Onlinebanking
genutzt.
Dabei erschien in gelb "angeraut" folgender Hinweis:
"ab 26.08.2024 steht die Funktion im Onlinebanking
vorübergehend nicht zur Verfügung. Wir arbeiten
an einer Lösung.... "
Wie ich die Bank kenne und nach meinen Erfahrungen
bedeutet das ganz einfach, dass es wie bei den beiden
großen Mitbewerbern Comdirect und ING die Funktion
in Zukunft nur noch in der App geben wird!
Das sollte man wissen!
Heute bei der DKB zum ersten Mal seit meiner Rückkehr
wieder die Funktion "Cash im Shop" im Onlinebanking
genutzt.
Dabei erschien in gelb "angeraut" folgender Hinweis:
"ab 26.08.2024 steht die Funktion im Onlinebanking
vorübergehend nicht zur Verfügung. Wir arbeiten
an einer Lösung.... "
Wie ich die Bank kenne und nach meinen Erfahrungen
bedeutet das ganz einfach, dass es wie bei den beiden
großen Mitbewerbern Comdirect und ING die Funktion
in Zukunft nur noch in der App geben wird!
Das sollte man wissen!
Heute war mal wieder Post im Briefkasten von der Onlinebank namens DKB: Zum nun dritten mal sendet man mir dieselbe Abrechnung (diesmal nicht als Zweitschrift gekennzeichnet), im Anschreiben verlangt man diesmal nach einer neuen Bankverbindung zwecks Auszahlung. Dabei habe ich diese vor kurzem bereits zum zweiten mal mitgeteilt...
Langsam glaube ich, du bildest dir die täglichen Briefe der DKB nur ein oder wirfst dir abends immer den selben Brief wieder in den Briefkasten, um ihn nächsten Tag rauszuholen, damit du was zum erzählen hast.
Schön wärs, dann würde wenigstens der Altpapiercontainer nicht überlaufen.
Natürlich bin ich kein Hellseher. Aber bei der "Abschaffung"
der Auszahlung über "Cash im Shop" war es genau das Gleiche.
Erst wurde immer kommuniziert: "Die Funktion Auszahlung bei
Cash im Shop ....... ist vorübergehend nicht verfügbar. Wir arbeiten
daran, dass ..." Und dann gab es die Funktion einfach nicht mehr!
der Auszahlung über "Cash im Shop" war es genau das Gleiche.
Erst wurde immer kommuniziert: "Die Funktion Auszahlung bei
Cash im Shop ....... ist vorübergehend nicht verfügbar. Wir arbeiten
daran, dass ..." Und dann gab es die Funktion einfach nicht mehr!
Ist doch klasse, wenn solche Funktionen, die sicher kaum noch genutzt werden, rausfliegen. Damit das Produkt insges. im Vergleich zu den Mitbewerbern gute Konditionen beibehalten kann, muss halt geschaut werden, was genutzt wird und was nicht. Wenn ne Buslinie nur von 3 Leuten am Tag genutzt wird, dann wird es nicht wundern, wenn sie gestrichen wird. Ne Bank ist ja nicht die Heilsarmee.Mal ein kurzer Hinweis an die "alten Fossile" wie mich!
Heute bei der DKB zum ersten Mal seit meiner Rückkehr
wieder die Funktion "Cash im Shop" im Onlinebanking
genutzt.
Dabei erschien in gelb "angeraut" folgender Hinweis:
"ab 26.08.2024 steht die Funktion im Onlinebanking
vorübergehend nicht zur Verfügung. Wir arbeiten
an einer Lösung.... "
Wie ich die Bank kenne und nach meinen Erfahrungen
bedeutet das ganz einfach, dass es wie bei den beiden
großen Mitbewerbern Comdirect und ING die Funktion
in Zukunft nur noch in der App geben wird!
Das sollte man wissen!
An Bargeld kommt man ja auch am ATM oder bei Kartenzahlung in Supermärkten.
PS. Wusste bisher gar nicht, dass die DKB sowas überhaupt anbietet. In den letzten 15 Jahren nicht genutzt und nicht vermisst.
Der Vergleich mit dem Bus ist leider schief. Öpnv ist Daseinsvorsorge.
Komme vom Dorf, da hatte einige Mitschüler von entlegenen Höfen Privathaltestellen...
Es geht ihm mutmaßlich um Einzahlung.
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Cash im Shop gibts bei Rita an der Kasse wenn du sie frägst. Bei Rewe, Penny und DM schon ab 1 Cent Einkauf.Mal ein kurzer Hinweis an die "alten Fossile" wie mich!
Heute bei der DKB zum ersten Mal seit meiner Rückkehr
wieder die Funktion "Cash im Shop" im Onlinebanking
genutzt.
Dabei erschien in gelb "angeraut" folgender Hinweis:
"ab 26.08.2024 steht die Funktion im Onlinebanking
vorübergehend nicht zur Verfügung. Wir arbeiten
an einer Lösung.... "
Wie ich die Bank kenne und nach meinen Erfahrungen
bedeutet das ganz einfach, dass es wie bei den beiden
großen Mitbewerbern Comdirect und ING die Funktion
in Zukunft nur noch in der App geben wird!
Das sollte man wissen!