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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Die Girokarte war gemäß den Bedingungen nicht einzeln kündbar, aber die DKB hat es dennoch getan. Diese "Bank" hält sich somit nicht an gegenseitig getroffene Vereinbarungen.
... Und der Mausbär dachte: "Hey, die Bank darf die Girocard nicht kündigen, weil ich ja die goldenen Sparpläne hab. ... und überhaupt, den neuen AGBs werde ich niemals zustimmen." Er ging zum weisen Ombudsmann, weil er dachte, dass er helfen kann...
Ich wills nicht übertreiben, aber die Moral von der Geschicht:: Die Sparpläne hat er weiterhin, die Girocard trotzdem nicht.
Ich wills nicht übertreiben, aber die Moral von der Geschicht:: Die Sparpläne hat er weiterhin, die Girocard trotzdem nicht.
Nach der Märchenstunde nochmal den Plural von AGB lernen 
Man merkt wie sehr manche in einer Bubble leben und denken, dass eine Bank kurz vorm Scheitern ist (unabhängig von der DKB), nur weil man selbst nicht zufrieden ist. War heute mit dem kleinen aufem Spielplatz, da kam von einer Mutter das Thema mit den Kontoführungsgebühren und überlegt von der Sparkasse zur DKB mit der Familie zu wechseln..das gesparte Geld wollen sie für die Tochter nutzen.
Was ich damit sagen will: ausenstehende 0815 Kunden gehen zur DKB und lesen sich keine Foren durch
Mir gings in dem Moment gar nicht darum zu sagen, nimm Bank XY, die hat X besser als Bank YX. Die DKB ist auch so bekannt und Leute wechseln von der Sparkasse dahin. 10€ Kontoführungsgebühren sind aber auch schon brutal.
Was ich damit sagen will: ausenstehende 0815 Kunden gehen zur DKB und lesen sich keine Foren durch
Mir gings in dem Moment gar nicht darum zu sagen, nimm Bank XY, die hat X besser als Bank YX. Die DKB ist auch so bekannt und Leute wechseln von der Sparkasse dahin. 10€ Kontoführungsgebühren sind aber auch schon brutal.
Zuletzt bearbeitet:
Ich versuche seit gestern im neuen Online Banking am PC / Win11 bei einer normalen Überweisung das Feld "Verwendungszweck" auszufüllen, dies ist aber nicht möglich.
Beim Feld "Kundenreferenz" funktioniert das aber problemlos.
Habe es sowohl mit Firefox V129 als auch mit Edge V127 probiert.
Jemand eine Idee?
Beim Feld "Kundenreferenz" funktioniert das aber problemlos.
Habe es sowohl mit Firefox V129 als auch mit Edge V127 probiert.
Jemand eine Idee?
Nochmals probiert auf anderem Rechner mit Win10/Edge: funktioniert auch nicht.
Habe aber herausgefunden, was geht: wenn ich nach Eingabe des Betrags mit der TAB-Taste weitergehe, kann ich einen Verwendungszweck eingeben.
Habe aber herausgefunden, was geht: wenn ich nach Eingabe des Betrags mit der TAB-Taste weitergehe, kann ich einen Verwendungszweck eingeben.
Ein weiterer Beleg dafür, dass der Kram noch im Alpha Status ist.
Bei mir gibt's mit der Banking Webseite auch keine Probleme beim Überweisen und das Ausfüllen des Verwendungszwecks. Klingt für mich eher nach Private DNS, AdBlock, NoScript, etc.
und " etc " steht fuer ueberforderung und absolute hilflosigkeit . es gibt naemlich tatsaechlich keinerlei probleme
Hatte schon mal jemand das Problem, dass er für ein U18 Konto bei Eröffnung kein Identverfahren durchlaufen musste, dies jetzt aber per PostIdent erfolgen soll. Die Mitarbeiter der Postfiliale aber nur Postident durchführen wollen für Personen die selber "geschäftsfähig" sind und selber Unterschreiben. Wird schwierig bei einem Kind unter einem Jahr.
Die DKB hat angekündig, das U18 Konto ohne Post-Ident nächsten Monat zu schließen. Bei Eröffnung wurde die Geburtsurkunde eingerecht.
Die DKB hat angekündig, das U18 Konto ohne Post-Ident nächsten Monat zu schließen. Bei Eröffnung wurde die Geburtsurkunde eingerecht.
ING
Ich benutze die App nicht oft, aber das letzte Mal lief sie im eigenen Haus-WLAN nicht, nur über mobile Daten.
Zuletzt bearbeitet:
Und was sagt der DKB Support?
Wir vom Team VFT können ohne Kontonummer usw. nicht wirklich helfen... ;-) [und nein, bitte keine persönlichen Details posten]
DKB Support sagt, das muss die Post aber machen, das ist vertraglich zugesichert worden. Nützt mir nur nichts, wenn das dem Mitarbeiter am Schalter nicht bekannt ist und auch sämtliche anderen Mitarbeiter der gleichen Meinung sind. Wüsste nur gerne ob jemand anderes das schon erfolgreich umsetzen konnte.
Gibt es noch eine DKB Hotline?
Wie hast du zur DKB Hotline Verbindung aufgenommen, hast du eine Telefonnummer?
Die Telefonnummer für "dringende" Fälle findet man hier:
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wenn du Fragen hast oder mit uns Kontakt aufnehmen willst, findest du hier weitere Informationen. Unsere Telefonnummer steht dir für Notfälle zur Verf
www.dkb.de
Also du kommst um das Ident fürs Kind definitiv nicht rum. Sie werden aber höchstens das Konto für Verfügungen sperren, nicht aber kündigen.
Frag mal beim Kundenservice der Post nach, wie die Lösung aussehen soll, wenn man sich vor Ort weigert. Hab ich damals auch… aber das is schon lange her.
Frag mal beim Kundenservice der Post nach, wie die Lösung aussehen soll, wenn man sich vor Ort weigert. Hab ich damals auch… aber das is schon lange her.
Ausweis ist vorhanden. Die DKB hat postalisch einen PostIdent Coupon für die Filiale verschickt, die Option mittels eID ist daher nicht möglich. Würde aber auch daran scheitern, dass Kinder unter 16 (?) keine Online PIN zum Ausweis erhalten.
Die Frau vom DKB Kundenservice war äußerst nett und wirkte auch kompetent. Es werden derzeit wohl alle U18 Konten angeschrieben, die bisher nur durch den Scan einer Geburtsurkunde legitimiert sind. Sie empfahl mein Glück einfach in einer anderen Filiale zu versuchen, bat mich aber darum, die Filialdaten per Mail einzureichen. Ich sei nicht der erste Anrufer am heutigen Tag mit dem Problem.
Na da bin ich ja mal gespannt - hier ist bisher noch nichts angekommen. Wie wurdest du dazu kontaktiert?