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Aufregen lohnt nicht. Der Account wird eh bald wieder transformiert
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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Spätestens wenn er wieder zu tief ins Glas schaut und wahllos Leute beleidigt.
Zuletzt bearbeitet:
Für solche Freaks gibt es die Ignore Funktion, der will es nicht kapieren sondern stänkern.
Top dann kommt bald ein fix
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja eben
Es ist doch so, wer seine Kunden in der App und in einer separaten Mail vor Phishing warnen kann, der könnte auch mal kurz nen Banner einblenden, dass es mit den Push-Mitteilungen gerade nicht so rund läuft...
Wie lange hat es bei euch mit dem Kreditlimit Erhöhung gedauert? Wenn man auf der Homepage verspricht das man das Kreditlimit der alten Hilton Honors Karte wiederbekommt, wenn man die DKB Kreditkarte nimmt, dann erwarte ich das auch irgendwie. Aber seit 3 Wochen keine Nachricht dazu.
Bei mir auch. Seit drei Wochen 100 Euro Limit. Was soll ich damit?
"...werden wir schnellstmöglich dein Limit der Hilton Kreditkarte auf deine DKB Kreditkarte übertragen,..."
Aber was heißt bei der DKB schon schnellstmöglich? Die werden sich wahrscheinlich Zeit lassen bis nach der letzten HH-CC Abrechnung am 28.10.
"...werden wir schnellstmöglich dein Limit der Hilton Kreditkarte auf deine DKB Kreditkarte übertragen,..."
Aber was heißt bei der DKB schon schnellstmöglich? Die werden sich wahrscheinlich Zeit lassen bis nach der letzten HH-CC Abrechnung am 28.10.
Es reicht rechtlich, wenn Du den monatlichen Kontoauszug prüfst.
Mir sendet keine einzige Banking-App Push-Nachrichten.
Nein, mit „5k im Monat“ bist Du keine Witzfigur. Denn Armut ist keine Schande.
Ja, „soon“.
Sorry, grundlegende Arbeitsanweisung im CallCenter: Der Kunde ist der erste mit diesem Problem. Das muss ganz neu sein. Die Regel gilt auch, wenn 1000 Anrufer in der Warteschlange hängen. Quelle: Schriftliche Anweisung im CallCenter für die Agenten.
So ist das auch mit defekten am Auto, da heisst es dann "hatten wir noch nie" aber das entsprechende Ersatzteil ist 6 mal am Lager vorrätig.
Das ist gefühlt überall so. Bis ein "generelles Problem" zum einzelnen Callcenter Mitarbeiter durchdringt, der vielleicht auch noch für irgend ein Subunternehmen arbeitet muss schon viel passieren. Aber wenn es die Techbank schafft, mich auf mögliche Phishingangriffe, Gewinnspiele, oder ungewöhnlich hohe Kunden-werben-Kunden Prämien aufmerksam zu machen, dann könnte sie ja kurzerhand auch eben mitteilen, dass es "aktuell" zu gewissen Einschränkungen kommt und die Probleme "sonn" gelöscht werden. Anyway, vielleicht merkt es der dumme Kunde ja einfach nicht...
Dann war meine Schätzung ja ein Volltreffer. Oder ist mit Kündigungsdatum der 30.09. gemeint?
Ich frage deshalb, weil der Kunde ja am 01.10. sein Limit auf der HH-CC noch voll ausgeschöpft haben kann und es erst am 30.10. ausgeglichen wird. Wenn er dann Anfang Okotober das HH-CC Limit auf der Visa credit bekommt, hätte er einen kappen Monat das doppelte Limit.
Ich sag mal so, es soll niemand ein Doppellimit haben. Also wird es noch einige Zeit dauern.
Sehe ich das richtig, dass es keine Möglichkeit mehr gibt das Tan2Go Gerät zu wechseln? Ich habe ein neues Handy und benötige noch Tan2Go für FinTS. Eine girocard für chipTan habe ich nicht.
Kann ich jetzt FinTS nicht mehr nutzen bis die DKB das auch auf die neue App umgestellt hat? Das wäre ziemlich bescheiden...
Kann ich jetzt FinTS nicht mehr nutzen bis die DKB das auch auf die neue App umgestellt hat? Das wäre ziemlich bescheiden...
Erstmals sehe ich auch keine Möglichkeit Tan2Go zu installieren.
Letztendlich bin ich auf dieser Seite gelandet:
Warum der Appstore die App überhaupt noch anbietet?
Letztendlich bin ich auf dieser Seite gelandet:
Welche TAN-Verfahren bietet die DKB an?
Beim Onlinebanking wird jede Anmeldung und jede Transaktion mit einer starken Kundenauthentifizierung abgesichert. Je nachdem, ob du das neue oder das
www.dkb.de
„Gut zu wissen
- TAN2go steht als Freigabemethode nicht mehr zur Verfügung.
- Wenn du schon länger bei uns bist und beide alten TAN-Verfahren genutzt hast, ist es egal, ob du die Zugangsdaten für TAN2go oder chipTAN nutzt. Du kannst bei der Anmeldung wählen, ob du mit der DKB-App oder chipTAN bestätigen möchtest.“
Warum der Appstore die App überhaupt noch anbietet?
Ich frage mich wieso man nicht ERST FinTS umbaut bevor man das alte abschaltet.
Alle die eine Multibanking App nutzen und ein neues Smartphone haben sind damit jetzt faktisch erstmal ausgesperrt.
Vermutlich hat die DKB wenig Interesse daran, ihren Kunden eine Multibanking App schmackhaft zu machen, und nimmt deswegen keine besondere Rücksicht darauf/steckt keinen Aufwand da rein. Wenn's da hakt, ist das allenfalls Priorität ferner liefen. Aus ihrer Sicht wäre es viel vorteilhafter, wenn die Kunden doch bitteschön die eigenen App(s) nutzen.
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Trotzdem sehr unprofessionell dieses Vorgehen.
Ich habe zum Glück immer Ipad zusätzlich mit Banking Apps und auch Tan2Go.
Vor allen Dinge ist die Informationspolitik schlecht.
Info kam dagegen frühzeitig von anderen.
Outbank:
“Bitte behalte die TAN2go-App weiterhin auf deinem Gerät für die Authentifizierung.
Falls du die TAN2go-App bereits gelöscht hast, kannst du das chipTAN-Verfahren bei der Bank aktivieren, bis die neue DKB-App so angepasst ist, dass sie auch für die Authentifizierung über die FinTS PIN/TAN-Schnittstelle verwendet werden kann.“
Ich habe zum Glück immer Ipad zusätzlich mit Banking Apps und auch Tan2Go.
Vor allen Dinge ist die Informationspolitik schlecht.
Info kam dagegen frühzeitig von anderen.
Outbank:
“Bitte behalte die TAN2go-App weiterhin auf deinem Gerät für die Authentifizierung.
Falls du die TAN2go-App bereits gelöscht hast, kannst du das chipTAN-Verfahren bei der Bank aktivieren, bis die neue DKB-App so angepasst ist, dass sie auch für die Authentifizierung über die FinTS PIN/TAN-Schnittstelle verwendet werden kann.“