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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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www.dkb.de
Da gab es mit Einführung der neuen App und der neuen Kreditkartenprodukte eine Änderung. Aufladung erfolgt jetzt über die App. Gut möglich dass der bisherige Weg über die Aufladung per Überweisung dabei eingestellt wurde.
Warum lädst du denn auf? Das ist bei der DKB Visa Credit doch nicht notwendig.
Weil deren Kreditrahmen nicht ausreicht?
Für Business-Nutzung vom AG bereitgestellte Business-Produkte mit besserem Servicelevel nutzen.
Es gibt offenbar eine gewisse Kundschaft für die Nutzung von Kreditkarten als (Teil-) Prepaidkarten. Die DKB hat durch die stillschweigende Änderung es diesen Kunden nun schwerer gemacht, aber es gibt ja noch andere Anbieter auf dem Markt. Man könnte in vielen Fällen auch direkt die Debitkarte der DKB einsetzen (für Kautionen wird sich nicht überall akzeptiert werden).
Die Kommunikation ist durchaus eines der Kernprobleme... Wenn die Bank ihren Newsletter mal "sinnvoll" einsetzen würde, aus Kundensicht versteht sich, dann wäre vieles einfacher und unmissverständlicher, gerade wenn man sich in so etwas wie einer Umbauphase befindet.
Ich konnte zeitweilig durchaus nachvollziehen, warum viele Kunden gerne die 2,49 Euro für die DKB Visa Credit bezahlet haben. Aktuell versteh ichs nicht unbedi9ngt, warum man ausgerechnet zu einer DKB Credit greifen sollte...
Ich konnte zeitweilig durchaus nachvollziehen, warum viele Kunden gerne die 2,49 Euro für die DKB Visa Credit bezahlet haben. Aktuell versteh ichs nicht unbedi9ngt, warum man ausgerechnet zu einer DKB Credit greifen sollte...
Ich hatte gerade ein interessantes Gespräch mit der DKB Technik (nach gefühlt 100 Weiterleitungen), da die Push Tan eingestellt wird/wurde und keine neuen Briefe herausgeschickt werden(habe ein neues Handy und habe dies zu spät gesehen), kann ich mich nicht mehr mit Drittanbieter Programmen (z.b. Datev) verbinden und somit meine Buchungen auch nicht ans Steuerbüro senden.
Die noch funktionierenden Push Tan Verknüpfungen sollen zum 31.10. eingestellt werden, ab dann hätte also keiner mehr, auch nicht noch verknüpfte, die Möglichkeit Drittanbieter Programme zu nutzen.
Die Freischaltung über die App soll vorraussichtlich Ende Herbst funktionieren, also wahrscheinlich Ende November und auch das mit einem Fragezeichen.
Wie stellt die DKB sich das vor? Da werden doch sicher einige Geschäftskunden in den Wahnsinn getrieben.
Man kann einen Tan Generator nutzen, dies aber auch nur wenn man ein GiroKonto hat, was die DKB ja letztes Jahr zu Debit Karten umgestellt hat.
Man hätte das Push Tan Verfahren doch einfach solange weiterlaufen lassen können, bis es über die App funktioniert. Wie kann eine Bank so disfunktional arbeiten?
Die noch funktionierenden Push Tan Verknüpfungen sollen zum 31.10. eingestellt werden, ab dann hätte also keiner mehr, auch nicht noch verknüpfte, die Möglichkeit Drittanbieter Programme zu nutzen.
Die Freischaltung über die App soll vorraussichtlich Ende Herbst funktionieren, also wahrscheinlich Ende November und auch das mit einem Fragezeichen.
Wie stellt die DKB sich das vor? Da werden doch sicher einige Geschäftskunden in den Wahnsinn getrieben.
Man kann einen Tan Generator nutzen, dies aber auch nur wenn man ein GiroKonto hat, was die DKB ja letztes Jahr zu Debit Karten umgestellt hat.
Man hätte das Push Tan Verfahren doch einfach solange weiterlaufen lassen können, bis es über die App funktioniert. Wie kann eine Bank so disfunktional arbeiten?
Für die Entwicklung der neuen App und des neuen Bankings werden einige Störungen einfach seitens der DKB in Kauf genommen.
Diese Phase wird wahrscheinlich noch ein paar Jahre andauern.
Wenn sie mal 90% fertig haben, wird auch wieder Stabilität einkehren. Im Moment ist das aber nicht zu erwarten.
Falls sie sich aber dauerhaft für dieses Modell entscheiden "permanent an Features arbeiten und in Mini-Releases veröffentlichen", dann wird da nie Ruhe rein kommen.
Diese Phase wird wahrscheinlich noch ein paar Jahre andauern.
Wenn sie mal 90% fertig haben, wird auch wieder Stabilität einkehren. Im Moment ist das aber nicht zu erwarten.
Falls sie sich aber dauerhaft für dieses Modell entscheiden "permanent an Features arbeiten und in Mini-Releases veröffentlichen", dann wird da nie Ruhe rein kommen.
Die machen einen auf Apple, vergessen aber dabei, dass die eben keine Marktmacht haben.
Love in Berlin scheint zu vernebeln.
Love in Berlin scheint zu vernebeln.
Ich war sehr lange der DKB treu. Ich schaue mir aber den Markt an und war in den letzten Jahren sehr von den Mitbewerbern angetan.
Beispiel Consorsbank: Kurze Ankündigung per Mail, ein Update im App Store und eine komplett neue App stand bereit. Der Funktionsumfang ist noch recht gering, bietet auch wenig Möglichkeit der Konfiguration. Aber sie funktioniert einfach, ist nativ angepasst, einen Abend lang hakte mal die TAN App - die auch prompt mit einem Update spät in der Nacht von der Consorsbank gefixt wurde.
Beispiel Sparkasse: Die haben vor ein paar Jahren an einem Wochenende das Banking runtergenommen und dann ein komplett neues Banking Frontend präsentiert und alles erneuert. Seither läuft das auch jetzt jahrelang ohne Fehler oder gar Störungen. Die App ist nicht die schickste, aber sie wird immerhin optisch und funktional stets weiterentwickelt. Nun auch z.B. mit Card Control.
Die DKB hat, meine ich, 2018 (oder lass es 2019 sein) schon die Erneuerung des Auftritts samt neuer App angekündigt, die App kam lange nicht, hatte eine lange Beta-Phase und heute haben wir immer noch mit grundlegenden Problemen zu kämpfen. Die Bank ist mir immer noch irgendwie sympathisch, aber technisch ist das Vertrauen schon lange dahin. Das allermeiste im Banking ist abgezogen, das Depot liegt herum. Einzig die Kreditkarte nutze ich noch sehr gerne im Ausland als Backup und hat sich über lange Zeit bewährt. Solange Dispo und Kreditlimit ohne Gehaltseingang so bleiben, ist das auch in Ordnung. Aber die Gründe zur DKB zu gehen sind quasi kaum noch vorhanden - und die verschwindenden Marktvorteile als Bestandskunde zu bleiben schwinden. Mit Blick auf Aktivitäten der anderen Marktteilnehmer, wie C24, Revolut, oder die (subjektiv) stabileren Konkurrenten wie BNP Paribas mit der Consorsbank (siehe neues PLV) oder gar den baldigen Markteintritt von JP Morgan, da wird es die DKB vermutlich schwer haben zu bestehen.
Beispiel Consorsbank: Kurze Ankündigung per Mail, ein Update im App Store und eine komplett neue App stand bereit. Der Funktionsumfang ist noch recht gering, bietet auch wenig Möglichkeit der Konfiguration. Aber sie funktioniert einfach, ist nativ angepasst, einen Abend lang hakte mal die TAN App - die auch prompt mit einem Update spät in der Nacht von der Consorsbank gefixt wurde.
Beispiel Sparkasse: Die haben vor ein paar Jahren an einem Wochenende das Banking runtergenommen und dann ein komplett neues Banking Frontend präsentiert und alles erneuert. Seither läuft das auch jetzt jahrelang ohne Fehler oder gar Störungen. Die App ist nicht die schickste, aber sie wird immerhin optisch und funktional stets weiterentwickelt. Nun auch z.B. mit Card Control.
Die DKB hat, meine ich, 2018 (oder lass es 2019 sein) schon die Erneuerung des Auftritts samt neuer App angekündigt, die App kam lange nicht, hatte eine lange Beta-Phase und heute haben wir immer noch mit grundlegenden Problemen zu kämpfen. Die Bank ist mir immer noch irgendwie sympathisch, aber technisch ist das Vertrauen schon lange dahin. Das allermeiste im Banking ist abgezogen, das Depot liegt herum. Einzig die Kreditkarte nutze ich noch sehr gerne im Ausland als Backup und hat sich über lange Zeit bewährt. Solange Dispo und Kreditlimit ohne Gehaltseingang so bleiben, ist das auch in Ordnung. Aber die Gründe zur DKB zu gehen sind quasi kaum noch vorhanden - und die verschwindenden Marktvorteile als Bestandskunde zu bleiben schwinden. Mit Blick auf Aktivitäten der anderen Marktteilnehmer, wie C24, Revolut, oder die (subjektiv) stabileren Konkurrenten wie BNP Paribas mit der Consorsbank (siehe neues PLV) oder gar den baldigen Markteintritt von JP Morgan, da wird es die DKB vermutlich schwer haben zu bestehen.
Schon irre, aber man kann nur vermuten, dass dieser "Unsinn" so nicht geplant war, dass es zeitweilig keine Möglichkeit geben könnte, externe Banking-Lösungen zu nutzen. Vermutlich laufen zum 31.10. irgendwelche Verträge mit Drittanbietern aus, während andererseits die App-Entwicklung in Sachen Freigabe noch nicht weit genug voran geschritten ist. Das kann man für manche Kunden schon als GAU bezeichnen.
Die TAN App ist technisch die gleiche Plattform wie die pushTAN von den Sparkassen, ist also Finanz Informatik. Bei der DKB läuft als Kernbankensystem auch OSPlus (von den Sparkassen) im Keller. Da die DKB sich ja anscheinend möglichst aus der eigenen Finanzgruppe verabschieden möchte (Beispiel: Einlagensicherung nicht über den Sparkassenverband, sondern bei EdB und die selbst entwickelte App und ein eigenes Webbanking), wird das vermutlich miteinander zusammenhängen.
Sagen wirs mal so, hätte die DKB (noch) Einfluss darauf, würde sie die Verknüpfungen einfach 4 - 6 Wochen länger am Leben halten. Scheinbar geht das aber nicht, oder man entscheidet sich eben bewusst dafür, bestimmte Kunden gegen sich aufzubringen.
So ziemlich alle Bankings-Apps, selbst die von Neobanken haben einen Push-Tan-Funktion. Die DKB geht da einen merkwürdigen Sonderweg.
Beispielsweise Trade Republic hat Push Tan bei Login über die Website. Die VR-Banken haben auch in der SecureGo+ die Möglichkeit, eine Tan zu generieren.
Das ist schon sehr fragwürdig, sowas ersatzlos abzuschalten - zumal andere Banken die Funktion ja wie eben die genannten VR-Banken auch in ihre neuen Apps integriert haben. Und wie hier genannt, hätten sie auch sie Push-Funktion zu Freigabe ohne TAN-Nummer stattdessen nutzen können.
Beispielsweise Trade Republic hat Push Tan bei Login über die Website. Die VR-Banken haben auch in der SecureGo+ die Möglichkeit, eine Tan zu generieren.
Das ist schon sehr fragwürdig, sowas ersatzlos abzuschalten - zumal andere Banken die Funktion ja wie eben die genannten VR-Banken auch in ihre neuen Apps integriert haben. Und wie hier genannt, hätten sie auch sie Push-Funktion zu Freigabe ohne TAN-Nummer stattdessen nutzen können.
Wir wissen doch alle, dass das nicht Ende November der Fall sein wird... Ich meine, bald wirds kalt draußen, dann haben die App-Entwickler nen Schnupfen, fallen ne Woche oder zwei wegen Krankheit aus, dann kommt Weihnachten etc.
Work-Life Balance ist das A und O. Ich glaube Überstunden ist so was wie ein Fremdwort...
Aber ernsthaft, natürlich ist das irgendwann, wenn es mal aos läuft schon cool, dass man nur noch "die" eine App benötigt und eben keine extra Push-TAN App mehr. Das hat alles schon eine Bedeutung.
Work-Life Balance ist das A und O. Ich glaube Überstunden ist so was wie ein Fremdwort...
Aber ernsthaft, natürlich ist das irgendwann, wenn es mal aos läuft schon cool, dass man nur noch "die" eine App benötigt und eben keine extra Push-TAN App mehr. Das hat alles schon eine Bedeutung.
Habe nun mit der DKB LH KK Hotline sprechen können und bin ein Stück weit schlauer.
Die Bank hinterlegt eine Anzahl an Vorgängen bei der eine kontaktlose Zahlung von Kleinbeträgen ohne PIN möglich ist. Ab einem gewissen Zeitpunkt wird dann um Missbrauch z.B. nach Diebstahl vorzubeugen eine PIN abgefragt. Kennt jeder aus dem stationären Handel oder der Gastro.
An Board in Reiseflug wird diese Meldung aber nicht zurückgespielt, so dass die Airline bzw. die Cateringfirma dann die Karte nach Landung nicht belasten kann.
Ich habe gestern Nachmittag in einem Cafe mit der Karte bezahlt und wurde dort aufgefordert die PIN einzugeben. Eurowings hat gestern Abend nochmals eine Belastung probiert, die durchgegangen ist.
Laut Hotline kann Condor nun auch belasten, wenn sie es wieder probieren.
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ApplePay muss doch gar nicht explizit „erlaubt“ werden, sobald kontaktlos bezahlt werden kann, geht auch ApplePay.