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§82 DSGVO sieht auch Schadensersatzansprüche für immaterielle Schäden vor.
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Ein paar Beobachtungen zum SCHUFA-Scoring
- Starter*in AntonBauer
- Datum Start
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Habe im September 2 Mobilfunkverträge bei O2 abgeschlossen. Lt. Schufa Datenkopie vom Oktober wurde jeweils eine Anfrage an die Schufa gestellt, Eintrag ist nicht erfolgt (nur Anfrage).
Danke.
Und weißt du wie sehr es deinen Score beeinflusst hat die anfragen ?
bei mir wurden ja zwei Verträge abgeschlossen, die ich nie unterschrieben habe bei O2… die habe die mittlerweile storniert … hoffe die Anfragen und eventuelle Eintrag aus der Schufa auch … sonst bekommt O2 mit mir auch Stress …
Hab gestern Antwort von der Schufa bekommen.Hab ein Giro eröffnet, Anfrage is noch drin. (Anfrage Giro… Reklamieren geht ja nur noch per Mail… und die bearbeiten ja nich so schnell) Kreditkarte kam hinzu von selber Bank… 0,03 % weniger Score. (Keine weitere Abfrage für) Das geht ja
Anfrage bleibt wegen berechtigtem Interesse drin.
Berechtigte Interessen seien laut DSGVO erlaubt, und wiegen schwerer als Datensparsamkeit.
Dann ist ernsthaft die Scoreberechnung das berechtigte Interesse. Weil Beauskunftung an andere kann es ja nicht sein, das hört nach 10 oder 11 Tagen auf.
Künftig sollte man also aufpassen, nicht zu viele Anfragen anzuhäufen, wenn man ein Produkt bei einem Anbieter abschließen möchte, der viel Wert auf den Branchen-Score der SCHUFA legt.
Interessant. Ich glaube nicht, dass man grundsätzlich sagen kann, dass das eine schwerer wiegt als das andere, es muss beides in Kombination beachtet werden. Es muss immer die Datensparsamkeit beachtet werden, auch wenn Daten auf Grundlage des berechtigtem Interesses verarbeitet werden. Zum berechtigten Interesse lässt sich sagen, dass der Gesetzgeber speziell das Recht des Widerspruchs gegen Datenverarbeitungen, die auf dem berechtigten Interesse basieren, vorgesehen hat (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). In dem Fall findet laut DSGVO eine Interessensabwägung statt, je nach individuellen Fall. Vor allem wenn man aufgrund des Schufa-Scores einen klaren Nachteil hat, zum Beispiel irgendwo abgelehnt wurde, sehe ich eine hohe Chance den Widerspruch zu gewinnen. Aber ob der Aufwand verhältnismäßig ist... Da war die vorherige Lösung schon klar besser. Die Schufa macht halt mal wieder was sie will, und um einzuschätzen ob hier wirklich ein berechtigtes Interesse vorliegt braucht es ein Gericht. Wenn man sich aber den aktuellen Fall mit dem EuGH-Generalanwalt anschaut, ist es wohl klar, dass nicht alles so DSGVO-konform ist wie die Schufa es gerne hätte.
Hab auch ein Brief von der Schufa drin gehabt, Sie löschen die Anfrage nicht. Zum Glück hab ich nur diese eine Anfrage drin...
Lustigerweise: Alle anderen Anfragen wurden gelöscht. z.B. Klarna... Anfrage Versandhandel, die aktuell nur keine Auswirkung hat, wegen deren Vereinbarung zwischen Klarna und Schufa.
Wäre diese Anfrage von OTTO, ginge Sie auf den Score und Sie hätte sich sicher nicht löschen lassen per Klick.
@chrism ich werde sobald meine antwort vorliegt, onkel hessischen datenschnautz fragen und mitteilen, dass ich einen nachteil erleide durch das scoring(kredit vor kurzem abgelehnt ) &
dass nur weil ich z.B. einen Kontoantrag stelle und den dann aus welchen gründen auch immer nicht abschließe, die anfrage nicht bleiben darf/muss... und mein scoring nachhaltig schädigt(stichwort: vorvertragliche informationen dürfen nicht gespeichert werden usw.)
) & dass nur weil ich z.B. einen Kontoantrag stelle und den dann aus welchen gründen auch immer nicht abschließe, die anfrage nicht bleiben darf/muss... und mein scoring nachhaltig schädigt(stichwort: vorvertragliche informationen dürfen nicht gespeichert werden usw.)
Bis der antwortet und alles, ist die Anfrage von allein gelöscht worden@chrism ich werde sobald meine antwort vorliegt, onkel hessischen datenschnautz fragen und mitteilen, dass ich einen nachteil erleide durch das scoring(kredit vor kurzem abgelehnt
dass nur weil ich z.B. einen Kontoantrag stelle und den dann aus welchen gründen auch immer nicht abschließe, die anfrage nicht bleiben darf/muss... und mein scoring nachhaltig schädigt(stichwort: vorvertragliche informationen dürfen nicht gespeichert werden usw.)
Hier (https://www.schufa.de/global/datenschutz-dsgvo/) schreibt die Schufa auch folgendes (was in etwa dem Text der DSGVO entspricht):@chrism ich werde sobald meine antwort vorliegt, onkel hessischen datenschnautz fragen und mitteilen, dass ich einen nachteil erleide durch das scoring(kredit vor kurzem abgelehnt
dass nur weil ich z.B. einen Kontoantrag stelle und den dann aus welchen gründen auch immer nicht abschließe, die anfrage nicht bleiben darf/muss... und mein scoring nachhaltig schädigt(stichwort: vorvertragliche informationen dürfen nicht gespeichert werden usw.)
Ich habe aber keine praktische Erfahrung wie die Schufa mit dieser Art Anfrage / Argumentation umgehen würde. Abgesehen von den Datenschutzbeauftragen der Länder gibt es ja auch die Schufa Ombudsfrau. Ob die etwas bewegen kann oder will weiß ich aber auch nicht.
Ich bin es nochmals.
O2 hatte ja „versehentlich“ zwei Verträge bei mir aktiviert die nun storniert wurdenY
Auf die Nachfrage, wurde anfragen oder Daten an die Schufa übermittelt blieb die Antwort aus.
Mein Anwalt hat letzte Woche Freitag nochmals ein Schreiben verfasst. Schufaauskunft ist noch nicht da …
Kann ich mir der schriftlichen Bestätigung von O2 das einfach an die Schufa schicken und die löschen es raus ? Per Mail ?
O2 hatte ja „versehentlich“ zwei Verträge bei mir aktiviert die nun storniert wurdenY
Auf die Nachfrage, wurde anfragen oder Daten an die Schufa übermittelt blieb die Antwort aus.
Mein Anwalt hat letzte Woche Freitag nochmals ein Schreiben verfasst. Schufaauskunft ist noch nicht da …
Kann ich mir der schriftlichen Bestätigung von O2 das einfach an die Schufa schicken und die löschen es raus ? Per Mail ?
Das bedeutet nur, das dein Datensatz gesperrt wird. Wenn dann jemand eine Abfrage machen will, kriegt er die Info, das es keine Auskunft gibt, weil du der Verarbeitung widersprochen hast.
Entsprechend wird der Vertragspartner Abstand von einer Geschäftsbeziehung nehmen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja. So wie es vorher Jahrzehnte auch der Fall war.
Es war ja zu erwarten, dass Sie dem irgendwann einen Riegel vorschieben. Schließlich beeinflussen wir den Score damit aktiv.
Und das soll legal sein? Dass sie diese Information dann rausgeben, auch wenn ich widerspreche dass sie meine Daten verarbeiten? Auf welcher Grundlage verarbeiten und verteilen sie dann diese Information?
Der Widerspruch nach Art. 21 ist ja ein Teil des Rechts auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Das klingt irgendwie nicht so sinnig, da es den gleichen Effekt haben sollte wie einen falschen Eintrag löschen zu lassen. Liegt bei Anwendung dieses Artikels wirklich eine Sperrung vor, und nicht eine Löschung? (Art. 17 sagt ja eindeutig ich habe das Recht dass die Daten gelöscht werden wenn Art. 21 Anwendung findet - nicht gesperrt)
Zum Thema Sperrung habe ich nur das von 2014 dazu gefunden, was evtl. outdated ist: https://www.weka.de/datenschutz/formulierung-einer-auskunft-bei-gesperrten-daten/
Aber es ist natürlich eine gute Frage ob es eine gute Idee ist sich so komplett aus der Schufa zurückzuziehen, oder ob man das berechtigte Interesse nur bei bestimmten Einträgen anzweifeln kann, nicht bei allen.
Zuletzt bearbeitet:
Klar kannst du deine Daten löschen lassen, bedeutet aber auch, du musst vorher deine Einwilligungen bei entsprechenden Banken widerrufen, so dass Sie alles löschen. Das wird ein viel größerer Kampf... denn die Banken werden natürlich nicht so einfach die Verträge laufen lassen, während du aber auf Löschung bestehst.
Du hast die Banken ja vom Bankgeheimnis befreit, damit Sie die Daten übermitteln können.
Und sogar wenn dann alles gelöscht ist... sobald jemand deine Daten an die Schufa übermittelt, bist du da ja wieder bekannt.
Ich denke, das wird alles nichts.
Aber kannst es ja versuchen.
Falls es hier untergegangen ist in eurer „Diskussion“ als Reminder haha … hoffe ist ok
Ja, ich glaube es wäre sinnvoller auf die Anfangsfrage zurückzukommen, ob man einzelne Anfragen löschen kann, welche 1 Jahr gespeichert werden, und den Score beeinflussen, aber nicht per Auskunft ausgegeben werden. Wie zuvor online per Knopf möglich. Ich sehe da das berechtigte Interesse kritisch, vor allem wenn sie den Score so beeinflussen, dass man noch monatelang später woanders abgelehnt wird.
Die Schufa ist verpflichtet falsche Einträge zu löschen. Theoretisch sollte das aber auch O2 als Vertragspartner machen können. Ansonsten kannst du dich auch direkt an die Schufa wenden und die wird mit den entsprechenden Nachweisen die Einträge rausnehmen. Ich würde aber erstmal auf die Schufa Auskunft warten.
Danke.
Wie lange dauert es bis die Auskunft da ist ?
Ich hoffe O2 antwortet bis Freitag und gibt Bescheid, ob die es löschen lassen haben.
Will gerne danach eine Auskunft holen und den Beweis haben, ob es stimmt oder nicht
Art. 21 DSGVO gewährt ein Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben. Das wäre zum Beispiel ein Negativeintrag wegen längerer unverschuldeter Krankheit und gesundheitlicher Rehabilitationsmaßnahme. Der Schufaeintrag könnte dann gelöscht werden. Wäre ein Fall für die Schufa Ombudsfrau.
Ja. Eine besondere Situation muss vorliegen, den Score um 1% aufbessern zu wollen wird wohl nicht zählen. Aber wie gesagt, wenn man wegen der Schufa abgelehnt wird und sich dadurch z.B. in einer besonderen finanziellen Situation befindet, etwa kein Bankkonto, keine Kreditkarte oder gar keine Wohnung bekommt, sehe ich auch einen Grund.
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Wenn ein Score derart schlecht ist, dann wird auch 1% mehr nichts bringen. Und niemand wird allein wegen der Schufa abgelehnt, sofern kein Negativ- Eintrag vorliegt. Das sind Ammenmärchen, es wäre auch gar nicht erlaubt.
Jeder bekommt ein Basiskonto. Wer kein Geld oder Schulden hat, benötigt keine Kreditkarte. Sozialwohnungen werden unabhängig von der Schufa vergeben.