Hotel: The Romanos, Luxury Collection, Costa Navarino
Status: Platinum Elite
gebucht: Deluxe Room (Besenkammer) mit teilweise Meerblick
erhalten: Grand Infinity Suite (Suite mit priv. Außenpool)
Benefits: Upgrade, Flasche Rotwein auf dem Zimmer, Obstkorb, direkter Ansprechpartner aus Concierge, handgeschriebene Karte
Aufenthaltsdauer: 7 Nächte
Check In: sehr freundlich mit sehr glaubwürdiger Status Recognition, Dame vom Guest Relations Team hat uns am Auto abgeholt, den Check in überwacht, danach uns begleitet in ein Cafe (Zimmer war noch nicht "ready") und den Zimmerschlüssel dort hin gebracht. Auf dem Weg erneuter Dank für die Treue zu Marriott und dass wir wiederholt im Hotel zu Gast sind. Sehr gut! Per Whatsapp konnten wir unsere Anliegen immer direkt adressieren.
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Pro:
wie auch im letzten Jahr ein sehr schöner Aufenthalt. Dieses Mal war das Hotel in full operation mode, d.h. alle Restaurants waren geöffnet und es war ein bisschen mehr los als in der ersten Novemberwoche letzten Jahres. Dennoch ist die Anlage so weitläufig, dass dies nicht störend ist. Sehr gepflegte und tolle Anlage, alle Mitarbeiter sind freundlich und es gibt für alle Altersklassen tolle Beschäftigungsmöglichkeiten. Das Strand-Restaurant ist ein Traum.
Zimmerservice arbeitet extrem gut, man hat zwei Mal täglich fast einen kompletten Service mit Austausch der Handtücher etc.
Contra:
Wir haben wieder festgestellt, dass man bei den Preisen fürs Essen schon tief in die Tasche greifen muss. Die Qualität stimmt und wenn man es im Voraus weiß, alles OK, dennoch sind die Preise sportlich und man muss sich darauf einlassen. Unter 150 EUR pro Tag zu zweit nahezu ein Ding der Unmöglichkeit und dafür speist man kein 3-Gang Menü mit Weinbegleitung.
Nach einem Hick.-up mit dem Kindersitz beim Transfer ins Hotel im letzten Jahr haben wir dieses Mal das Hotel nochmal explizit gebeten sicherzustellen, dass dieser dieses Mal den Sicherheitsmerkmalen entspricht. Leider weder Isofix noch irgendetwas, sodass der Fahrer den Parkplatz absuchen musste um einen aus einem Mietwagen zu holen. Dies sorgt für absolut unnötigen Stress auf allen Seiten.
Wir haben hier aber ein Hotel gefunden, wo wir vermutlich jedes Jahr für eine Woche hinfahren werden. Uns gefällt es dort jedenfalls super!