Es tut sich was bei der Bahn (u.a. mehr Angebote, kostenlose Sitzplatzreservierungen etc.)

[alinakl]

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Andere EVUs zeigen übrigens wie die Erstattung erfolgen könnte, wenn man wollen würde:

Meine Großeltern wollten heute einen IC Superparpreis nutzen, allerdings ist MEX nach Heilbronn ausgefallen, da nun der Zeitvorteil des Fernverkehrzugs weggefallen ist, haben die beiden eine reine NV Verbindung mit den Deutschlandtickets genutzt, die SWEG schafft es tatsächlich diesen, zugegen einfachen und eindeutigen Fahrgastrechtefalll, binnen 133 Minuten zu bearbeiten und die Erstattung der Fahrkarte veranlassen.

Da könnte die DB einiges lernen.

 

[red_travels]

Andere EVUs zeigen übrigens wie die Erstattung erfolgen könnte, wenn man wollen würde:

Meine Großeltern wollten heute einen IC Superparpreis nutzen, allerdings ist MEX nach Heilbronn ausgefallen, da nun der Zeitvorteil des Fernverkehrzugs weggefallen ist, haben die beiden eine reine NV Verbindung mit den Deutschlandtickets genutzt, die SWEG schafft es tatsächlich diesen, zugegen einfachen und eindeutigen Fahrgastrechtefalll, binnen 133 Minuten zu bearbeiten und die Erstattung der Fahrkarte veranlassen.

Da könnte die DB einiges lernen.

was auch immer die SWEG mit einem IC zu tun hat.

ICE Ausfall am Freitag wurde am Freitag bearbeitet und am Montag war das Geld auf dem Konto. Das Problem sind die manuellen Bearbeitungen mit weiteren Belegen bei der Bahn...

 

[Münsterländer]

was auch immer die SWEG mit einem IC zu tun hat.

ICE Ausfall am Freitag wurde am Freitag bearbeitet und am Montag war das Geld auf dem Konto. Das Problem sind die manuellen Bearbeitungen mit weiteren Belegen bei der Bahn...

Für die FGR ist doch der Verursacher verantwortlich. Wenn der SWEG MEX der Grund für das Verpassen des IC auf einem durchgehenden Ticket war, ist auch die SWEG zuständig.

 

[alinakl]

was auch immer die SWEG mit einem IC zu tun hat.

Tja du hast ja schon in sehr sehr vielen Beiträgen nachgewiesen, dass deine Fähigkeiten im Bereich Leseverständnis nicht die besten sind.

Im Sachverhalt steht eindeutig, dass der MEX nach Heilbronn ausgefallen ist.

 

[red_travels]

Für die FGR ist doch der Verursacher verantwortlich. Wenn der SWEG MEX der Grund für das Verpassen des IC auf einem durchgehenden Ticket war, ist auch die SWEG zuständig.

dein IC Ticket reichst du allerdings beim SC FGR ein und nicht beim SWEG...

Tja du hast ja schon in sehr sehr vielen Beiträgen nachgewiesen, dass deine Fähigkeiten im Bereich Leseverständnis nicht die besten sind.

Ach Ali Nakl du bist doch nur ein Märchenerzähler

 

[Münsterländer]

dein IC Ticket reichst du allerdings beim SC FGR ein und nicht beim SWEG...

Nein eben nicht, wenn wie bereits erklärt, der FEX von SWEG auf dem selben Ticket war und die Verspätung verursacht hat...

 

[alinakl]

dein IC Ticket reichst du allerdings beim SC FGR ein und nicht beim SWEG...

Wenn man zu inkompetent ist um Ahnung haben sollte man besser ....

Es ist nicht gerade neu, dass das EVU welches die Verspätung auslöst verantwortlich ist.

Da die SWEG ihre Fälle nicht über das SFR abwickeln lässt, muss man die Anträge dort direkt einreichen, was sogar einfach per E-Mail funktioniert.

 

[Airsicknessbag]

Was aber nichts daran ändert, dass nur die DB ein bei der DB gekauftes Ticket erstatten kann. Wenn es anders funktioniert, rein faktisch, ist es umso besser. Aber "by the book" muss die SWEG anbieten, dass die DB den Fahrpreis erstattet und dafür die notwendigen Vorkehrungen treffen. Sprich, den Erstattungsantrag entgegennehmen, weiterleiten und die DB zur Erstattung auffordern.

 

[alinakl]

Was aber nichts daran ändert, dass nur die DB ein bei der DB gekauftes Ticket erstatten kann.

Tun sie aber nicht, der Antrag kommt dann mit dem Hinweis zurück, dass das SFR nicht zuständig ist und man sich als ausführendes EVU an die SWEG wenden muss.

Ob und wie die Beteiligten das intern verechnen ist nicht Problem der Reisenden.

 

[dermatti]

War nach den Unregelmäßigkeiten am Bau bereits absehbar…

EM-Chaos: Hunderte Fans stranden in Bayern – Österreicher toben über Deutsche Bahn

Was für ein Debakel! EM-Fans sind auf dem Weg nach Düsseldorf am Hauptbahnhof Passau gestrandet. Sie wollten mit dem Zug reisen, eigentlich.

www.merkur.de

 

[Airsicknessbag]

Tun sie aber nicht, der Antrag kommt dann mit dem Hinweis zurück, dass das SFR nicht zuständig ist und man sich als ausführendes EVU an die SWEG wenden muss.

Was ja auch stimmt. Die DB muss erstatten, die SWEG muss es veranlassen.

 

[unseen_shores]

War nach den Unregelmäßigkeiten am Bau bereits absehbar…

EM-Chaos: Hunderte Fans stranden in Bayern – Österreicher toben über Deutsche Bahn

Was für ein Debakel! EM-Fans sind auf dem Weg nach Düsseldorf am Hauptbahnhof Passau gestrandet. Sie wollten mit dem Zug reisen, eigentlich.

www.merkur.de

Wenn sie keine Fussballfans wären und im Gymnasium aufgepasst hätten, würden sie die Warnung Thomas Bernhardts vor der Stadt Passau kennen:

"… schon als sie in Passau ankamen, hatten sie gesehen, daß es sich bei Passau um eine der häßlichsten Städte überhaupt handle, um eine Salzburg nacheifernde Stadt, die vor Hilflosigkeit und Häßlichkeit und widerwärtiger Plumpheit strotzende Stadt, die sich in perverser Hochmütigkeit Dreiflüssestadt nennt." ... geht noch einige Seiten wenig schmeichelhaft weiter.

 

[Airsicknessbag]

Wahrscheinlich lassen sich zu jedem Spiel solche Stories finden:

Fans left sidelined and with nowhere to go thanks to Uefa’s bumbling genius | Jonathan Liew

The transport system failed to cope and supporters were left walking in the rain to get to England’s game against Serbia

www.theguardian.com

Vielleicht sollte man "funktionierender Öffentlicher Personenverkehr" in das Lastenheft eines Gastgebers schreiben

 

[unseen_shores]

Wahrscheinlich lassen sich zu jedem Spiel solche Stories finden:

Ich hätte noch ein paar andere Aussagen von Thomas Bernhardt in der Hinterhand, aber nicht zu Gelsenkirchen.

Allerdings kann ich mich noch an eine Fahrt von Passau nach Wien erinnern, bei der sich der österreichische Schaffner nicht wieder einkriegte, weil es im ICE keine einzige funktionsfähige Toilette gab.

 

[red_travels]

Allerdings kann ich mich noch an eine Fahrt von Passau nach Wien erinnern, bei der sich der österreichische Schaffner nicht wieder einkriegte, weil es im ICE keine einzige funktionsfähige Toilette gab.

ist bei den Wiener-ICEs keine Seltenheit...leider. Zuletzt vor einer Woche, in Würzburg wurde ein Toilettenstopp durchgeführt, weil vorne kein Klo mehr funktionierte, aber glaub mal nicht, dass im hinteren Wagen mehr als eine Toilette ging...

 

[unseen_shores]

ist bei den Wiener-ICEs keine Seltenheit...leider

Der Zug kam aus Köln und fuhr nach Wien.

 

[Airsicknessbag]

Ich hätte noch ein paar andere Aussagen von Thomas Bernhardt in der Hinterhand, aber nicht zu Gelsenkirchen.

Die legendäre Landkarte der Städtebeschimpfungen...

Städtebeschimpfung / Ortsbeschreibung. Thomas Bernhard – Google My Maps

..nur im Auto und auf der Fahrt bin ich glücklich, ich bin der unglücklichste Ankommende, den man sich vorstellen kann, gleich, wo ich ankomme, komme ich an, bin ich unglücklich. Ich gehöre zu den Menschen, die im Grunde keinen Ort auf der Welt aushalten, und die nur glücklich sind zwischen den...

www.google.com

 

[Vollzeiturlauber]

Zurück zum Thema

Ich hatte mit fast abgelaufenen Bahn-Geschenke-Karten vollständig ein ICE Tiket gekauft.
Der Zug ist nicht gefahren. ICE 587 am 06. Juni 2024
Habe den Antrag auf Erstattung gestellt und meine Kontonummer angegeben.

Erstattung ist gekommen: Gutschein über den vollen Betrag mit der alten Gültigkeit (29.12.2024).

 

[Wuelfi71]

wo wir doch im Bahn Thread sind zum Thema Städtebeschimpfungen: Gibt es eigentlich noch den kölschen Zugbegleiter, der Köln immer in den höchsten Tönen lobt (in Kürze erreichen wir die schönste Stadt des Rheinlandes u.s.w.) und kurz darauf bei Düsseldorf ansagt: "In Kürze erreichen wir Düsseldorf. Und da sie da sicher gleich wieder wegwollen, hier ihre nächsten Zugverbindungen...). Hatte den ein paar Mal, aber seit Corona bislang nicht mehr (ich fahr aber auch nicht mehr so oft wie früher).

 

[Münsterländer]

Zurück zum Thema

Ich hatte mit fast abgelaufenen Bahn-Geschenke-Karten vollständig ein ICE Tiket gekauft.
Der Zug ist nicht gefahren. ICE 587 am 06. Juni 2024
Habe den Antrag auf Erstattung gestellt und meine Kontonummer angegeben.

Erstattung ist gekommen: Gutschein über den vollen Betrag mit der alten Gültigkeit (29.12.2024).

Antrag im Rahmen der FGR und den per Gutschein bekommen?

 

[joubin81]

Zurück zum Thema

Ich hatte mit fast abgelaufenen Bahn-Geschenke-Karten vollständig ein ICE Tiket gekauft.
Der Zug ist nicht gefahren. ICE 587 am 06. Juni 2024
Habe den Antrag auf Erstattung gestellt und meine Kontonummer angegeben.

Erstattung ist gekommen: Gutschein über den vollen Betrag mit der alten Gültigkeit (29.12.2024).

Kaufe ein Flex Ticket damit, ne Woche im voraus und storniere einen Tag vor der Fahrt. Sollte einen neuen Gutschein geben mit langer Gültigkeit.

 

[Airsicknessbag]

Erstattung ist gekommen: Gutschein über den vollen Betrag mit der alten Gültigkeit (29.12.2024).

Ist korrekt so.

Kaufe ein Flex Ticket damit, ne Woche im voraus und storniere einen Tag vor der Fahrt. Sollte einen neuen Gutschein geben mit langer Gültigkeit.

Ist das Schlupfloch nicht mittlerweile auch (seit kurzem) geschlossen? Da ist doch einiges an Gutschein-Schweinereien unmöglich gemacht worden, wenn ich das richtig verstanden habe.

 

[juliuscaesar]

Da ist doch einiges an Gitschein-Schweinereien unmöglich gemacht worden

SWINEreien, meinst du?

 

[Airsicknessbag]

Anderer Modus Operandi

 

[geos]

EM-Chaos: Hunderte Fans stranden in Bayern – Österreicher toben über Deutsche Bahn

Was für ein Debakel! EM-Fans sind auf dem Weg nach Düsseldorf am Hauptbahnhof Passau gestrandet. Sie wollten mit dem Zug reisen, eigentlich.

www.merkur.de

Wie lange im Voraus stand denn der Ausfall/Ersatzverkehr in der Bahnauskunft?