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Nochmals vielen Dank. Ich möchte ein positives Feedback geben. LH hat die Ausgleichszahlung 5 Wochen nach Einreichung entsprechend geleistet.
EU Fluggastrechte / Annullierung
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Nochmals vielen Dank. Ich möchte ein positives Feedback geben. LH hat die Ausgleichszahlung 5 Wochen nach Einreichung entsprechend geleistet.
Da war Wetterchaos (Unwetter mit Eisregen) in Süddeutschland inkl. FRA. Unter anderem HAJ war in der Tat bereits am Vortag, als sich das abzeichnete, großflächig gestrichen worden. In HAJ selber war in der Tat perfektes Flugwetter.
Mal ein Lob an Condor. Nach 16 Tagen nach Einreichung kam heute die Mail das sie 400 Euro die nächsten Tage überweisen werden.
PRG-CDG-DUS
PRG-CDG (außergewöhnliche Umstände: Wetter/Kapazitätsanpassung)
verspätete Ankunft in CDG, gebuchter Anschluss (auf einem Ticket) weg.
nächste Verbindung CDG-DUS keine C, nur Y.
spätere Verbindung CDG-DUS wieder C, dadurch mehr als 3h Verspätung.
Besteht Anspruch auf Ausgleichzahlung 250€ wegen Verspätung?
PRG-CDG (außergewöhnliche Umstände: Wetter/Kapazitätsanpassung)
verspätete Ankunft in CDG, gebuchter Anschluss (auf einem Ticket) weg.
nächste Verbindung CDG-DUS keine C, nur Y.
spätere Verbindung CDG-DUS wieder C, dadurch mehr als 3h Verspätung.
Besteht Anspruch auf Ausgleichzahlung 250€ wegen Verspätung?
Zuletzt bearbeitet:
Außergewöhnliche Umstände, daher Anschluss verpasst. Nächstmögliche (klassengleiche) Verbindung genommen.
Wofür soll es Anspruch geben auf Ausgleichszahlung?
250€ in Form von Kompensation vielleicht nicht, aber Downgrade Kompensation i.H.v. 75% für das Segment in Y, wenn er die Verbindung denn gewählt hat/hätte
Wurde das Urteil hier schon diskutiert?
aviation.direct
Entweder fehlen dem Artikel relevante Informationen, oder es ist höchst verwunderlich. Ich wüsste nicht, wie sich Ryanair korrekt(er) verhalten könnte.
EuGH: Ryanair haftet für Nichtweitergabe von Informationen durch OTAs
Die Billigfluggesellschaft Ryanair und der tschechische Tickethändler Kiwi haben schon seit vielen Jahren juristische Auseinandersetzungen miteinander. Nun entschied der Europäische Gerichtshof, da…
aviation.direct
Wurde das Urteil hier schon diskutiert?
Entweder fehlen dem Artikel relevante Informationen, oder es ist höchst verwunderlich. Ich wüsste nicht, wie sich Ryanair korrekt(er) verhalten könnte.EuGH: Ryanair haftet für Nichtweitergabe von Informationen durch OTAs
Die Billigfluggesellschaft Ryanair und der tschechische Tickethändler Kiwi haben schon seit vielen Jahren juristische Auseinandersetzungen miteinander. Nun entschied der Europäische Gerichtshof, da…
den gleichen Fall hatte ich mit MyTrip und TAP. TP hat am Ende via EuClaim 600€ gezahlt. Der Airline sollten eigentlich Kontaktdaten des Kunden vorliegen und darüber sollte er informiert werden.
Easyjet hat das jedenfalls bei OTA Buchung hinbekommen.
In einem vergleichbaren Fall hat @umsteiger ein Anerkenntnisurteil gegen Eurowings erreicht, bei dem Kiwi die Benachrichtigung verschluckt hat.
Heute kam das Feedback von BA. Taxi wird vollständig erstattet, als compensation haben sie nur LHR-DUS betrachtet und 250 € (umgerechnet) zugesagt.
Offensichtlich ein Fehler von BA. Der davor liegende Langstreckenflug gehört zum gleichen Ticket und sollte daher auch berücksichtigt werden. Ich warte mal erst ab bis das Geld auf dem Konto ist und reklamiere dann.
Update einen Tag später:
Nach Reklamation bei BA kam heute die korrigierte Entschädigungsbestätigung in Höhe von 520 Pfund + volle Transportkosten (Taxi). Ziel erreicht, aber die Airlines versuchen es offensichtlich erst einmal mit allen möglichen Tricks, wie hier der Kurzstrecken-Anrechnung.
Zuletzt bearbeitet:
Laut EU261 richtet sich der Anspruch ja gegen die Airline.
Sie könnte diesen ja dann gegen Kiwi durchsetzen.
Ich bin nicht sicher, ob dieser Fall hier schon mal diskutiert wurde:
LH cancelled meinen Flug (FRA ARN) und bucht mich auf den Folgetag um. (Claim #1)
Am Folgetag wird der Flug erneut gestrichen. LH bucht mich nochmals um. (Claim #2)
Beide Fälle über die entsprechende Webseite von LH eingereicht. Claim # 1 wurde relativ zügig bezahlt. (€ 250,00)
Auf meine Reklamation zu Claim # 2 teilt mir LH mit, sie hätten die Fälle wegen des identischen Buchungscodes gemergt
Kein Wort dazu, dass es sich um 2 verschiedene Fälle an unterschiedlichen Tagen handelt.
Oder gibt es pro Buchung die Entschädigung tatsächlich nur 1x, egal wie viele Unrelmäßigkeiten aufgetreten sind? Ich denke nicht.
LH cancelled meinen Flug (FRA ARN) und bucht mich auf den Folgetag um. (Claim #1)
Am Folgetag wird der Flug erneut gestrichen. LH bucht mich nochmals um. (Claim #2)
Beide Fälle über die entsprechende Webseite von LH eingereicht. Claim # 1 wurde relativ zügig bezahlt. (€ 250,00)
Auf meine Reklamation zu Claim # 2 teilt mir LH mit, sie hätten die Fälle wegen des identischen Buchungscodes gemergt
Kein Wort dazu, dass es sich um 2 verschiedene Fälle an unterschiedlichen Tagen handelt.
Oder gibt es pro Buchung die Entschädigung tatsächlich nur 1x, egal wie viele Unrelmäßigkeiten aufgetreten sind? Ich denke nicht.
Ja genau, dir steht wahrscheinlich 2x eine Entschädigung zu.
Es kommt nicht auf den Buchungscode an, sondern auf die jeweiligen neuen bestätigten Flüge. Die Ersatzbeföderung ist verbindlich - kommt es zu erneuten Unregelmäßigkeiten, erfolgen Konsequenzen in Form auf ein Anrecht erneuter Ausgleichszahlungen. Zwar gab es bei den Urteilen die Kombi Annullierung und Verspätung - aber die Begründung war meist aufgrund doppelter Flugunregelmäßigkeit und damit doppelter Unanehmlichkeiten auch doppelte Kompensation - daher sollte es hier analog Ansprüche geben.
Ein Urteil dazu: http://nw-rechtsanwaelte.de/doppelt...anschliessender-verspaetung-des-ersatzfluges/
Es kommt nicht auf den Buchungscode an, sondern auf die jeweiligen neuen bestätigten Flüge. Die Ersatzbeföderung ist verbindlich - kommt es zu erneuten Unregelmäßigkeiten, erfolgen Konsequenzen in Form auf ein Anrecht erneuter Ausgleichszahlungen. Zwar gab es bei den Urteilen die Kombi Annullierung und Verspätung - aber die Begründung war meist aufgrund doppelter Flugunregelmäßigkeit und damit doppelter Unanehmlichkeiten auch doppelte Kompensation - daher sollte es hier analog Ansprüche geben.
Ein Urteil dazu: http://nw-rechtsanwaelte.de/doppelt...anschliessender-verspaetung-des-ersatzfluges/
Zuletzt bearbeitet:
Guten abend !
Wir hatten für Mai/Juni 2023 mit der TAP folgende Flugverbindung gebucht:
Zürich - Lissabon - Marrakesch
Agadir - Lissabon - Zürich
Die komplette Buchung wurde in einem Schritt (eine Buchung = eine Buchungsnummer) getätigt.
jetzt wurde der Flug Agadir - Lissabon gestrichen/storniert.
Habe ich das richtig verstanden, dass wir jetzt den kompletten Flug stornieren können und Anspruch auf eine Rückerstattung habe.
In der Buchung stand:
ÄNDERUNGEN: Erlaubt Umbuchungen ohne Strafgebühr
Gebühr 150 oder eine entsprechende Gebühr muss bei einem No-Show (nicht antreten des Fluges) innerhalb von 24 Stunden gezahlt werden.
ANNULLIERUNG: Stornierungen sind nicht erstattbar
Danke !
Wir hatten für Mai/Juni 2023 mit der TAP folgende Flugverbindung gebucht:
Zürich - Lissabon - Marrakesch
Agadir - Lissabon - Zürich
Die komplette Buchung wurde in einem Schritt (eine Buchung = eine Buchungsnummer) getätigt.
jetzt wurde der Flug Agadir - Lissabon gestrichen/storniert.
Habe ich das richtig verstanden, dass wir jetzt den kompletten Flug stornieren können und Anspruch auf eine Rückerstattung habe.
In der Buchung stand:
ÄNDERUNGEN: Erlaubt Umbuchungen ohne Strafgebühr
Gebühr 150 oder eine entsprechende Gebühr muss bei einem No-Show (nicht antreten des Fluges) innerhalb von 24 Stunden gezahlt werden.
ANNULLIERUNG: Stornierungen sind nicht erstattbar
Danke !
Aber selbstverständlich. Wenn Du willst, bekommst Du ALLES zurück.
Kleine Einschränkung: Wenn über ein OTA gebucht, sieht es u.U. anders aus. Die nehmen gerne Gebühren für Erstattungen.
Online travel agent.
Dann ist die Sache klar. Keine Ahnung, wie mühsam es wird, das Geld von TAP einzutreiben.
Guten Morgen - ich hoffe hier kann mir einer eine kurzen "Ratschlag" bzgl. meines Falles geben.
Gebucht bei AF direkt komplett in C.
Es geht jetzt um AF7941 + AF7940. Diese wurden als Business verkauft, werden jetzt aber lt. Aussage AF in Economy durchgeführt (MK hätte auf diesen Flügen angeblich keine BC - obwohl durchgeführt aktuell in A330+A350)
Gibt es hier eine Möglichkeit eine "Preisminderung" zu beantragen oder sollte ich warten bis alles durchgeführt ist und dann mit Rückerstattung kommen ?
Gebucht bei AF direkt komplett in C.
Es geht jetzt um AF7941 + AF7940. Diese wurden als Business verkauft, werden jetzt aber lt. Aussage AF in Economy durchgeführt (MK hätte auf diesen Flügen angeblich keine BC - obwohl durchgeführt aktuell in A330+A350)
Gibt es hier eine Möglichkeit eine "Preisminderung" zu beantragen oder sollte ich warten bis alles durchgeführt ist und dann mit Rückerstattung kommen ?
Imho steht dir Beförderung in gleichwertiger Klasse zu sonst gibt es Entschädigung. Wurden die Flüge in C beworben und auf eine fehlende Business-Class hingewiesen oder wurde das nachträglich geändert? Wenn du Business buchst, bei der Buchung aber darauf hingewiesen wirst dass es nur Eco gibt dann bekommst du nichts.
Der Air Mauritius hat aber eine Business also sollte das kein Problem sein. Ich würde mal anrufen.
Der Air Mauritius hat aber eine Business also sollte das kein Problem sein. Ich würde mal anrufen.
EUR-Lex - 32004R0261 - DE
eur-lex.europa.eu
Zuletzt bearbeitet:
Die Flüge wurden in C beworben und es wurde auch dementsprechend deklariert. Screenshot anbei und so habe ich dies auch gebucht. Bei AF habe ich bereits 3 x angerufen und jeder Agent sagt mir am Ende das Gleiche. MK würde "angeblich" keine Business Class anbieten. Es soll um Gottes Willen auch nicht darum gehen, dass ich wegen eines 50 Minuten Fluges unbedingt in der BC sitzen will, aber letztendlich hat man dafür ja bezahlt.
hast du mal nach dem Flug bei MK direkt geschaut? war das von Anfang an ein Codeshare oder hat dich AF umgebucht, und die BC ist evtl. ausgebucht?
Ja habe ich. Dort kann ich nur Y finden, was mich aber wundert, da lt. Website sowohl im A330 + A350 eine BC verbaut ist.
Es war von Anfang an ein Codeshare, also wie angegeben in meinem zweiten Screenshot und entsprechend gebucht. Lt. Confirmation ist ja alles in BC, allerdings wird mir auf der Webseite (beim Einloggen in meine Buchung) Y angezeigt und dies wurde auch seitens AF am Telefon bestätigt.
Danke für deine Info. Kurze Rückfrage dazu noch. Einfach den Fall kurz per Mail schildern und darin dann um den Differenzbetrag bitten bzw diesen fordern?