Hallo zusammen,
nun hat es mich auch erwischt.
Gebucht ist über Firmenreisebüro mit TK:
Hinflug:
05Feb LEJ IST 1805 TK1340
06Feb IST CAI 0110 TK692
ca. 20.30 wurde TK1340 annuliert (operationelle Gründe, vermutlich dünne Auslastung).
TK stellt sich an der Hotline mit umbuchen quer:
- TK Call Center kann erst 4h vor Abflug auf das Ticket zugreifen
- Eine Umbuchung auf Lufthansa (und ´vermutlich andere Airlines) ist nicht möglich
Problem ist auch, dass der einzig sinnvolle Ersatzflug schon 12:45 via MUC geht - mit vergleichbar bescheidener Ankunft.
Ist die Aussage richtig, dass das Reisebüro zuständig ist?
Ratschläge zum Vorgehen um möglichst ohne viel zeitlichen Mehraufwand ans Ziel zu kommen und TK die Kosten übernehmen zu lassen?
Als alternativen sehe ich:
- Flug um 1245 mit LH via MUC (ggf. ab MUC auch TK)
- Umbuchung ab anderem Flugafen (z.B. TK ab Berlin)
-> Welche Zeiten kann ich mir da raussuchen, ggf. Montag früh oder Sonntag früh?
-> Kann man das Risiko, dass der Zug zu spät ist TK anlasten?
Danke!