Fidor SmartCard Erfahrungen?

[Escorpio]

ANZEIGE

Nur eine mit Sign-First und guten Chargeback Erfahrungen.

Das ist ja auch noch so ein PIN First Problem.

Wie oft ich hier im Forum schon gelesen habe, dass eine abgebrochene Transaktion zweimal abgebucht wurde und auch zweimal der PIN eingegeben wurde.

Selbst ich hatte das Problem mal, dass eine PIN Transaktion laut SMS von Amex durch ging aber die Zahlung am Terminal abgebrochen ist. Stand da gut 30 Minuten bis die Sache geklärt war. Mit Signatur unterschreibt man einfach nicht bzw. nimmt den Beleg mit und die Sache ist in 1 Minute geregelt.

 

[fung0r]

Also ich hab auch das Fidor Konto seit eineinhalb Jahren und bin nur noch genervt. Im Ausland z. B. in Japan hat die Karte fast nie funktioniert. Ich hatte eigtl. gehofft ich könnte mit curve das Problem ein wenig lindern, aber Curve verweigert mir die Aktivierung der Fidorkarte. Hat jmd. eine Lösung dafür? Amex wird auch immer noch nicht unterstützt... meh

Überweisungen in Fremdwährungen funktioniert auch nicht, also echt lächerlich so was als business konto zu bewerben

Falls mich jmd zur Advanzia oder einer anderen Mastercard die auslandsfreundlich ist werben möchte schicke mir bitte eine PN.

 

[intellexi]

Das ist ja auch noch so ein PIN First Problem.

Wie oft ich hier im Forum schon gelesen habe, dass eine abgebrochene Transaktion zweimal abgebucht wurde und auch zweimal der PIN eingegeben wurde.

Selbst ich hatte das Problem mal, dass eine PIN Transaktion laut SMS von Amex durch ging aber die Zahlung am Terminal abgebrochen ist. Stand da gut 30 Minuten bis die Sache geklärt war. Mit Signatur unterschreibt man einfach nicht bzw. nimmt den Beleg mit und die Sache ist in 1 Minute geregelt.

Naja, aber wie oft passiert sowas? 1 mal in 10 Jahren? Mir ist das zumindest noch nie passiert obwohl ich ständig mit Karte zahle.

 

[Escorpio]

Naja, aber wie oft passiert sowas? 1 mal in 10 Jahren? Mir ist das zumindest noch nie passiert obwohl ich ständig mit Karte zahle.

Mir ist es bereits zweimal passiert... Das eine mal war es mir aber egal, da es nur 6 Euro waren (wurde auch automatisch zurück gebucht).

Und im Forum hier, habe ich das auch schon das ein oder andere mal gelesen. So wenig kann es dann wohl doch nicht sein, zumal auch noch das DCC Problem dazu kommt... Was Signature alles nicht hat.

 

[mnbv]

Hallo mnbv,

besten Dank für Deine Nachricht.

Die SmartCard muss für die Länder Kuba, Indien und Indonesien freigeschaltet werden.

In Thailand gibt es ausserdem eine Begrenzung für Bargeldabhebungen auf umgerechnet 250 € pro Verfügung.

Hast Du weitere Fragen oder Anregungen?

Grüße,
Hans-Ruben, Fidor Bank

Schoen dass das nirgends auf der Webseite steht.

 

[rmol]

Falls mich jmd zur Advanzia oder einer anderen Mastercard die auslandsfreundlich ist werben möchte schicke mir bitte eine PN.

du hast eine PN...

 

[Amic]

Schoen dass das nirgends auf der Webseite steht.

Es steht ganz offiziell auf der Webseite in der Hilfe.
Habe heute dort nach "Thailand" gesucht und es binnen weniger Sekunden gefunden.

 

[DerSimon]

Es steht ganz offiziell auf der Webseite in der Hilfe.
Habe heute dort nach "Thailand" gesucht und es binnen weniger Sekunden gefunden.

Von einer Karte die mit

weltweit – maximale Akzeptanz

beworben wird erwarte ich aber eher weniger mich vorher über einzelne Reiseländer in der Hilfe informieren zu müssen.

Eine Suche nach "Ausland" bringt nichts relevantes, eine Suche nach "Geldautomat" bringt dann:

[FONT=roboto_condensedlight]Kann ich mit meiner Fidor MasterCard® auch am Geldautomaten Geld abheben?

Mit Ihrer Fidor MasterCard® und Ihrer PIN können Sie weltweit bis zu 2.000,00 Euro Bargeld pro 24 Stunden abheben, sofern dieser Betrag auf Ihrem Fidor Konto als Guthaben zur Verfügung steht.

Die aktuellen Kosten für Bargeldabhebungen entnehmen Sie bitte dem aktuellen Fidor Preis-/Bonusverzeichnis für Privatkunden und dem Preisleistungszeichnis für Geschäftskunden.[/FONT]

 

[mnbv]

Hatte auch nach Ausland gesucht und nichts gefunden.
Einzig in der Fidor Gemeinschaft habe ich eine Liste an unuebersichtlichen Beitraegen gefunden.
Und klar, Santander mit den komischen Limits und Ferratum sind nicht besser, Fidor kam mir solider und serioeser vor.

Immerhin, die Antwort kam fix, innerhalb von ~3 Stunden.
N26 kommuniziert mir dagegen 4-5 Tage, so wie ich die kenne, bekomme ich aber bestimmt ohne nachhaken gar keine Antwort.

 

[Alex6]

Ja die Suche innerhalb der Hilfe ist etwas komisch.
Habe es über google und dann innerhalb der Fidor Community Einträge gefunden.
In der Hilfe Suche kann man "Smartcard" eingeben.





Ich habe trotzdem ein Mail an den Support geschrieben und innerhalb von genau 2 h eine Antwort erhalten. Das ist wirklich ein klasse Service:

...

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die von Ihnen genannten Länder müssen nicht separat freigeschaltet werden.

Bitte beachten Sie aber, dass in Thailand Bargedlabhebungen auf umgerechnet 250 € pro Vorgang begrenzt sind.
...

 

[welsfago]

Ja, vielleicht schnell. Aber nicht ganz korrekt. Die Antwort vermittelt mir erstmal den Eindruck, dass Fidor den Bargeldbezug auf einen Gegenwert von € 250 je Vorgang in Thailand begrenzt.
Richtig ist, dass thailändische Banken Ihre ATM nur für einen Bargeldbezug je Vorgang bis zu 5000 /seltener 10000 Bath (ca 135€ bzw ca 270 €)
freischalten. Die jeweilige Betreibergebühr liegt pro Auszahlung bei 200-300 Bath. Mehrfache Auszahlungen pro Tag sind jedoch oft möglich. Neben diesen Gebühren versuchen die Betreiber auch die regulären Devisenkurse zu umgehen. Sie suggerieren, dass eine sofortige Umrechnung in € günstiger ist. Immer die Möglichkeit "Continue Without Conversion“ verwenden.

 

[tcu99]

Ja, vielleicht schnell. Aber nicht ganz korrekt. Die Antwort vermittelt mir erstmal den Eindruck, dass Fidor den Bargeldbezug auf einen Gegenwert von € 250 je Vorgang in Thailand begrenzt.
Richtig ist, dass thailändische Banken Ihre ATM nur für einen Bargeldbezug je Vorgang bis zu 5000 /seltener 10000 Bath (ca 135€ bzw ca 270 €)
freischalten. Die jeweilige Betreibergebühr liegt pro Auszahlung bei 200-300 Bath. Mehrfache Auszahlungen pro Tag sind jedoch oft möglich. Neben diesen Gebühren versuchen die Betreiber auch die regulären Devisenkurse zu umgehen. Sie suggerieren, dass eine sofortige Umrechnung in € günstiger ist. Immer die Möglichkeit "Continue Without Conversion“ verwenden.

Danke, ist aber nichts neues für die meisten hier Schau mal in den DCC Thread. Aber zuerst mal Herzlich Willkommen hier.

Ich arbeite ja momentan an einer weiteren Unterseite auf meiner zahl mit karte Seite Dort will ja anfangen, mal eine kleine Map einzubauen

 

[mnbv]

Neues von Fidor:

Sehr geehrter mnbv,

wir wenden uns heute an Sie, um Ihnen einige Änderungen in unserem Preis-/Leistungsverzeichnis mitzuteilen. Diese Änderungen treten am 29.03.2017 in Kraft. Die Bearbeitungsgebühr für (SEPA) Rücklastschriften wird von 3€ auf 0€ gesenkt. Die Zurücksetzung der FIN wird von 2,40€ auf 3,50€ erhöht. Der Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften wird mit 3 % vom Umsatz berechnet. Dies gilt für die Fidor Debit Mastercard, die Fidor SmartCard und die Fidor Smart Prepaid Mastercard. Die Zinssätze der Kapitalbriefe, welche ab dem 29.03.2017 abgeschlossen werden, werden angepasst auf: 8 Jahre Laufzeit: 0,90 % p.a. (Anlagesumme min. 100€ bis max. 100.000€) 10 Jahre Laufzeit: 1,10 % p.a. (Anlagesumme min. 100€ bis max. 100.000€) Die ausführlichen Änderungen finden Sie ab dem 29.03.2017 unter https://www.fidor.de/document-center/documents.

Lese zum ersten mal von einer Fidor Smart Prepaid Mastercard.
Kostenlose Ruecklastschriften sind glaube ich nicht branchenueblich.

 

[welsfago]

Mit Einführung der Fidor Debit MasterCard in 09/2015 wurde die Fidor Smart Prepaid MasterCard nicht mehr angeboten.
NmW hatte sie eine Gültigkeit von 3 Jahren, d.h. einige Fidor Kunden nutzen dieselbe noch bis 08/09-2018.

 

[MaxBerlin]

"Der Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften" - so einen Mist machen LBB, Targobank und Consorsbank auch. Ich kann's ja verstehen, dass man ein Produkt, das von 0 Jahresgebühr lebt, profitabler machen muss. Aber das ist immer so intransparent, zumal die Händlerkategorien nicht ersichtlich sind.

 

[stefanscotland]

DKB auch 3%

 

[welsfago]

"Der Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften" - so einen Mist machen LBB, Targobank und Consorsbank auch. Ich kann's ja verstehen, dass man ein Produkt, das von 0 Jahresgebühr lebt, profitabler machen muss. Aber das ist immer so intransparent, zumal die Händlerkategorien nicht ersichtlich sind.

Wobei wohl keine Auslandseinsatzgebühr/Fremdwährungsgebühr anfällt.

 

[Amic]

Die Bearbeitungsgebühr für (SEPA) Rücklastschriften wird von 3€ auf 0€ gesenkt.

Kostenlose Ruecklastschriften sind glaube ich nicht branchenueblich.

"Üblich" oder nicht:

Die werden die "Gebühr" aufgrund irgendeines Urteils, dass das rechtlich nicht statthaft ist ("pauschalierter Schadenersatz") abgeschafft haben.
Und nicht, weil die Bank da den Kunden irgendwas kundenfreundlich "schenken" wollte.

Darauf wette ich ich blind.

 

[Andy2]

"Der Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften" - so einen Mist machen LBB, Targobank und Consorsbank auch. Ich kann's ja verstehen, dass man ein Produkt, das von 0 Jahresgebühr lebt, profitabler machen muss. Aber das ist immer so intransparent, zumal die Händlerkategorien nicht ersichtlich sind.

Bitte die Postbank nicht vergessen: https://www.lawblog.de/index.php/archives/2016/03/14/barauszahlungsentgelt/
Ehre wem Ehre gebührt!

Lotto spielt man mit Bargeld. Manche nehmen Karten - allerdings nicht für 1,25€. Ein Kiosk im Hbf Frankfurt am Main hat dann auch ganz klar einen Aufkleber "ausser Lotto" bei seinen Akzeptanzlogos hinzugefügt. Vorbildlich.

 

[welsfago]

"Üblich" oder nicht:

Die werden die "Gebühr" aufgrund irgendeines Urteils, dass das rechtlich nicht statthaft ist ("pauschalierter Schadenersatz") abgeschafft haben.
Und nicht, weil die Bank da den Kunden irgendwas kundenfreundlich "schenken" wollte.

Darauf wette ich ich blind.

Der Mitbewerber N26 gibt im akt. PLV 12/2016 eine Benachrichtigungsgebühr in Höhe von € 3,00 an.

https://docs.n26.com/legal/bank-account/de/n26-016-preisliste-de.pdf


SEPA basiert bekanntlich auf einer EU-Verordnung. In diesem Zusammenhang meine ich gelesen zu haben, dass diese Art von Gebühren für BasisLastschriften zum Februar 2017 entfallen (müssen). Genannt waren in diesem Bericht 3,00€.

Leider finde ich die Quelle nicht mehr.

 

[Alex6]

Heute hatte ich das Problem, dass meine Fidor Smartcard in Airport Dubai beim McDonald's nicht angenommen wurde.
Im Gerät wurde Mastercard und Maestro angezeigt, ich habe dann auf Mastercard geklickt und danach kam irgendeine Abbruchmeldung. Habe leider nicht so genau die Fehlermeldung wahrgenommen.
Ich hatte vorher bei Fidor die Reise angemeldet und mir wurde zurückgemeldet, dass meine Reiseziele keine separate Freischaltung benötigen.
Bei Fidor selbst muss ich noch wegen der Sache nachfragen, ob sie nachschauen können wieso es hier zu einem Fehler kam. Und vorallem, ob es meine Schuld war.
Da aber hier so viele Spezialisten sind wollte ich mal fragen, ob ihr eine Ahnung habt, was das sein konnte.

Nach diesem Versuch habe ich die Santander genommen und es funktionierte.
Das lustige war, ich habe weder Pin noch Unterschrift für den Vorgang gegeben. Theoretisch könnte ich die Abbuchung anfechten.
Oder sollte ich hier sogar aktiv Santander über das Fehlverhalten des Mitarbeiters informieren?

 

[Amic]

Das lustige war, ich habe weder Pin noch Unterschrift für den Vorgang gegeben. Theoretisch könnte ich die Abbuchung anfechten.
Oder sollte ich hier sogar aktiv Santander über das Fehlverhalten des Mitarbeiters informieren?

War es denn Fehlverhalten des Mitarbeiters?
Es gibt ja Länder, in denen man ganz "offiziell" kleine Beträge ohne PIN oder Unterschrift zahlen kann.

 

[Droggelbecher]

Du hast die Zahlung durch geben deiner Karte autorisiert und somit ist der Rest nicht deine Sache! Kann auch NoCVM sein oder so.

 

[welsfago]

"Der Karteneinsatz in Wettbüros, Casinobetrieben und Lotteriegesellschaften" - so einen Mist machen LBB, Targobank und Consorsbank auch. Ich kann's ja verstehen, dass man ein Produkt, das von 0 Jahresgebühr lebt, profitabler machen muss. Aber das ist immer so intransparent, zumal die Händlerkategorien nicht ersichtlich sind.

Zu den 3% Aufschlag eine Aussage eines Fidormitarbeiters in deren Chat:
Wobei mir die Zusatzkosten/Aufwand-Argumentation nicht klar ist bzw. eine Detaildarstellung dazu fehlt. Für Dumme wie ich, eigentlich nicht ganz einfach.

DH - 21.03.2017 - 17:19:01Um hier noch einmal ein offizielles Statement dazu zu schreiben: Gerade die angesprochene Kategorie der Kartenzahlung ist mit erhöhten Kosten und Aufwand seitens der Bank verbunden, eigentlich ganz einfach. Zu Bedenken ist aber auch, dass das in der Branche üblich ist und keine Erfindung Fidors. Grüße DH

 

[MaxBerlin]

ANZEIGE

Kann mir allenfalls ein höheres Chargeback-Risiko vorstellen.
Also das Argument, das bei Fremdwährungsgebühren und Nicht-EWR-Auslandseinsatzentgelten auch immer angebracht wurde, dass die Bank so Risiken abdecken will.