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Es erfolgt alles digital. Außer der Karte, die du ja nicht willst, habe ich noch nie Post von Fidor bekommen.
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Fidor SmartCard Erfahrungen?
- Starter*in Amino
- Datum Start
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- Status
Es erfolgt alles digital. Außer der Karte, die du ja nicht willst, habe ich noch nie Post von Fidor bekommen.
Was ist eigentlich wenn man die Karte als verloren meldet, bekommt man dann gratis eine neue? Hat die neue dann auch wunschpin?
Genau das wurde gestern von mir beim Fidor Twitter Support gefragt. Leider eine nicht ganz exakte Antwort. Mir fehlt leider der vom Kunden zu vertretende Umstand.
@Fidor_hilft hätte gerne eine neue SmartCard, da die alte kaputt ist. Was muss ich tun? Kann ich mir eine PIN aussuchen? Was kostet es?
@Titanmarcel Gerne können Sie online eine neue Karte bestellen, die PIN können Sie selbst auswählen.Die Gebühr entnehmen Sie bitten dem PLV.
@Fidor_hilft hätte gerne eine neue SmartCard, da die alte kaputt ist. Was muss ich tun? Kann ich mir eine PIN aussuchen? Was kostet es?
@Titanmarcel Gerne können Sie online eine neue Karte bestellen, die PIN können Sie selbst auswählen.Die Gebühr entnehmen Sie bitten dem PLV.
Ist es bei Verlust nicht illegal kosten zu erheben? https://www.anwalt.de/rechtstipps/k...en-ersatzkarte-darf-nichts-kosten_074500.html
Allerdings muss man daran denken, dass sich bei einem Defekt die Kartennummer nicht ändert, bei einem Verlust aber schon.
anders rum wird wohl ein Schuh draus ....
verloren = eigene Verantwortung
defekt = Verantwortungsbereich der Bank
Na was denn nun? [emoji23] hat da wer verlässliche Infos? Im Banking kann ich die Karte nur als Verloren bzw. gestohlen melden. Eine andere Auswahl gibt es nicht.
Gestohlen setzt bei Banken immer eine Anzeige bei der Polizei voraus.
Mal ehrlich, worum gehts hier eigentlich? Um 15,-?
Ja genau. Mir geht es um eine klare Aussage der Bank, weniger um die 15€ an sich.
Meine Karte ist defekt, funktioniert nicht richtig. Ich sehe die Schuld nicht bei mir. Es ist keine Außeneinwirkung zu sehen, die Karte wurde sehr pfleglich behandelt.
Nun möchte ich nicht mit Fidor diskutieren und mir die 15€ ersparen. Mir wäre in dem Fall egal ob ich die Karte als defekt oder verloren melde. Dahingehend ist das PLV nicht trennscharf.
Meine Karte ist defekt, funktioniert nicht richtig. Ich sehe die Schuld nicht bei mir. Es ist keine Außeneinwirkung zu sehen, die Karte wurde sehr pfleglich behandelt.
Nun möchte ich nicht mit Fidor diskutieren und mir die 15€ ersparen. Mir wäre in dem Fall egal ob ich die Karte als defekt oder verloren melde. Dahingehend ist das PLV nicht trennscharf.
Wenn per Kontaktformular. Warte hier aber gerne noch andere Erfahrungen ab bzw. melde mich nochmals beim Twitter Team.
Berichte bitte weiter, ob und welche Kosten angefallen sind und ob die Wunschpin erhalten bleibt / neu erstellt wird.
Richtig heißt es "elektronisch", denn nach Definition ist der Inhalt eines bedrucken Blattes auch digital.
Wenn ich ein Fax über eine alte analoge Telefonleitung bekomme, dann ist es aber nicht digital, oder?
Ok, einigen wir uns auf "papierlos". (Es sei denn, man druckt alles aus.)
Wenn ich ein Fax über eine alte analoge Telefonleitung bekomme, dann ist es aber nicht digital, oder?
Ok, einigen wir uns auf "papierlos". (Es sei denn, man druckt alles aus.)
Das Fax selbst ist digital, der Übertragungsweg analog.
So ich habe heute die Karte im Kundencenter als verloren/gestohlen gemeldet. Eine andere Auswahl gab es leider nicht. Direkt im Anschluss habe die Bestellung einer neuen SmartCard angestossen. Ich konnte in diesem Zuge eine PIN auswählen, welche allerdings nicht mit 0 beginnen darf. Natürlich wurden meinem Konto direkt 15€ belastet.
Ich habe der Fidor Bank eine Mail mit Bitte um Erstattung gem. PLV bei Verlust (hier dürfen ja keine Gebühren erhoben werden) geschickt. Mal gucken wie dies behandelt wird. Ich halte euch auf dem laufendem.
Zuletzt bearbeitet:
Zeitlicher aufwand = email an fidor ? Wenn dir das für 15€ schon zu viel ist ...
Er schreibt schon seit Tagen über das Thema hier rum dazu ...
Tut mir leid wenn es dich nervt. Wie du sicherlich gelesen hast geht es mir nicht um die 15€, die könnte ich mir noch gerade so leisten. Es geht mir um die unklare Kommunikation durch Fidor. PLV sagt ist kostenlos, Geld wurde aber abgebucht, etc.
Ist nicht der Austausch im Kreditkartenunterforum, Thread Fidor SmartCard Erfahrungen gerade prädestiniert dafür?
Ist nicht der Austausch im Kreditkartenunterforum, Thread Fidor SmartCard Erfahrungen gerade prädestiniert dafür?
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