First Class Awards auf der LH A380 ab sofort nur noch für Lufthansa Statuskunden
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Sag ihm, est steht im Mitarbeiterhandbuch, bzw. er soll sich mit seinem Supervisor in Kontakt setzen. Sag, du hast das schon mal gebucht, und da wusste der Agent Bescheid!
Klar das mache ich ja, trotzdem ist es nervig und wäre einfacher demjenigen zu sagen "schauen Sie unter *fcwla380" oder so.
Zuletzt bearbeitet:
Ach, so einfach ist das!
Ich würde sagen ja
Bei mir hat geholfen: Ein Kollege hat mir gesagt, sie müssen mich auf eine spezielle Warteliste setzen.
So habe ich es immerhin mit "nur" fünf Anrufen geschafft auf zwei Flügen ein Upgrade zu bekommen.
Na, das ist doch prima.
Nächstes Mal, wenn ein Agent etwas nicht kann / will / weiss, dann sage ich nur: "ich hab' das schon mal gebucht" und sofort weiss er Bescheid.
Nächstes Mal, wenn ein Agent etwas nicht kann / will / weiss, dann sage ich nur: "ich hab' das schon mal gebucht" und sofort weiss er Bescheid.
Ach, so einfach ist das!
Wer wollte sagen, dass man sagen soll, dass man es schon mal gebucht hat und damals der Agent bescheid wusste.
Wäre mir echt zu doof. Wenn ich den Zirkus hier lese, bestärkt mich das eigentlich nur in meiner Entscheidung, Prämienbuchungen mit A380-Komponente kompetent "outzusourcen", also (für die Deutsch sprechende Minderheit hier) diese Aufgabe an ein spezialisiertes Unternehmen zu vergeben.
Ach, so einfach ist das!
jup, ich hab eigentlich eine Erfolgsquote von über 75%... wenn man 'vorgibt' mehr zu wissen als der Agent, dann hilft das!
haha, du solltest mal supervisor im call center sein
Die Qualität würde rapide ansteigen, aber nach 2 Wochen wäre ich dort alleine tätig.
Eben gerade auch versucht. Wollte den 14. Mai, Agent meinte er könne frühestens den 17. Mai requesten. Von spezieller Warteliste für A380 wollte er nichts wissen.
Habe dann nochmal angerufen und 5 Minuten später stand die Reise. Und das bei wirklich vollem Flieger, ein Wunder, dass der SEN Special Request trotzdem funktioniert hat... Mich freut es.
Habe dann nochmal angerufen und 5 Minuten später stand die Reise. Und das bei wirklich vollem Flieger, ein Wunder, dass der SEN Special Request trotzdem funktioniert hat... Mich freut es.
rückruf kommt gar nicht...
Die WL fliegt nach ein paar Wochen wieder raus, falls sich der Platz nicht bestätigt hat.
Bei mir hat sich ein A380 WL ca 40h vor dem geplanten Abflug bestätigt....
Ich stehe für ein Meilen-Upgrade von Business auf First für einen Flug mit dem A380 von FRA nach JFK im August als Statusloser seit gut 1,5 Monaten auf Warteliste für das Upgrade.. werden die Upgrade-Wartelisten auch irgendwann rausgeworfen und man muss neu anfragen oder wie läuft das ab? Wie stehen die Chancen generell?
Nach dem Flug bin ich dann eh FTL.. stehen die Chancen dann zukünftig als FTLer wenigstens besser? ;-)
Nein. Nur als SEN oder HON bekommst Du die Plätze im Voraus bestätigt.
Wird mit extrem hoher Wahrscheinlichkeit auf Standby am Flughafen rauslaufen.
Einzige Ausnahme sind derzeit ein paar A380-Flüge nach SFO in rund 11-12 Monaten, hier ist irrtümlich derzeit noch die O-Klasse auf vereinzelten Flügen frei verfügbar geladen.
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Kann jemand mir einen Tipp aus Erfahrung geben:
Ich habe im Januar einen Busi-Award nach MIA ex FRA auf 380 gebucht.
Für den Rückflug wollte ich wg. der Sitze mit Swiss fliegen.
An einem Samstag gibts aber nur Plätze über Düsseldorf. Am Freitag und Sonntag aber massig Plätze über Zürich. Wird sich da noch was ändern?
Soll ich hoffen das LX noch was freigibt oder direkt einen anderen Tag buchen?
Ich habe im Januar einen Busi-Award nach MIA ex FRA auf 380 gebucht.
Für den Rückflug wollte ich wg. der Sitze mit Swiss fliegen.
An einem Samstag gibts aber nur Plätze über Düsseldorf. Am Freitag und Sonntag aber massig Plätze über Zürich. Wird sich da noch was ändern?
Soll ich hoffen das LX noch was freigibt oder direkt einen anderen Tag buchen?
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