Frust mit Miles & More
- Starter*in Hartmut1968
- Datum Start
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Na Du bist ja lustig. Alles....außer EW. Na klar, klappt ja auch alles ausnahmslos, nur eben die paar 10.000 EW-Flüge nicht. Oder wie hieß das Wort des Jahres? Die paar 10.000 Einzelschicksale.
Mal ne andere Frage in die Rund (da diese Jauch auch mit meinen tief sitzenden M&M Frust zu tun hat, hoffentlich nicht OT): obwohl ja alle Hebel in Bewegung zu setzen und mir die vorzeitige Statusverlängerung irgendwie zu verwehren und meine Meilen aus Oktober trotz diverser Mails und Telefonate noch immer nicht gutgeschrieben sind, konnte ich sie doch überlisten und die 100.000‘er Marke knacken (sooorry Karsten
). Die App sagt auch Statusverlängerung war erfolgreich, aber hätte ich nicht direkt die beiden eVoucher bekommen müssen?
LG
Hartmut
Mal ne andere Frage in die Rund (da diese Jauch auch mit meinen tief sitzenden M&M Frust zu tun hat, hoffentlich nicht OT): obwohl ja alle Hebel in Bewegung zu setzen und mir die vorzeitige Statusverlängerung irgendwie zu verwehren und meine Meilen aus Oktober trotz diverser Mails und Telefonate noch immer nicht gutgeschrieben sind, konnte ich sie doch überlisten und die 100.000‘er Marke knacken (sooorry Karsten
). Die App sagt auch Statusverlängerung war erfolgreich, aber hätte ich nicht direkt die beiden eVoucher bekommen müssen?LG
Hartmut
Ich habe jetzt meine 30 legs für den ftl abgeflogen aber natürlich nur 26 gutgeschrieben erhalten. Nächstes Jahr möchte ich den SEN angehen mit einem ersten Flug Mitte Jan HAM -MIA in C. Das ist nur ein Anfang, aber ich rechne schon mit dem 25 % Bonus. Hab auch noch 2 innerdeutsche Flüge in Dezember und Januar. Es nervt mich ungemein, nun erst der ftl-Bestätigung hinterherzulaufen und dann wahrscheinlich später dem exec-Bonus für Flüge nach dem 3.12. Ich komme von TopBonus und (jaja, warum man Pleite geht und so) dagegen ist das hier echt das Grauen.
Kann die Website seit Tagen nicht öffnen, selbst über verschiedene Links von Google zu Kontakt, Service etc. bekomme ich jedes mal nur "Die Seite funktioniert nicht."
Hmm, hier läuft die Webseite problemlos. Browser: Safari
Cookies und Cache habe ich auch schon lange nicht mehr gelöscht/geleert.
Meilengutschriften für Flüge, Payback Umwandlungen, Kreditkarte usw. funzen auch schnell und zuverlässig.
wundert mich, da die Vielflieger doch unlängst noch M&Ms guten Service prämiert haben...
https://www.miles-and-more.com/onli...l_information?nodeid=655656665&l=de&cid=10001
wundert mich, da die Vielflieger doch unlängst noch M&Ms guten Service prämiert haben...
https://www.miles-and-more.com/onli...l_information?nodeid=655656665&l=de&cid=10001
Ja, Platz 1 bei den deutschen VF-Programmen
Bis letztes Jahr hat da immer Topbonus gewonnen
War bei mir auch so.Kann die Website seit Tagen nicht öffnen, selbst über verschiedene Links von Google zu Kontakt, Service etc. bekomme ich jedes mal nur "Die Seite funktioniert nicht."
Hab dann Cookies gelöscht und alles ging wieder.
Optional mal schauen, ob du vielleicht im Inkognito Modus bist im Browser. Nutze Firefox oder Chrome und ging danach bei Beiden wieder super.
Was ist denn Deine Statusgültigkeit? 2017/2018 oder 2018/2019? In letzterem Fall kommen die E-Vouchers erst am Ende der Statusgültigkeit, also irgendwann nächstes Jahr im November.
Geht es noch jemand so, dass sich die automatische Gutschrift in letzter Zeit stark verschlechtert hat? Bis Mitte des Jahres ging das bei mir ganz gut und nun wird kaum noch etwas automatisch gutgeschrieben. Stand heute fehlen über ein Duzend Flüge, nur einer davon mit EW, alle anderen mit LH Metall und Flugnummer. Inzwischen wird die Nachforderung nicht kreditierter Segmente wirklich zeitaufwändig.
Vielleicht ginge es mit der Gutschrift schneller, wenn du deine Flüge respektvoll siezen würdest.
Geht mir genauso. Fast alles muss nachgetragen werden, egal ob LH, EW oder LX. Ist wirklich nervig. Und nach Änderung der M&M-Nummer wird zur Krönung auf der Bordkarte nach Online-Checkin auch noch der Status falsch angezeigt, trotz Änderung im Profil. Sicherlich, davon geht die Welt nicht unter, aber es nervt eben total.
Du hast völlig Recht, dass es nervt. Habe eben wieder die Formulare für 6 Flüge ausgefüllt. Eigentlich müsste es für meine Zeit einen Meilenbonus geben, tut es aber nicht. Das Gutschriftchaos dann noch kombiniert mit den unfähigsten Webseitenprogrammierern auf weiter Flur gibt mir den Rest: 4 Flüge mit gleicher Ticketnummer, alle mit LH, und ich muss jedesmal einzeln Ticketnummer und Namen eingeben. Das kann eigentlich nicht deren Ernst sein, ist es aber wohl leider.
Manchmal habe ich den Eindruck, dass man auch darauf spekuliert, dass manche Flüge dann eben nicht kreditiert werden. Bei Kurzstrecken-Eco und den wenigen Meilen, die man da noch bekommt, denke ich sogar manchmal darüber nach und fülle das Formular dann doch aus, damit der geheime Plan der LH nicht aufgeht.
Nice catch! Habe sehr gelacht.
Mein recht neues Apfel-Notebook ist leider mit einer Tastatur gesegnet, bei der (wie bei so vielen Exemplaren des gleichen Typs) immer wieder Tasten nicht gehen, ich hatte aber leider noch keine Gelegenheit zur Durchführung der "Servicemaßnahme".
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Bei meinem noch fehlenden Oktober Hin- und Rückflug (TXL-LHR-TXL) haben Eurowings und/oder Miles & More nun scheinbar aufgegeben. Nach einigen Nachfragen per E-Mail & Fax habe ich nun jeweils 500 Status & Prämienmeilen gutgeschrieben bekommen, was den Flugpreis nicht widerspiegelt, egal welche Steuern und Gebühren ich nun hinzuzähle oder nicht. Ob die IT nun vor allem überfordert war, weil ich auf dem Rückflug noch einen kostenpflichtigen Sitz mit mehr Beinfreiheit gebucht habe? Oder ob es am Datenaustausch zwischen LGW, EW und M&M hakt? Man weiß es nicht und solange die IT von Lufthansa selbst so beweihräuchert wird, werden wohl auch keine verlässlichen Infos dazu kommuniziert werden. Viel Glück allen, die noch auf Meilen oder Segmente für die Requalifikation zum Jahresende warten.
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Danke Anonyma. Es ist 18/19, muss mich also offenbar noch gedulden.
Andonsten habe ich heute mal wieder M&M angerufen und bin echt geplatzt (habe mich natürlich im Vorfeld und Nachhinein persönlich bei der netten Dame, die ja nichts dafür kann, entschuldigt). Sie wollte mich dann an den Supervisor writergeben, worauf hin ich sagte, na, das ist doch bestimmt nur der linke Sitznachbar. Angeblich hat sie es jetzt (nochmal?!) an die Eskalationsabteilung gegeben und in 7 Tagen werden die Meilen dann angeblich gutgeschrieben. Naja, wer‘s glaubt...
Andonsten habe ich heute mal wieder M&M angerufen und bin echt geplatzt (habe mich natürlich im Vorfeld und Nachhinein persönlich bei der netten Dame, die ja nichts dafür kann, entschuldigt). Sie wollte mich dann an den Supervisor writergeben, worauf hin ich sagte, na, das ist doch bestimmt nur der linke Sitznachbar
. Angeblich hat sie es jetzt (nochmal?!) an die Eskalationsabteilung gegeben und in 7 Tagen werden die Meilen dann angeblich gutgeschrieben. Naja, wer‘s glaubt... Bekommt eigentlich überhaupt jemand aktuell innerhalb der 7 Tage Eurowings-Flüge gutgeschrieben. Ich bin eigentlich seit 04.12. FTR mit 32 geflogenen Leg’s, aber eben doch nicht, weil nur 26 gutgeschrieben sind. Nächster Flug ist am 20.12., wird aber wohl nichts mit Lounge und Exe-Bonus. It sucks....
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Ich habe in den letzten Tagen meine EW-Gutschriften alle bekommen, die ich vorletzte Woche geflogen bin.
Sieht so aus, dass es nun schneller klappt.
Drück dir die Daumen, dass es bei dir bis zum 20. klappt.
Moin aus HH nach HH,
nein, nicht eine einzige Gutschrift
Bei mir auch, seit 4.12. keine Gutschriften mehr. Inzwischen fehlen mir 5 legs...
Bei mir wurden seit dem 4.12. auch keine Flüge mehr gut geschrieben. Inzwischen fehlen 4 legs mit LH und 1 leg mit EW.
Momentan klappt da wohl gar nichts ...
Ich hatte seid Anfang Dezember 5 Legs alle gebucht und durchgeführt von LH und alle waren am Folgetag richtig gutgeschrieben. Es waren aber alles extrem früh gebuchte Flüge zu den alten Bedingungen.Bei mir wurden seit dem 4.12. auch keine Flüge mehr gut geschrieben. Inzwischen fehlen 4 legs mit LH und 1 leg mit EW.
Momentan klappt da wohl gar nichts ...
Frust mit Miles & More
Meine waren auch direkt bei LH gebucht sowie von LH durchgeführt und gebucht schon im September ... im Oktober und November hat alles wunderbar geklappt, am nächsten Tag waren die Flüge gut geschrieben. Seit Dezember nichts mehr
Meine waren auch direkt bei LH gebucht sowie von LH durchgeführt und gebucht schon im September ... im Oktober und November hat alles wunderbar geklappt, am nächsten Tag waren die Flüge gut geschrieben. Seit Dezember nichts mehr