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Ich würde nicht immer einen gratis Kaffee erwarten
Wurde hier in letzter Zeit nicht schon über ähnlich nette Gesten bei LX und OS berichtet - eine aktuelle Charmeoffensive der LH-Group?
FTL- / SEN- / HON-Statusvorteile
- Starter*in steffen0212
- Datum Start
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Wurde hier in letzter Zeit nicht schon über ähnlich nette Gesten bei LX und OS berichtet - eine aktuelle Charmeoffensive der LH-Group?War ein Porzellanbecher aus der C und der Becher wurde auch aus der vorderen Galley zu mir gebracht. Also wahrscheinlich der aus der C.
Vielleicht sollte der Kaffee vor dem Streik noch schnell alle werden
Hallo, als Neuling im Forum eine Frage an die Experten hier:
Ich bin seit 10/2023 (erstmals) FTL und habe ab dann den Executive Bonus auf die Meilenbuchungen (Prämien- und Statusmeilen) bekommen bis zur Umstellung des Programms Ende 2023.
Ab 01/2024 wiederum wurde es undurchsichtig: Von vier Flügen in 2024 habe ich nur auf einem den Executive Bonus (auf Prämienmeilen) gutgeschrieben bekommen, sichtbar in meinem Kontoauszug. Die Hotline hat keine Erklärung und hat IT-Tickets eröffnet.
Wie ist die Erfahrung hier im Forum? Haben andere das gleiche Problem? Was ist der Fehler, die eine erfolgte Gutschrift oder die drei nicht erfolgten?
Ich bin seit 10/2023 (erstmals) FTL und habe ab dann den Executive Bonus auf die Meilenbuchungen (Prämien- und Statusmeilen) bekommen bis zur Umstellung des Programms Ende 2023.
Ab 01/2024 wiederum wurde es undurchsichtig: Von vier Flügen in 2024 habe ich nur auf einem den Executive Bonus (auf Prämienmeilen) gutgeschrieben bekommen, sichtbar in meinem Kontoauszug. Die Hotline hat keine Erklärung und hat IT-Tickets eröffnet.
Wie ist die Erfahrung hier im Forum? Haben andere das gleiche Problem? Was ist der Fehler, die eine erfolgte Gutschrift oder die drei nicht erfolgten?
wenn die Prämienmeilen nach Umsatz berechnet werden, hast Du als FTL einen höheren Multiplikator und siehst das aber nicht mehr. Wenn die Prämienmeilen noch nach Buchungsklassen gerechnet werden, siehst Du sie noch, was bei dem einen Flug 2024 passiert ist. Auf Statusmeilen, bzw. jetzt Punkte gibt es das nicht mehr. Insofern ist alles korrekt und das IT Ticket unnötig.
Danke für die schnelle Antwort!
Das IT-Ticket ist vielleicht unnötig für meinen Fall, aber vielleicht triggert es den Bedarf an MA-Schulungen für das Hotlinepersonal...
Das IT-Ticket ist vielleicht unnötig für meinen Fall, aber vielleicht triggert es den Bedarf an MA-Schulungen für das Hotlinepersonal...
Die Wahrscheinlichkeit das die Insassen hier im Forum durch manche Fragen getriggert werden ist allerdings um einen unbezifferbaren Faktor höher.
Ich habe mal 2 Fragen (vermutlich an die VIE-basierten HONs), die ich online nicht klären konnte:
1. wenn ich bei Airport Driver AT einen Airport Transfer buche, sehe ich als Zahlungsmethode bei der Auswahl „HON Circle“. Was hat es damit auf sich?
2. Auch wenn ich als Frankfurter sehr oft in Wien bin, musste ich letzte Woche mit meiner Tochter zum ersten Mal einen Stop an den Toiletten am Ende des Arrival Ganges oben machen, wo die lange Rolltreppe zur Gepäckausgabe beginnt und sehe dort diese Klingel. Was hat es damit auf sich?
Anhang anzeigen 244851
1. wenn ich bei Airport Driver AT einen Airport Transfer buche, sehe ich als Zahlungsmethode bei der Auswahl „HON Circle“. Was hat es damit auf sich?
2. Auch wenn ich als Frankfurter sehr oft in Wien bin, musste ich letzte Woche mit meiner Tochter zum ersten Mal einen Stop an den Toiletten am Ende des Arrival Ganges oben machen, wo die lange Rolltreppe zur Gepäckausgabe beginnt und sehe dort diese Klingel. Was hat es damit auf sich?
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Hab grad die APP gelöscht und neuinstalliert weil sie sich aufgehängt hat, dass kam dabei heraus… Meilen waren instant da
Dito. Klappt aber leider nur einmal (also kein Revolut-ErsatzHab grad die APP gelöscht und neuinstalliert weil sie sich aufgehängt hat, dass kam dabei heraus… Meilen waren instant da
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). Vermutung: Klappt einmal pro Version, nach dem nächsten App Update nochmal testen, ob es dann wieder 500 Meilen durch App löschen und Neuinstallation gibt.
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir und +1 (schon länger bei m&m registriert) hat es funktioniert. Bei +0,5 , die erst seit 2023 mitsammelt, nichtDito. Klappt aber leider nur einmal (also kein Revolut-Ersatz
Und was machen die dann schönes?
Ok, HKG kenn ich, war ein netter unterhaltsamer Spaziergang zum Gepäckband.
In ALA macht das schon mal 30-45 Minuten an der Immigration aus. Diplomaten Lane
Wow, hattest Du Pech, oder ich Glück?
ALA ging bei meinen beiden Besuchen innerhalb von 3 Minuten
Selbst wenn sie "nichts" machen, und einen nur bis zum Gepäckband oder Auto begleiten, empfinde ich diesen Service an allen Außenstationen als puren Luxus.
Wer den Service nicht braucht, muss ihn ja nicht nutzen. Aber HON Circle ist - oder soll es zumindest doch eigentlich sein - ein gewisses "Luxus" Element und soll die Erfahrung deutlich abheben zum "nicht HON". Der PA Service bei Ankunft an verschiedenen Stationen ist für mich etwas, dem ich große Bedeutung zumesse.
In SIN brauche ich ihn nicht, weil ich dort zuhause bin. Aber an allen anderen Stationen macht der Service für mich den Unterschied, ob ich mit "meiner Airline" fliege oder mit einer x-beliebigen. Ich freue mich jedes mal auf ein strahlendes Gesicht, ein bisschen Small Talk und ggf. auch den einen oder anderen Shortcut, egal ob durch die Kontrolle, oder den Hinweis, wie ich am schnellsten zum Taxi oder in die Stadt komme. So ein Service macht für mich einen riesigen Unterschied. Und vor allen kann er das Reiseerlebnis am Ende eben "abrunden" und auf konstantem Niveau zu ende führen, auch wenn unterwegs mal was schief gelaufen ist.
Vor zwei Wochen ankommend mit LX in JFK stand da jemand mit einem Schild "First Class, HON Circles", der sagte "This direction" und in die Richtung zur Immigration deutete. Das könnte man sich auch sparen
Nachdem viele Erfahrungen derart (oder zumindest im Ergebnis entsprechend) sind, messe ich dem keinen besonders großen Wert bei. Es wäre aber cool, wenn man bereits vorher wüsste, was einen erwarten wird...
(Die SiKo-Erfahrung mit PA ab JFK T1 ist dafür recht beeindruckend.)
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Absolut korrekt. Dann kann man es auch lassen. Genauso wie bei Ankunft in Frankfurt, wo der First Class Welcome Service eben auch nur mit der Hand nach links oder rechts zeigt, anstatt die Gäste zu fahren etc.. Ganz im Gegensatz zu LX in ZRH, wo man abgeholt und mit dem Bus zur F Lounge gefahren wird.Vor zwei Wochen ankommend mit LX in JFK stand da jemand mit einem Schild "First Class, HON Circles", der sagte "This direction" und in die Richtung zur Immigration deutete. Das könnte man sich auch sparen
In Tokyo zum Beispiel ist es anders, da werde ich von dem PA jedes mal bis zur Tür des Autos oder der Bahn gebracht, inklusive Hilfe beim Kaufen von Tickets etc..
Es zeigt eben leider wieder nur die Inkonsistenz. Wenn sie keine Diplo Lane nutzen dürfen, dann ist das eben so. Aber die Zeit, z.B. für die Begleitung etc.. wäre ja trotzdem drin. Das Zeigen nach links oder rechts (wie auch in Singapur) ist absoluter Schwachsinn und da versteht wohl niemand den Sinn von.