Generelle Regelungen zum Buchen von Miles and More Flügen
- Starter*in runabout
- Datum Start
ANZEIGE
Hallo zusammen,
hab eine Verständnisfrage zur Umbuchung von Prämienflügen:
In den M&M AGBs heißt es unter 2.3 Umbuchung und Stornierung:
Praktisches Beispiel wäre jetzt wenn ich zB IST-KUL-AKL buche, dann aber doch lieber IST-SIN-AKL fliegen würde (als layover oder stopover), kann ich umbuchen für 50€ oder muss ich komplett stornieren und neu buchen?
hab eine Verständnisfrage zur Umbuchung von Prämienflügen:
In den M&M AGBs heißt es unter 2.3 Umbuchung und Stornierung:
Für mich als Laien bedeutet der erste Satz die vollständige Abfolge der Segmente einer Reise dürfen sich nicht ändern. Der zweite Satz relativiert das ganze jetzt ein wenig so dass nur Start und Ziel gleich bleiben müssen.
Praktisches Beispiel wäre jetzt wenn ich zB IST-KUL-AKL buche, dann aber doch lieber IST-SIN-AKL fliegen würde (als layover oder stopover), kann ich umbuchen für 50€ oder muss ich komplett stornieren und neu buchen?
Hallo zusammen,
hab eine Verständnisfrage zur Umbuchung von Prämienflügen:
In den M&M AGBs heißt es unter 2.3 Umbuchung und Stornierung:
Für mich als Laien bedeutet der erste Satz die vollständige Abfolge der Segmente einer Reise dürfen sich nicht ändern. Der zweite Satz relativiert das ganze jetzt ein wenig so dass nur Start und Ziel gleich bleiben müssen.
Praktisches Beispiel wäre jetzt wenn ich zB IST-KUL-AKL buche, dann aber doch lieber IST-SIN-AKL fliegen würde (als layover oder stopover), kann ich umbuchen für 50€ oder muss ich komplett stornieren und neu buchen?
Hängt von der Verfügbarkeit ab. Auf ein anderes Datum umbuchen und einen anderen Zwischenflughafen geht auf jeden Fall. Bei mir war es letztes Jahr bsp. LAX-MUC-GRZ zu LAX-FRA-GRZ und einen Tag später.
Danke! Andere Frage die mir gerade gekommen ist: Was ist mit dem Routing MEL-SIN-BKK-FRA im Zuge eines 3 Zonen-Roundtrips (Hinflug egal), wenn jetzt auf der Strecke MEL-BKK Verfügbarkeiten frei werden, kann ich dann auf MEL-BKK-FRA umbuchen?
Die freigegebenen Pätze durch stornierte Awardtickets werden nicht automatisch wieder zu Awardverfügbarkeiten sondern können auch dem Cash-Segment zufallen.
"Anderer Flug" besteht häufig zum Großteil aus dem eigentlich gebuchten Flug. Wenn dann 2 von 3 Segmenten keine Kapazitäten mehr haben bringt dir das andere Segment nichts.
Man könnte auch noch einen Hin- oder Rückflug in der Buchung haben, den man behalten willOk, ich buch nur um, wenn ich ein anderes Datum brauche
aber jetzt hab ichs verstanden.
.
Mailand oder Madrid, Hauptsache Italien.... in dem Sinne: EZE liegt nicht in Brasilien, sondern in..... ?
Als Hinweis zu den S&G (da ich kürzlich auch EZE - ZRH gebucht habe): via Webseite wird in USD abgerechnet, wenn man über die M&M Hotline bucht, dann war es bei mir CHF.
Ich habe den Agent noch extra gefragt, da m.E. die Währung des Abfluglandes massgebend ist (ob aus ARG dann in ARS oder USD abgerechnet wird, ist nochmals etwas anderes). War es aber nicht, die S&G wurden in CHF belastet.
Danke dir. Insofern vermutlich besser via Hotline da dann keine Fremdwährungsgebühr bei Zahlung mit SEN KK anfällt nehme ich an?
Passt nicht ganz hier rein, aber FRA - LAX sind in guter Reisezeit (Mai / Juni) diverse C Seats mit LH direkt buchbar. Teilweise 4+ Plätze pro Tag.
Falls jemand auf der Suche ist - vor wenigen Monaten war da nahezu alles dicht.
Falls jemand auf der Suche ist - vor wenigen Monaten war da nahezu alles dicht.
Habe in der Vergangenheit schon öfters in folgender Konstellation gebucht:
Senator + Companion Award,
Meilen vom Konto des companions oder 3.Person als Sponsor.
Heute nach Buchung eine Mail von Lufthansa bekommen, mit der Bitte um Rückruf, da es ein Problem mit der Ticket Ausstellung gebe.
Mir wurde gesagt, dass ein Companion award nur möglich sei, wenn die Meilen vom Konto des Senators abgebucht werden.
Hab mit insgesamt drei verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, die teilweise auch Rücksprache mit Supervisor hielten und von allen wurde das so bestätigt.
Konnte der Mitarbeiterin zwar Buchungcodes für kommende Flüge nennen, die genauso gebucht wurden, hat aber auch nichts geändert.
Senator + Companion Award,
Meilen vom Konto des companions oder 3.Person als Sponsor.
Heute nach Buchung eine Mail von Lufthansa bekommen, mit der Bitte um Rückruf, da es ein Problem mit der Ticket Ausstellung gebe.
Mir wurde gesagt, dass ein Companion award nur möglich sei, wenn die Meilen vom Konto des Senators abgebucht werden.
Hab mit insgesamt drei verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, die teilweise auch Rücksprache mit Supervisor hielten und von allen wurde das so bestätigt.
Konnte der Mitarbeiterin zwar Buchungcodes für kommende Flüge nennen, die genauso gebucht wurden, hat aber auch nichts geändert.
Habe so im letzten Jahr vier Flüge gebucht, wurde bei der ersten Buchung auch so vom Callcenter Mitarbeiter aktiv empfohlen, da das Meilenpooling ja aktuell nicht funktioniert.
Screenshot von Buchung Companion Award, Meilen vom statuslosen (blue) Konto abgebucht.
Screenshot von Buchung Companion Award, Meilen vom statuslosen (blue) Konto abgebucht.
Anhänge
-
IMG_2905.jpeg
Scheinen dann aber Glücksfälle durch Unvermögen der Mitarbeiter gewesen zu sein. Das hat bei mir schon vor 15 Jahren nicht geklappt. Die Meilen müssen from SEN / HON kommen
Hallo, eine Frage zum Meilen Upgrade. Ich habe einen Eco Full Flex gebucht (da kein Award verfügbar - und ich den Flug nur mit 90% Wahrscheinlichkeit antreten kann).
Wenn ich mich jetzt auf die Warteliste für ein Upgrade auf Business mit Meilen setzen lasse, und das durchgeht, bekomme ich die Meilen für den Fall dass ich den Flug stornieren muss dann wieder?
Bei einem normalen Award ja - aber den Fall mit Upgrade und Storno hatte ich noch nicht.
Wenn ich mich jetzt auf die Warteliste für ein Upgrade auf Business mit Meilen setzen lasse, und das durchgeht, bekomme ich die Meilen für den Fall dass ich den Flug stornieren muss dann wieder?
Bei einem normalen Award ja - aber den Fall mit Upgrade und Storno hatte ich noch nicht.
ANZEIGE
![300x250]()
Servus. Bin generell neu hier, auch was das meilen sammeln und gerade was das meilen einlösen angeht. Habe gefühlt über die Miles and More Buchungsmaske noch nie flüge von Star Allianz Partnern gefunden, obwohl es an diesem Tag flüge gibt. Also als Zubringer oder Weiterflug ja, aber nie in der Langstrecke und Buissnes. Weder bei Singapur airlines weiß ich, dass die nur Telefonisch gebucht werden können. Aber wie verhält es sich mit anderen Partnern, welche auch über den Teich in die USA fliegen. United, Air Canada, TAP, TA . Was für voraussetzungen müssen da gegeben sein, dass diese buchbar sind und angezeigt werden?
Tut mir leid wenn das eher eine dumme Frage für die meisten hier ist, aber möchte gerne damit anfangen. Reise generell geschäftlich eher garnicht weshalb ich mich da auch nicht so auskennen. Und möchte meinen hart ersparten meilen dann nicht für einen lang ersehnten Urlaub ausgeben, um dann mit dem Produkt eher nicht zufrieden zu sein. Und da ist ja das Produkt der LH nicht wirklich so gut im Vergleich zu anderen SA Partnern. Ich finde noch Swiss, aber auch da habe ich jetzt nicht so viel gutes gehört, auf jedenfall vom Hard Produkt an sich.
Tut mir leid wenn das eher eine dumme Frage für die meisten hier ist, aber möchte gerne damit anfangen. Reise generell geschäftlich eher garnicht weshalb ich mich da auch nicht so auskennen. Und möchte meinen hart ersparten meilen dann nicht für einen lang ersehnten Urlaub ausgeben, um dann mit dem Produkt eher nicht zufrieden zu sein. Und da ist ja das Produkt der LH nicht wirklich so gut im Vergleich zu anderen SA Partnern. Ich finde noch Swiss, aber auch da habe ich jetzt nicht so viel gutes gehört, auf jedenfall vom Hard Produkt an sich.