Ich versuche meinen Mitarbeitern beizubringen, dass Lead bedeutet nicht eine Email zu schreiben, weil ich damit den Fortgang aus der Hand gebe, sondern anrufen, das Thema klären und wenn es wichtig ist, die bedeutenden Punkte per Email festzuhalten.
Nicht bei manchen, bei ALLEN. Das muss ja nicht mal bös gemeint sein. Ein Missverständniss am Telefon und schon isses eben blöd gelaufen. Siehe den Flug nach "Bordo"...Wenn ich da etwas verkünden möchte schreib ich nach einem Tel Gespräch ne kurze Zusammenfasssung: "Wie am Tel besprochen, machen wir so und so und zwar da und dann"
www.bbc.com
Naja, mal aus der Sicht eines Abwerberkandidaten:Why Gen Z & Millennials are hung up on answering the phone
A recent survey found a quarter of people aged 18 to 34 never answer the phone.
Die sollen einfach ihren Job machen und sich nicht in ihren phobischen Befindlichkeiten suhlen. Und der Chef muss mal eine Ansage machen und sein Direktionsrecht nutzen.Und das Risiko eingehen und eine Kündigung kassieren? Es wäre ja nicht, als gäbe es Bewerber wie Sand am Meer.
Dann muss das halt mal sein. Irgendwann sollten sich AG mal nicht mehr auf der Nase rumtanzen lassen.
Tausche AG durch AN und es passt in die heutige Zeit.
Deswegen ja. Gefällt mir der AG nicht (fehlendes Homeoffice, "Direktionsrecht" weil ich das Telefon nicht nutze, etc.), kündige ich und habe tags darauf etwas neues.
Tolle Einstellung. Es sollte geben und nehmen sein. Bei so einer Einstellung stimmen leider oft auch andere Sachen nicht. Kann ich darauf verzichten.
Das gilt auch für den AG. Und natürlich kommt es auch auf die Stelle an. Niemand - auch nicht ich - nimmt es dem AG übel, wenn er einem Rezeptionisten oder Inbound Supporter die harte Kante zeigt, wenn sich dieser vor Telefonieren drückt. Einem IT-Architekten, Security Analysten oder auch dem 0815 Admin* jedoch "eine Ansage" machen zu müssen nur weil diese nicht primär das Telefon verwenden, halte ich für falsch.
Ich bin da entspannt. Im Privatleben können sie ja machen was sie wollen. Aber im professionellen Umfeld ist man einfach ineffizient, wenn man sich dem Telefon als eines der üblichen Kommunikationsmittel verweigert (beinhaltet das dann auch Conference Calls). Und wenn ein Mitarbeiter strukturell ineffizient ist, dann muss er das entweder aendern oder halt woanders arbeiten.
Tausche AG durch AN und es passt in die heutige Zeit.
Ich denke der "Mangel" wird sich in verschiedenen Bereichen unterschiedlich auswirken:
Nur da sehe ich Automatisierung und "offshoring" eine grössere Rolle spielen. AI und Mitarbeiter in Manila können die Buchhaltung machen, mein tropfender Wasserhahn kann auf diesen Wege nicht repariert werden.....
@red_travels Du lachst, aber mein Klempner ist im März "in Rente gegangen" und kein anderer Klempner in Nord Hamburg wollte seine Kundenkartei haben. Noch nicht einmal umsonst. Alle sind schon so überlastet...... Er hat seine Werkstätte dann aufgelöst, seinen Mitarbeiter entlassen, einige Werkzeuge noch verkauft und dort zieht jetzt eine "Künstlerin" ein und nutzt die Werkstatt als ihr Atelier......
Das höre ich seit 30 Jahren. Und seit 30 Jahren hat man die Probleme nicht mal im Ansatz gelöst. Das Verlagern dieser Jobs in Billiglohnländer funktioniert nur mit Aufgaben, die einem bestimmten Muster folgen. Wo Abstraktionsvermögen und Kreativität gefragt sind, funktioniert es regelmäßig schlecht bis gar nicht bzw. man hat so hohe Zusatzaufwände, dass es sich nicht rentiert. Von Kulturunterschieden und Sprachbarrieren reden wir da noch gar nicht. Ich sehe dem, zumindest in meinem Berufsfeld, äußerst gelassen entgegen.
Sag mir, dass du keine Ahnung von KI hast, ohne mir zu sagen, dass du keine Ahnung von KI hast. Ich arbeite tagtäglich mit KI und kann dir sagen: das was da als Ergebnis raus kommt hängt extrem stark von der Aufgabenstellung ab. Korrektheit kannst du gleich ganz vergessen. Das will ich sehen, wie so jemand deine Buchhaltung führt. Das gibt beim Jahresabschluss ein böses Erwachen…
