Händler besteht auf Abbuchung in EUR anstatt in lokaler Währung - wie reagieren?

[WeisseBank]

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[...] Kann übrigens auch zu Ungunsten des Kunden ausgehen, falls sich der Wechselkurs zum neuen Einreichungsdatum verschlechtert hat. [...]

Da muss sich der Kurs aber schon dramatisch verschlechtert haben, dass das Ergebnis dann schlechter ist als die Zwangsumrechnung.

Habe es einmal bei der Advanzia bis zum Ende geführt. Am Ende wurden fünf Euro erstattet, die Kosten für die mehrfache Ablehnung durch die Sachbearbeiter dürfte ein vielfaches gekostet haben. Aber gut, die verfahren wahrscheinlich wie die Fluggesellschaften. Erstmal berechtigte Forderungen ablehnen und schauen was passiert.

 

[dee]

Die Erfahrung, dass mit Google Pay (bzw. CDCVM) kein DCC kommt, deckt sich meines Wissens mit älteren Berichten beispielsweise hier im Forum.

Es gibt aber Berichte über DCC bei kontaktloser Zahlung. GPay verhält sich wie eine kontaktlose MC dachte ich bisher. Wäre zwar schön wenn es bei GPay kein DCC gäbe aber so ganz traue ich dem nicht. Muss es mal ausprobieren wenn ich das nächste mal in einem DCC-freundlichem Land bin.

 

[Monstertour]

Bevor ich die Karte übergebe, sage ich deutlich auf Deutsch und auf Englisch, dass in Złoty bezahlt wird. Und dann schaue ich genau zu, wie der Händler an seinem Kartenterminal hantiert. Ich bin zum Glück ziemlich groß und kann also bequem über einen Tresen schauen. Das mache ich in Polen auch immer sehr nachdrücklich und beobachte das Display des Terminals.

Ähnlich war es im Ibis in Wroclaw. Dort musste man nach Bestätigung des PLN Betrages und PIN Eingabe zwischen PLN und EUR wählen. Allerdings am Kundenterminal. Ich finde es extrem grenzwertig, da ganz klar PLN autorisiert wurde und anschließend Änderungen vorgenommen werden können. Im Zweifel druckt der Terminal den Beleg in EUR und man hat nichts in der Hand für ein Chargeback.

 

[Cardandfly]

Ähnlich war es im Ibis in Wroclaw. Dort musste man nach Bestätigung des PLN Betrages und PIN Eingabe zwischen PLN und EUR wählen. Allerdings am Kundenterminal. Ich finde es extrem grenzwertig, da ganz klar PLN autorisiert wurde und anschließend Änderungen vorgenommen werden können. Im Zweifel druckt der Terminal den Beleg in EUR und man hat nichts in der Hand für ein Chargeback.

Das ist mir in Polen auch schon mehrfach passiert. Wurde jedoch jedes mal gefragt, in welcher Währung ich zahlen möchte, allerdings eben nach der Pin Eingabe. Ich finde es von Visa und Mastercard ziemlich schwach, dass dies überhaupt technisch möglich ist, schließlich habe ich ja bewusst mit der Pin einen gewissen Betrag autorisiert. Da wundert es mich ehrlich gesagt auch nicht, dass viele dann lieber gleich Bargeld nutzen.

In den USA hatte ich es sogar schon öfters, dass nur eine Pin am Terminal verlangt wurde, komplett ohne Anzeige des Betrages. Das erinnert mich dann doch eher an einen Blankoscheck, als an eine seriöse Kartenzahlung.

 

[NFC]

Ist DCC in den USA jetzt auch üblich?

 

[spocky83]

Nein, zumindest habe ich es da noch nie gesehen. iIh glaube martinv bezieht sich nur auf das Gefühl aufgrund des Ablaufs über den Tisch gezogen worden zu sein.

 

[Cardandfly]

Nein, zumindest habe ich es da noch nie gesehen. iIh glaube martinv bezieht sich nur auf das Gefühl aufgrund des Ablaufs über den Tisch gezogen worden zu sein.

Genau. DCC hab ich erst einmal in den USA erlebt bei Tommy Hilfiger. Konnte man aber problemlos abwählen.

 

[Brechten]

ich finde, In den USA nimmt das jetzt zu. Bisher bin ich aber immer nett gefragt worden und habe nett abgelehnt.
An einem ATM ist mir das vor vielen Jahren passiert und ich habe das erst auf dem Kontoauszug gemerkt, als von Dollar und Umrechnung gar keine Rede war. ( der Stand in einem Hotel in der Lobby, aber ich habe vergessen, wo)

 

[LINDRS]

In Deutschland gibts das auch recht häufig, sehe ich bei Freunden und Bekannten mit ausländischen KK.

 

[Atze]

ich finde, In den USA nimmt das jetzt zu. Bisher bin ich aber immer nett gefragt worden und habe nett abgelehnt.
An einem ATM ist mir das vor vielen Jahren passiert und ich habe das erst auf dem Kontoauszug gemerkt, als von Dollar und Umrechnung gar keine Rede war. ( der Stand in einem Hotel in der Lobby, aber ich habe vergessen, wo)

Das wird in den USA noch mehr zunehmen, siehe den folgenden Link:

https://www.vielfliegertreff.de/kreditkarten/126402-visa-erlaubt-ab-13-04-19-dcc-gaa-den-usa.html

 

[blue_muc]

Da wundert es mich ehrlich gesagt auch nicht, dass viele dann lieber gleich Bargeld nutzen.

Eigentlich zahle ich gerne und viel per Karte (wie wohl die meisten hier im Forum), aber nachdem ich schon mehrfach Probleme mit DCC hatte, ehrlich gesagt ein Chargeback dazu sehr aufwendig scheint. Ich frage mich immer mehr warum sollte ich eigentlich noch im Ausland per Karte zahlen. Selbst wenn man ungewolltes DCC vor Ort bemängelt scheint es dann schier unmöglich das zu korrigieren wenn man überhaupt verstanden wird, es dauert teils eine Viertelstunde und man selber wird als der Dumme dargestellt (das würde an meiner Karte liegen oder alle anderen würden sich das aber wünschen warum ich nicht vorher Bescheid gesagt habe das ich doch in Landeswährung bezahlen wollte).

 

[monk]

Warum? Weil gerade im Fremdwährungsausland der riesen Vorteil besteht, kein Restgeld/Münzen etc. wieder mit nach Hause zu nehmen, wenn du ausschließlich bargeldlos bezahlst. Des Weiteren die erhöhte Diebstahlgefahr von Bargeld bzw. die ATM-Gebühren, welche ggfs. nicht erstattet werden.

 

[bandito007]

Das Problem an der bargeldlosen Gesellschafft ist, dann man dann alles aufgezwungen bekommt. DCC, Gebühren beim Bezahlen, Sperrungen des Kontos etc. Bei Bargeld ist man diesen Problemen nicht ausgesetzt, hat dafür andere. Es ist doch toll, dass man die Wahl hat. Jeder wie er will. Diese ewigen Diskussionen darüber sind sowieso unnötig und langsam langweilig. Freut euch, dass ihr die Wahl habt, solange wir nicht dazu gezwungen werden.

 

[Txx]

Dass VISA / MC DCC scheinbar NACH Pin Eingabe zulassen, ist eine Farce und gehört eigentlich verboten.
Amex macht das nicht oder? Glaube sogar DCC generell gibt es da nicht.
Dafür ist die Advanzia halt die perfekte Karte, hat man einmal die PIN eingegeben, ist ein Chargeback ganz schwierig.

 

[pumuckel]

Warum? Weil gerade im Fremdwährungsausland der riesen Vorteil besteht, kein Restgeld/Münzen etc. wieder mit nach Hause zu nehmen, wenn du ausschließlich bargeldlos bezahlst. Des Weiteren die erhöhte Diebstahlgefahr von Bargeld bzw. die ATM-Gebühren, welche ggfs. nicht erstattet werden.

Ich weiss nicht, warum die Diebstahlgefahr für Bargeld grösser sein soll als von Karten. Die meisten haben beides am gleichen Ort deponiert. Und in der Regel wird sich ein Dieb vor Ort kaum damit beschäftigen, das alles auszusortieren, der nimmt einfach alles.
Und dies obwohl ich in zweifacher Weise die Ausnahme bin, welche die Regel bestätigt. Bei mir hat tasächlich mal ein Dieb vor meinen Augen alles Bargeld rausgezogen und mir den Geldbeutel dann mit Karten, usw. zurückgegeben. Seit einigen Jahren habe ich das beides getrennt in den Taschen.

Zudem besteht mit Karten Diebstahlgefahr, auch ohne dass die Karten physisch gestohlen werden.

 

[ArmDoors]

Ich weiss nicht, warum die Diebstahlgefahr für Bargeld grösser sein soll als von Karten.

Kannst du mir kurz deine Durchwahl der EZB geben, damit ich mir gestohlene Geldscheine schnell sperren lassen kann?

 

[bivinco]

Hier ein Beispiel wie ich in der Schweiz gelockt werden soll DCC meinen Kunden anzubieten.

 

[HeinMück]

Schon ziemlich krass, dass die Funktion einfach so aufgeschaltet wird und man sie aktiv abbestellen muss. Ein Schelm wer dabei an Service denkt.

 

[rmol]

Schon ziemlich krass, dass die Funktion einfach so aufgeschaltet wird und man sie aktiv abbestellen muss.

Was wohl kaum passieren wird, schließlich hat der Händler zumindest nach dem Schreiben nur Vorteile davon. Dass er evtl. Ärger mit sich übervorteilt fühlenden Kunden bekommt steht freilich nicht in dem Schreiben.

 

[ArmDoors]

Schon ziemlich krass, dass die Funktion einfach so aufgeschaltet wird und man sie aktiv abbestellen muss. Ein Schelm wer dabei an Service denkt.

Das ist doch ein Service. Für den Händler: 0,5% Rückvergütung müssen ja offenbar irgendwo abfallen

 

[Amic]

In der Schweiz ist aber „Bester Wechselkurs garantiert“.

 

[dee]

Was wohl kaum passieren wird, schließlich hat der Händler zumindest nach dem Schreiben nur Vorteile davon.

Eventuell führt das dazu, dass Händler die bisher keine Kreditkartenzahlung oder nur mit Mindestumsatz akzeptiert haben jetzt umdenken

 

[peter42]

Sollte nicht ohnehin der komplette Betrag refundiert werden, damit der Händler diesen erneut in Landeswährung einreichen kann? Quasi als Erziehungsmaßnahme.

Die Differenz aus Kulanz aus eigener Tasche zu erstatten stellt zwar den Kunden zufrieden, da fehlt dann aber die Erziehungsmaßnahme.

Ja es wird der komplette Betrag erstattet (LH-CC in dem Fall).

 

[peter42]

Ist DCC in den USA jetzt auch üblich?

In Outlets z.B. leider ja.

 

[ArmDoors]

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In der Schweiz ist aber „Bester Wechselkurs garantiert“.

Ein Komparativ oder gar Superlativ impliziert immer eine Frage: relativ wozu?