Händler besteht auf Abbuchung in EUR anstatt in lokaler Währung - wie reagieren?

[f0zzyNUE]

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offtopic, das DT Paracas ist wirklich ein tolles Hotel, aber ist der Strand noch so schlimm wie vor 2 Jahren? Da lag dort viel Müll angeschlemmt, so das man eigentlich nur am Pool bleiben konnte.

Das DT Paracas war traumhaft. Der Strand wurde täglich vom angeschwemmten Seetang befreit. Wir sind mehrere Male dem Meer entlang ins Dorf gelaufen und das Doubletree hatte den saubersten Strand. Das hochgelobte Hotel Paracas (Luxury Hotel Collection) hatte einen saudreckigen Strand und es stank erbärmlich dort.




Nebenbei eben im Starbucks wieder - Kreditkarte gezückt, gesagt dass ich in Soles zahle ... Nach Eingabe der Pin schaute der Mitarbeiter komisch aufs Display und brabbelte seinem Kollegen etwas von Soles zu - ich wieder ziemlich resolut "carga en Soles por favor" - der Kollege des Mitarbeiters lächelte und bediente das Zahlgerät. Auf dem Ausdruck dann der Betrag in Euro. Zum Bekloppt werden. Habe aber keine Lust wegen der paar Cent bei dem Kleinbetrag von 30 Soles einen Aufstand zu machen.

 

[MaxBerlin]

Nebenbei eben im Starbucks wieder - Kreditkarte gezückt, gesagt dass ich in Soles zahle ... Nach Eingabe der Pin schaute der Mitarbeiter komisch aufs Display und brabbelte seinem Kollegen etwas von Soles zu - ich wieder ziemlich resolut "carga en Soles por favor" - der Kollege des Mitarbeiters lächelte und bediente das Zahlgerät. Auf dem Ausdruck dann der Betrag in Euro. Zum Bekloppt werden. Habe aber keine Lust wegen der paar Cent bei dem Kleinbetrag von 30 Soles einen Aufstand zu machen.

Fair enough.

Nur, leider summiert sich das alles ja. Die Nationwide Building Society schätzte 2005, dass im Ausland reisende Briten allein im Monat Juli 2005 aufgrund von DCC rund 5 Millionen GBP zu viel zahlten. Manchmal braucht man Leute, die auch mal aus Prinzip etwas durchziehen…

 

[f0zzyNUE]

Fair enough.

Nur, leider summiert sich das alles ja. Die Nationwide Building Society schätzte 2005, dass im Ausland reisende Briten allein im Monat Juli 2005 aufgrund von DCC rund 5 Millionen GBP zu viel zahlten. Manchmal braucht man Leute, die auch mal aus Prinzip etwas durchziehen…

kann man ja - im nachhinein bei mastercard ... werd' ich auch machen - damit die möglichst viel arbeit mit dem kleinscheiss haben

http://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf

Wichtig ist der Code 4846 - "Correct Transaction Currency Code Not Provided".

Ist der Einspruch berechtigt, kommt es zu einem Chargeback und der Händler muss nochmal - dann in der korrekten Währung abrechnen. Das erzeugt Kosten und Verwaltungsaufwand beim Händler und bei Mastercard. Wenn das genügend Leute machen, dann dürfte irgendwann mal die Praxis kundenfreundlicher werden

 

[Coconut]

Hast du das so schon mal gemacht ?
Denn :
3.21.2 Improper Use for Message Reason Code 4846
Hört sich für mich eher so an, als ob es genau dafür nicht gedacht ist ?

 

[Xexor]

kann man ja - im nachhinein bei mastercard ... werd' ich auch machen - damit die möglichst viel arbeit mit dem kleinscheiss haben

http://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf

Wichtig ist der Code 4846 - "Correct Transaction Currency Code Not Provided".

Ist der Einspruch berechtigt, kommt es zu einem Chargeback und der Händler muss nochmal - dann in der korrekten Währung abrechnen. Das erzeugt Kosten und Verwaltungsaufwand beim Händler und bei Mastercard. Wenn das genügend Leute machen, dann dürfte irgendwann mal die Praxis kundenfreundlicher werden

Gibt es sowas eigentlich auch für Visa?

 

[f0zzyNUE]

Gibt es sowas eigentlich auch für Visa?

https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf

Reason Code 76 . Incorrect Currency or Transaction Code.

Reason Code 76 is used when the transaction was processed with an incorrect transaction code, or an incorrect currency code, or one of the following:

• Merchant did not deposit a transaction receipt in the country where the transaction occurred
• Cardholder was not advised that Dynamic Currency Conversion (DCC) would occur
• Cardholder was refused the choice of paying in the merchant’s local currency
• Merchant processed a credit refund and did not process a reversal or adjustment within 30 calendar days for a transaction receipt processed in error

 

[on_tour]

Um den threadauslösenden Vorfall zum Abschluss zu bringen:
Der LH KK-Service wollte den ursprünglichen Rechnungsbetrag in PLN wissen. Da ich viel unterwegs war und die Quittung nicht bei der Hand hatte, habe ich die Sache nun doch nicht weiter verfolgt. Es ging ohnehin nur um ein paar Cent (und ums Prinzip)...

leider nutzt das auch nur bedingt. Hatte gestern dazu ein Telefonat dazu. Differenz wird ggf. direkt durch die Bank erstattet, da kostengünstiger als Reklamation. Bei grossen Beträgen geht es aber auch zurück.

 

[ckone501]

Habe für meine Mutter eine Partnerkarte ausstellen lassen (ohne Auslandseinsatzgebühr) die sie für eine längere Asienreise benutzen konnte. In einem Hotel hat sie dann dummerweise doch in Euro bezahlt. Ich habe mich freundlich beim Hotel gemeldet, die Bezahlung in THB geklärt so dass es am Ende fast 50 Euro Unterschied waren die mir gutgeschrieben worden sind. Wenn ein Restaurant (im Nicht-Euro Ausland ) auf Eurozahlung besteht habe ich kein Problem entweder den Supervisor holen zu lassen oder das Trinkgeld komplett zu "vergessen". Landesunabhängig. Da gilt das Prinzip: wie man in den Wald hineinruft....

 

[XT600]

Habe für meine Mutter eine Partnerkarte ausstellen lassen (ohne Auslandseinsatzgebühr) die sie für eine längere Asienreise benutzen konnte. In einem Hotel hat sie dann dummerweise doch in Euro bezahlt. Ich habe mich freundlich beim Hotel gemeldet, die Bezahlung in THB geklärt so dass es am Ende fast 50 Euro Unterschied waren die mir gutgeschrieben worden sind. Wenn ein Restaurant (im Nicht-Euro Ausland ) auf Eurozahlung besteht habe ich kein Problem entweder den Supervisor holen zu lassen oder das Trinkgeld komplett zu "vergessen". Landesunabhängig. Da gilt das Prinzip: wie man in den Wald hineinruft....

bin voll bei dir, aber was machen, wenn die sich querstellen (also der Supervisor etc.), ach so, Trinkgeld vergessen... das wollte ich doch eh nicht geben (bin Maximierer)

 

[StefanE]

bin voll bei dir, aber was machen, wenn die sich querstellen (also der Supervisor etc.), ach so, Trinkgeld vergessen... das wollte ich doch eh nicht geben (bin Maximierer)

Wie bereits von anderen Forenteilnehmern empfohlen, nachträglich bei deinem Kreditkartenbetreiber reklamieren.

 

[f0zzyNUE]

Wenn ein Restaurant (im Nicht-Euro Ausland ) auf Eurozahlung besteht habe ich kein Problem entweder den Supervisor holen zu lassen oder das Trinkgeld komplett zu "vergessen". Landesunabhängig. Da gilt das Prinzip: wie man in den Wald hineinruft....

das macht besonders viel spass, wenn man der landessprache nicht mächtig ist und die angestellten nur landessprache sprechen

 

[Muck]

Der Mittelfinger sollte trotz Sprachbarriere den Sinn wiedergeben.

 

[TachoKilo]

[...] habe ich die Sache nun doch nicht weiter verfolgt. Es ging [...] ums Prinzip

Passt nicht. Wenn es ums Prinzip ginge, dann hättest du die Sache weiterverfolgt.

 

[ckone501]

das macht besonders viel spass, wenn man der landessprache nicht mächtig ist und die angestellten nur landessprache sprechen

Dann gibt es ja die Möglichkeit des "fehlenden" Trinkgelds was die Differenz ausgleichen sollte. Größere Summen per Kreditkarte zahle ich im Ausland eh nur in Hotels/Shops und da gab es noch nie die Situation daß dort niemand eine Sprache spricht die ich auch spreche.

 

[singmeister]

Dann gibt es ja die Möglichkeit des "fehlenden" Trinkgelds was die Differenz ausgleichen sollte.

Ganz toll. Der Servicemitarbeiter verliert sein Trinkgeld und der Restaurantbetreiber gewinnt seinen Anteil an der DCC Gebühr. Typisches Beispiel von Umverteilung von unten nach oben

 

[EinerWieKeiner]

Typisches Beispiel von Umverteilung von unten nach oben

Ist das dein ernst????

 

[Xexor]

https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf

Reason Code 76 . Incorrect Currency or Transaction Code.

Die Airberlin CC weigert sich beharrlich irgendetwas dagegen zu unternehmen.
In ihren Augen eine gültige nicht rücknehmbare Transaktion

 

[little endian]

Das mag in den Augen des Kartenausgebers Airberlin ja sein, wie es will - die Rechtslage dürfte eindeutig sein.

In deinem Fall würde ich das nicht auf mir sitzen lassen, falls möglich das Geld bis auf den unstrittigen Betrag zurückhalten und die mit Schwung auflaufen lassen. Einer etwaigen Klage würde ich da mit "äußerschter Gelassenheit" entgegensehen, wie es sonst nur Wolfgang Schäuble tut.

Da lobe ich mir die hier und da gescholtene Advanzia, die in solchen Fällen bisher anstandlos eine Rückbuchung vornahm.

 

[Coconut]

Das mag in den Augen des Kartenausgebers Airberlin ja sein, wie es will - die Rechtslage dürfte eindeutig sein.

In deinem Fall würde ich das nicht auf mir sitzen lassen, falls möglich das Geld bis auf den unstrittigen Betrag zurückhalten und die mit Schwung auflaufen lassen. Einer etwaigen Klage würde ich da mit "äußerschter Gelassenheit" entgegensehen, wie es sonst nur Wolfgang Schäuble tut.

Da lobe ich mir die hier und da gescholtene Advanzia, die in solchen Fällen bisher anstandlos eine Rückbuchung vornahm.

Mit offenen Armen ins "Verderben"
Die Klagen nicht, die kündigen ihm einfach die Kreditkarte.
Damit Topbonus-Verfall nach 36 Monaten und danke fürs Gespräch.

Klar wenn es nur seine 2. oder 3. KK ist kein Problem,
und ne Super Geschichte für den Stammtisch

 

[zigzag]

Die Klagen nicht, die kündigen ihm einfach die Kreditkarte.
Damit Topbonus-Verfall nach 36 Monaten und danke fürs Gespräch.

was meinst du mit "Topbonus-Verfall"?

 

[Coconut]

Ich gehe doch stark davon aus das Airberlin ein ähnliches Goodie wie LH vorweist.
Die gesammelten Prämienmeilen sind ja nicht ewig auf Halde lagerbar.
Die verfallen doch bestimmt auch nach X Monaten ? Wird der Verfall bei AB nicht mit Abschluss einer KK ausgesetzt ?

 

[Temposünder]

Die verfallen doch bestimmt auch nach X Monaten ? Wird der Verfall bei AB nicht mit Abschluss einer KK ausgesetzt ?

Hier im Forum haben doch alle, außer User VBird D), den entsprechenden Status.

 

[f0zzyNUE]

Die Airberlin CC weigert sich beharrlich irgendetwas dagegen zu unternehmen.
In ihren Augen eine gültige nicht rücknehmbare Transaktion

denen würde ich was blasen ... bzw. die karte nicht mehr einsetzen.

 

[Escorpio]

Mit offenen Armen ins "Verderben"

Klar wenn es nur seine 2. oder 3. KK ist kein Problem,
und ne Super Geschichte für den Stammtisch

Auch dann nicht oO.... Wenn die Kreditkarte wegen Zahlungsrückstand gekündigt wird, zieht das einen negativen Schufa-Eintrag mit sich. Das bewirkt in den meisten Fällen die Kündigung der anderen Karten.

Und auch wenn der Kunde im Recht sein mag und der negative Schufa-Eintrag auf Grund dessen ebenfalls unrecht ist... Hat er erst einmal Monate (wenn nicht sogar Jahre) die Rennerei, bis das vor Gericht geklärt ist.

Hier ist der einzig richtige Weg, unter Vorbehalt zahlen und selber einklagen.

 

[Coconut]

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Auch dann nicht oO.... Wenn die Kreditkarte wegen Zahlungsrückstand gekündigt wird, zieht das einen negativen Schufa-Eintrag mit sich. Das bewirkt in den meisten Fällen die Kündigung der anderen Karten.

Und auch wenn der Kunde im Recht sein mag und der negative Schufa-Eintrag auf Grund dessen ebenfalls unrecht ist... Hat er erst einmal Monate (wenn nicht sogar Jahre) die Rennerei, bis das vor Gericht geklärt ist.

Hier ist der einzig richtige Weg, unter Vorbehalt zahlen und selber einklagen.

Bei der Schufa wäre ich gelassen. Es dürfen nur unbestrittene, nicht bezahlte Rechnungen zu einem Eintrag führen.
Bestritten hat er Sie ja, in dem er sich gemeldet hat und dagegen Widerspruch eingelegt hat.
Ob das die Maschinerie wirklich stoppt bzw. aufhält das so ein Eintrag erstmal gesetzt wird idk.