Bei der LH ist ja nun in letzter Zeit einiges schief gegangen und gab ordentlich 'Gegenwind'. (…)
Der Supergau mit dem kurzfristig abgesagten Terminen und der Stille nun, gefolgt von dieser widersprüchlichen Anpreisung der nur halb funktionierenden, aber viiiiiiel besseren LH App, passt da irgendwie für mich nicht zusammen. JM2C.
Naja, da machen sich viele lustig und regen sich auf, arbeiten aber selbst in Unternehmen, die es nicht mal versuchen, die Kunden auf solche Weise mit ins Boot zu holen. Um es klar zu sagen: Ich finde die LH-App auch nicht gut, schon weil sie zu unzuverlässig ist. Doch das Gebashe ist allenfalls begrenzt ernst zunehmen. Welcher Konzern bekommt schon gute Apps hin?
Immerhin ist der gute Wille da, Statuskunden einzuladen und zu informieren. LX ist mir durch die letzten Gespräche auch tatsächlich noch sympathischer geworden. LH setzt das schlichtweg nicht gut um. Mag an der Unerfahrenheit der beteiligten LH-Manager liegen. Mal schauen, wie es um deren Lernfähigkeit bestellt ist.
Ich teile den Pessimismus jedenfalls nicht. Vor rund 10 Jahren war LH als Airline (nicht LHG) nicht annähernd wettbewerbsfähig. Und dennoch sind viele derer, die jetzt gerne meckern, damals der LH treu geblieben. Zukünftig - neue Kabine und weiteres - wird LH wettbewerbsfähig sein und da denkt man über Abwanderung nach. Rational ist das alles nicht.
Mit den Hotels mache ich es tatsächlich so. der große Buchstabe, Hotelprogramme mit Buchungen über Virtuoso, Prive und Co, oder schönrechnen mit Shoop / Meilen.
Ja, und wenn Du meistens dort hinwillst, wo diese Programme angeboten werden, dann wirst Du häufig wie mit top tier Status behandelt. Eigentlich hast Du dann nur noch den Nachteil, dass Du Punkte nicht konzentriert sammelst und wenn man seine Punkte zu sehr verteilt hat, wird es mit den großen Prämien (längere Aufenthalte etc.) schwerer. Ist verschmerzbar. Bin dennoch derzeit bei Hyatt sehr zufrieden. Da geht es mir dann auch um Kontinuität. Da wache ich im Hotel auf und weiss, in welcher Stadt ich bin, wann es Frühstück gibt, ob es sich lohnt und wie ich dort hinkomme, wo ich am Tag hin muss. .
