IBAN-Diskriminierung

[ThePaddy]

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Ich weiß, dass schon ein paar vor mir schlechte Erfahrungen hatten aber ich habe soeben versucht im MeineSchufa Zugang die Bankverbindung für die Lastschrift zu ändern.
Es kommt erstmal ein "technischer" Fehler und man solle doch die Hotline anrufen. Wurde dann vom Anfangsmitarbeiter in eine Fachabteilung umgeleitet.
Die Dame dort meinte dann ausländische Bankverbindung gehen nicht, aber sie leitet mich in die Fachabteilung weiter.
Der Herr dort hat sich alle Daten inkl. Bankname, IBAN und BIC geben lassen aber er meinte dann auch, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei.
Was ist jetzt der nächste Schritt? Schriftlich an die Schufa und dann an die BaFin?

 

[Amic]

Die Dame dort meinte dann ausländische Bankverbindung gehen nicht, aber sie leitet mich in die Fachabteilung weiter.
Der Herr dort hat sich alle Daten inkl. Bankname, IBAN und BIC geben lassen aber er meinte dann auch, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei.
Was ist jetzt der nächste Schritt? Schriftlich an die Schufa und dann an die BaFin?

Schriftlich an die Schufa.
BaFin interessiert es nicht, da sie die Schufa nicht beaufsichtigen.

 

[JFI]

Für die Schufa zuständige Aufsichtsbehörde dürfte seit Juli 2011 der Hessische Datenschutzbeauftragte sein.

 

[Hauptmann Fuchs]

Vor allem hat man bei GiroPay keinerlei Käuferschutz. [...]

Seltsamerweise scheint das niederländische iDeal mit sehr ähnlichem Ablauf und Risiko trotzdem erfolgreich zu sein?

Es gibt aber keine Möglichkeit in den Niederlanden ein normales Konto (d.h. ausser bei Private Banking oder unter Gläubigerschutz) zu führen ohne auch das online zu verwalten, nur für bestimmte Gruppen werden z.B. noch Überweisungen auf Papier angenommen (gegen Aufpreis), Relikte wie Kontodrücker hat es bei uns nie gegeben. Sowieso gibt es kein Filialnetz wie das in Deutschland üblich ist.

Da haben wohl die meisten dann die Bankingapp schon installiert und zahlen dann per iDEAL per Fingerabdrück oder Code übers Handy, mit gescannten QR-Code oder kaufen gar gleich ein aufs Handy, eher nicht per TAN-Generator. Ich denke mal ingesamt eine ganz andere Konstellation wie in Deutschland, nur die Furcht für Kreditkarten ist in beiden Länder die gleiche.

 

[Femminello]

Was ist jetzt der nächste Schritt? Schriftlich an die Schufa und dann an die BaFin?

Den Deppen schriftlich mitteilen, dass sie vom neuen Konto abbuchen sollen, weil das alte nicht mehr verwendet wird.
Dann Lastschriftmandat kündigen und/oder zurückbuchen. Die SCHUFA versteht keine andere Sprache.

 

[The Hungry]

Ich weiß, dass schon ein paar vor mir schlechte Erfahrungen hatten aber ich habe soeben versucht im MeineSchufa Zugang die Bankverbindung für die Lastschrift zu ändern.
Es kommt erstmal ein "technischer" Fehler und man solle doch die Hotline anrufen. Wurde dann vom Anfangsmitarbeiter in eine Fachabteilung umgeleitet.
Die Dame dort meinte dann ausländische Bankverbindung gehen nicht, aber sie leitet mich in die Fachabteilung weiter.
Der Herr dort hat sich alle Daten inkl. Bankname, IBAN und BIC geben lassen aber er meinte dann auch, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei.
Was ist jetzt der nächste Schritt? Schriftlich an die Schufa und dann an die BaFin?

Warum den Aufwand betreiben? Schriftlich per Nachricht mitteilen. Anschließend hat die Schufa ihre eigene Bankverbindung bei mir eingetragen und ich muss seit dem nichts mehr bezahlen für den Benachrichtigungservice.

 

[ThePaddy]

Warum den Aufwand betreiben? Schriftlich per Nachricht mitteilen. Anschließend hat die Schufa ihre eigene Bankverbindung bei mir eingetragen und ich muss seit dem nichts mehr bezahlen für den Benachrichtigungservice.

Hab ich oben schon gelesen... Sehr amüsant Wäre für mich auch eine akzeptable Lösung

 

[Amic]

Für die Schufa zuständige Aufsichtsbehörde dürfte seit Juli 2011 der Hessische Datenschutzbeauftragte sein.

...den es ebenfalls nicht interessiert, weil es nicht in seinen aufsichtsrechtlichen Aufgabenbereich fällt?

Den Deppen schriftlich mitteilen, dass sie vom neuen Konto abbuchen sollen, weil das alte nicht mehr verwendet wird.
Dann Lastschriftmandat kündigen

Natürlich nur das Mandat für das betroffene Zahlungskonto.
Nicht die Lastschrift als Zahlungsweise an sich, oder gar die ganze Dienstleistung.
Man weiss ja, wie Sachbearbeiter Sachen missverstehen können...

 

[banshy]

Natürlich nur das Mandat für das betroffene Zahlungskonto.
Nicht die Lastschrift als Zahlungsweise an sich, oder gar die ganze Dienstleistung.
Man weiss ja, wie Sachbearbeiter Sachen missverstehen können...

In Verbindung mit der schriftlichen Mitteilung der neuen SEPA-Kontoverbindung und die Schufa so in Annahmeverzug setzen

 

[Mincemeat]

In Verbindung mit der schriftlichen Mitteilung der neuen SEPA-Kontoverbindung und die Schufa so in Annahmeverzug setzen

Hinweis: Fristgemäß kündigen kann auch die Schufa. Z.B. wenn der Kunde nervt .

 

[Amic]

Hinweis: Fristgemäß kündigen kann auch die Schufa. Z.B. wenn der Kunde nervt.

Nerven kann der Kunde wohl aber auch dann noch, oder?
Zum Beispiel mit vom Datenschutzrecht gewährleisteten Anfragen.

 

[banshy]

Hinweis: Fristgemäß kündigen kann auch die Schufa. Z.B. wenn der Kunde nervt .

Dann könnte man mal prüfen (lassen), ob die Schufa aufgrund ihrer marktbeherrschenden Stellung einem Kontrahierungszwang unterliegt

 

[Femminello]

Hinweis: Fristgemäß kündigen kann auch die Schufa. Z.B. wenn der Kunde nervt .

Also wenn ein Kunde für seine eigenen Daten Geld bezahlt, würde ich alles daran setzen den zu halten. Ist ja geschenktes Geld, praktisch ein Produkt was einem nochmal selbst Geld bezahlt. Als würde ein Nutztier im Stall Miete zahlen sozusagen.

 

[Mincemeat]

Also wenn ein Kunde für seine eigenen Daten Geld bezahlt, würde ich alles daran setzen den zu halten. Ist ja geschenktes Geld, praktisch ein Produkt was einem nochmal selbst Geld bezahlt. Als würde ein Nutztier im Stall Miete zahlen sozusagen.

Es lohnt sich für die Schufa offensichtlich nicht, SEPA-Lastschrift von jedem SEPA-Konto technisch anzubieten. Der technische Aufwand ist offensichtlich dramatisch größer als die Erträge der 10 Hanseln, welche das nutzen würden.

 

[justAnotherUser]

Es lohnt sich für die Schufa offensichtlich nicht, SEPA-Lastschrift von jedem SEPA-Konto technisch anzubieten. Der technische Aufwand ist offensichtlich dramatisch größer als die Erträge der 10 Hanseln, welche das nutzen würden.

Ansonsten besteht, und das nicht nur für Kunden ohne DE-IBAN, auch die Möglichkeit, per Überweisung zu bezahlen.

 

[ThePaddy]

Ich weiß, dass schon ein paar vor mir schlechte Erfahrungen hatten aber ich habe soeben versucht im MeineSchufa Zugang die Bankverbindung für die Lastschrift zu ändern.
Es kommt erstmal ein "technischer" Fehler und man solle doch die Hotline anrufen. Wurde dann vom Anfangsmitarbeiter in eine Fachabteilung umgeleitet.
Die Dame dort meinte dann ausländische Bankverbindung gehen nicht, aber sie leitet mich in die Fachabteilung weiter.
Der Herr dort hat sich alle Daten inkl. Bankname, IBAN und BIC geben lassen aber er meinte dann auch, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei.
Was ist jetzt der nächste Schritt? Schriftlich an die Schufa und dann an die BaFin?

Update: seit heute ist bei mit auch die IBAN, die wohl der Schufa gehört, hinterlegt. Also so wie bei @The Hungry
Edit: gerade die Mail bekommen:

Sehr geehrter Herr ThePaddy,
*
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
*
Die Einbindung einer ausländischen Bankverbindung im persönlichen Bereich auf meineSCHUFA.de ist derzeit aus technischen Gründen nicht möglich.
*
Da die Angabe der IBAN (in der Eingabemaske) eine Pflichtangabe ist, binden wir hier als Platzhalter eine Muster-IBAN ein.
*
So können wir Ihnen die Bestellung und Kaufabwicklung ermöglichen und eine Rücklastschrift vermeiden.
*
Ihre Bankverbindung $Nicht-DE-IBAN speichern wir intern und verwenden diese zum Zwecke der Abrechnung des Produkts.

Bin also mal gespannt...

Update 2: SCHUFA hat die Lastschrift erfolgreich eingezogen.

 

[Timo1983]

Anbieter LOPOCA

Herzlichen Dank für Deine Nachricht.

auf Grunde des AML da Du in Deutschland registriert bist ist es Dir nicht gestattet auf ein Bank Konto außerhalb Deutschlands auszuzahlen.
Bank Konten kannst du gerne außerhalb Deutschland registrieren ,aber du kannst nicht in diese Konten auszahlen .


Wir Danken für dein Verständnis
Lopoca Support Team

 

[ReiseFrosch]

Anbieter LOPOCA

Bei einem seriösen Umgang mit seinen Finanzen, dürfte ein solcher Anbieter ja nicht relevant sein.

 

[Femminello]

Das ist ja mal wieder richtig hochwertiger Kundendienst...

Wie auch immer, dass Glücksspielanbieter solche Policies haben ist leider nicht selten.
In den mit dem Thema betrauten Abteilungen sitzen gerne mal nicht die hellsten Kerzen auf der Torte und/oder Leute von der Brexit-Insel deren Verständnis für europäische Dinge eher begrenzt ist.

Bei einem seriösen Umgang mit seinen Finanzen, dürfte ein solcher Anbieter ja nicht relevant sein.

Naja. Ist ein Glücksspielanbieter, kein Finanzunternehmen.
Allerdings gibt's auch da seriösere bzw. zumindest welche mit weniger Unsinns-AML-Policies.

 

[Amic]

Anbieter LOPOCA

Na dann zeige sie doch bei der entsprechenden Aufsichtsbehörde an.

 

[Timo1983]

Na dann zeige sie doch bei der entsprechenden Aufsichtsbehörde an.

Wer ist denn das ?

 

[kermitderfrosch]

Wer ist denn das ?

Die Meldestelle wäre hier: https://www.wettbewerbszentrale.de/de/beschwerdestelle/sepahinweise/ Aber weil der Anbieter Glücksspiele anbietet, die in einigen deutschen Bundesländern verboten sein könnten, bin ich nicht sicher, ob eine Beschwerde etwas bringen würde.

 

[Femminello]

Der Anbieter sitzt auf und operiert aus Malta.
Was soll da eine deutsche Wettbewerbszentrale ausrichten?

Man kann sich an die MGA (Malta Gaming Authority) wenden, die geben die Lizenzen aus. Ob die sich für SEPA-Regeln interessieren, ist 'ne andere Frage.

Wettanbieter gibt es aber doch wie Sand am Meer, also einfach zu einem anderen wechseln, der kein Theater macht. Wer keine Kunden will...

 

[kermitderfrosch]

Der Anbieter sitzt auf und operiert aus Malta.
Was soll da eine deutsche Wettbewerbszentrale ausrichten?

Richtig, hier kann keine deutsche Behörde etwas ausrichten. Ich hatte leider nicht sorgfältig genug gelesen.

 

[Femminello]

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Zumal das deutsche Behörden ja noch nichtmal bei sich selbst schaffen, gegen IBAN-Diskriminierung vorzugehen. Da ist es egal, ob der Anbieter nun auf Malta oder in Deutschland sitzt. Einzig die Zuständigkeit wäre hier nicht gegeben, Ergebnis bleibt das selbe.