Ich kenne mich mit PriorityClub aus und gebe zu diesem Thema gerne Auskunft und Ratschläge
- Starter*in f0zzyNUE
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Seit Donnerstag komme ic auch nicht mehr in meinen Account rein.
Hat noch jemand ähnliche Probleme?
Gruß Weltenbummler
Hat noch jemand ähnliche Probleme?
Gruß Weltenbummler
ich hatte eine freundliche Email geschrieben aber am Status hat sich nichts geändert :-/ Ich hätte nicht die Bedingungen erfüllt...
Gibt es keine hauseigene Kreditkarte mit Status, vergleichbar Hilton?
würde nicht aufgrund des Status dort eine Kreditkarte beantragen... Hilton bietet beim Gold ja zumindest Frühstück und oftmals auch Zugang zur Executive Lounge...
Wie lange dauert die (normale) Punktegutschrift? Letzten Dienstag in Dresden Hollyday Inn Express für 2 Nächte eingecheckt auch Kreditkarte gleich belastet - bis heute keine Punkte. Wie lange dauert das? Danke
Viele Grüße Weltenbummler
Viele Grüße Weltenbummler
Für gewöhnlich 5-6tage für die big win promo deutlich länger... Es wundert mich, daß jede andere hotel IT es hinbekommt nur, ihg nicht
Ich warte bereits seit 3 Tagen auf eine Antwort vom Customer Service. Weder auf mein Online Formular, noch auf meine E-Mail noch auf meine Facebook Nachricht hat mir jemand geantwortet. ( Bei Marriott wird mir auf Facebook innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Ja, auch Sonntags und um 3am local time ... )
Es war ein netter Versuch bei IHG, ich werde die Punkte bald verbrennen und dann nichts wie weg hier.
Es war ein netter Versuch bei IHG, ich werde die Punkte bald verbrennen und dann nichts wie weg hier.
Bei mir das gleiche. Ich habe gerade noch einmal geschrieben und auf die Statusverlängerung im letzten Jahr hingewiesen. Damals erschien in den Konten ja Folgendes:
Da bist Du nicht alleine. Ich habe bereits zweimal einen missing points claim über das Online-Formular (noch für BW2013) geschickt und einmal den selben Sachverhalt an den AMB Service, auf alle drei Mails keine Reaktion. Die erste Mail war vor 14 Tagen .... interessant ist, den AMB Kauf und den Plat Statusmatch haben sie recht zügig erledigt.
Ich habe das "Problem", dass ich noch auf Status Platinum bin, aber mich in 2013 nicht requalifiziert habe. Mal sehen wie lange noch...
wsvfan55
war bei mir ja ähnlich... habe dennoch die Karte bis 2014 bekommen. Aber mein Account ist mittlerweile wieder auf "Club" Niveau 
Da wird im Moment anscheinend nach dem Motto komplizierte Sachen bearbeiten wir einfach nicht verfahren. Hatte mehrere Anliegen in den letzten Monaten und es ging immer innerhalb von 24 bis 48h zufriedenstellend zu lösen, jetzt werden meine Mails aber auch schon seit 3 Wochen ignoriert. Geht auch um BW2013.
Ich habe heute diese Email bekommen.
Dear Herr Bullenei,
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Sincerely,
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Ich hab momentan auch einen ungeklärten Status...
Laut gestriger email 'mid-month statement' bin ich Platin, im account seit letzter Woche Club...
Mal schauen, wann die Antwort kümmt
Laut gestriger email 'mid-month statement' bin ich Platin, im account seit letzter Woche Club...
Mal schauen, wann die Antwort kümmt
Auf dem monatlichen automatisch erstellent Kontoauszug sind die Daten meist nicht aktuell. Alles was ein paar Tage vorher gelaufen ist, wird i.d.R. nicht mehr erfaßt. Auch Punktegutschriften aus Übernachtungen der letzten Tage, die man ggf. schon online sehen kann, sind im E-Mail-Kontoauszug nicht dabei.
die 'mid-month' mail war mir neu...
Klar, Anfang Januar war der 22.12.13 das betreffende Datum, nun spekulierte ich auf was aktuelleres und die guuuute ihg-IT
egal... email da, status für dieses Jahr nicht geschafft (war mir bewusst...), ok.
Klar, Anfang Januar war der 22.12.13 das betreffende Datum, nun spekulierte ich auf was aktuelleres und die guuuute ihg-IT
egal... email da, status für dieses Jahr nicht geschafft (war mir bewusst...), ok.
Geht doch seid heute wieder platium obwohl ich den Status letztes Jahr nich verlängert habe.
Dear Mr. Bullenei
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Glückwunsch! Bei mir hat es leider nicht geklappt!
Bin auf Gold zurück gestuft worden und bleibe es auch.
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