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Ich hatte letzte Woche einen Stay von 4 Nächten im HIEX in Dortmund aufgeteilt auf 2 Reservierungen. Die erste Reservierung war für eine Nacht mit einer +5000 Rate während die anderen drei Nächte eine normale flexible Rate waren.
Mir ist bewusst dass aufeinanderfolgende Reservierungen als 1 Stay gelten. Jedoch wurde mir in meinem Account die erste Nacht mit 0 Punkten als non Qualifying Stay gutgeschrieben, obwohl ich die +5000 Rate gebucht hatte. Die anderen 3 Nächte wurden normal als 3 Qualifying Elite Nights gutgeschrieben ohne Bonus Punkte.
Denkt ihr, ich sollte mal den Support deshalb kontaktieren wegen der 5000 Punkte? Oder ist IHG hier im Recht? Immerhin hab ich für die Nacht auch 15 Euro mehr gelöhnt.
IHG anschreiben, die punkte stehen dir zu